世界会奖旅游的新特点及发展策略

随着我国经济的持续高增长及对外开放程度的不断提高，会奖旅游市场已呈现出蓬勃发展的态势，成为国内旅游运营商高度重视的细分领域，对于加强各地区之间的友谊、相互之间的了解具有重要意义，同时也可以提升会奖旅游所在地的整体知名度。会奖旅游是以商务为主要目的，以会议、奖励旅游、活动展览、考察培训为依托，以促进业务发展、塑造企业文化为目标而发展起来的专业化旅游服务，是旅游业界的一项高端产品，已成为现代旅游业中最重要的细分市场之一。会奖旅游与常规旅游存在较大差异，会奖旅游服务融入了体现客户企业文化的元素，而常规旅游的产品由旅行社发布，终端消费者从中选择。会奖旅游服务的对象一般是政府或企业，常规旅游主要是服务于社会的散客，同时二者在人员规模、接待要求上也有所不同。世界经济一体化进程的加快，使得会奖旅游呈现一些新特点，具体特征体现在以下几点。

（一）产业融合性

会奖作为复合的产业集群，主要集公关、策划、创意类的产业，影视、文化类的产业，广告、灯光音响类的产业，以及体育活动、文艺演出等产业活动为一体，利于这些产业之间的互相融合。伴随着会奖公司不断引入先进的会奖理念、科技方式，它们之间的竞争越来越激烈，一些大型的会奖公司会持续性利用自己的资金、品牌优势扩展自己的服务，逐渐减少了一些弱小企业的市场份额，市场占比逐渐扩大，促进了整体的规模化发展。主要体现在：

一是会奖旅游活动不断向全球化发展。全球化的不断发展也促使着旅游产业特别是会奖旅游产业逐渐扩展到海外市场，同时将会奖活动倍速扩展到世界各地，而且会奖旅游活动的主题不断地与全球性的主题相联系，例如环境等主题，且世界各国参与国际会议旅游的积极性逐渐增加，参与国家与过去相比总数进一步增加[16]。越来越多的国家极力开展会奖旅游方面的促销、拓展会奖旅游全球化产品，会奖旅游的国际竞争也日趋激烈。

二是全世界大多数国家在发展过程中都已经逐渐意识到会奖旅游对整个地区国民经济发展的重要意义，会奖旅游已进入商业化阶段。会议旅游、展览旅游、节事旅游、奖励旅游相互融合，会中有展，展中有会已成为一种趋势。例如，会议的组织者、举办方在选择会议场址或是在准备会议期间，会兼顾一些企业的个性化需要；同时也会在为企业员工设定适当的奖励旅游活动的过程中，穿插以工作总结为目的的会议活动。

（二）行业带动性

会奖旅游作为会奖业、旅游业的衍生品，旅游业是会奖业的前提条件，会奖业是旅游业市场空间的延伸及核心基础，会奖业与旅游业有机结合，具有明显的关联度以及辐射作用[17]。依据国际的数据可知，会奖业对经济的联动效应较高，具体的数值在1:5～1:9之间，也就是说会奖业每产生1个单位的经济或社会效益，即可带动其他产业将近5～9个单位的经济收益。国际性的会奖旅游活动例如千人以上的会议，在整个活动之中会进行先进技术及文化交流、人员之间的访问等，由此会奖旅游所在城市通常会形成一条汇聚住宿、交通、餐饮、商业、金融、房地产、文体、购物、通信、建筑、广告、装饰为一体的“消费链”[18]，会奖旅游逐渐成为旅游业新的增长点。

依据统计数据估算，国际展览业的年平均经济产值占整个GDP值的比重在1%，同时考虑与其他产业之间的联动，展览业对全球经济水平的贡献率将扩大到8%左右[19]。依据世界国际会议组织国际大会和会议协会（ICCA）整理的数据可知，会议业年均产值达4000亿美元，会展旅游业对经济的带动作用达到1:9水平[20]。瑞士小镇因论坛而出名的达沃斯，会议本身带来的收入在旅游收入中的占比达到了十分之一。以上海市统计数据估算，每年上海市因会奖业带来的其他产业的直接经济收入比例大约为1:6左右，间接的经济、社会收入将近1:9，比值较高。当前国际社会对于国际会奖旅游举办权的竞争日趋激烈，各地区形成了与自己相关的会奖产业，建立了相关的配套设施。目前，会奖行业也设立了相关的组织机构，包括会奖旅行社、旅游会议局以及相关的酒店和会奖中心等，这些举措都使一些国家或城市在日趋激烈的竞争中处于有利地位。(www.xing528.com)

会奖业的举办水平逐渐成为衡量城市现代化、国际化的主要标志，成为检验城市综合实力的重要指标。会奖旅游不仅能够提升一个城市的整体品牌形象及综合实力，同时能够促进餐饮业、住宿业、交通运输业、通讯物流业等关联的产业发展。产业联动性作为会奖旅游发展的重要前提，逐渐成为世界会奖旅游的重要特点。会奖旅游过程中的吃、行、住、游、娱、购等旅游环节，重组经济、社会资源，带动了一个地区的人、物、技术等资源，促进了信息的流通与生产，带动城市其他产业的发展，为地区带来产业集聚、辐射效应，实现综合经济的良性循环与发展，从而推动整个社会的稳定性发展。旅游资源产品的质量高低对产业的影响较大，需要旅游行业及其他的部门积极投入到行业的发展之中[21]。会奖旅游的行业效应，正如前文所说具有明显的集聚作用，能吸引较多的观众、参与者，同时也使得政府、社会等会展团、旅行社的团队的参与度较高。

（三）消费集中性

会奖旅游作为一次性的消费整体，其团队规模要远远超过其他的旅游团队规模。由于会奖旅游活动的费用通常是由公司支付或是其他的组织机构支付，因而旅游者更重视的是旅游服务的品质水平，而对旅游产品价格并不敏感。由于一般不受价格和季节变化的影响，会奖旅游的停留时间较长，比一般游客的逗留时间长，以一般的会议活动为例，平均时间是在3～7天，多的长达10天以上，培训班时间可为2～3个月。会奖旅游活动所涉及的行业较多，对于参会人员的吃、穿、住、行、娱等方面都需要做出周密的计划安排，这段时间对于当地的消费具有较强的带动性。

据ICCA的界定，国际上举办的会议活动的参加人数通常较多，最低人数为300人，同时，展览会、博览会的规模通常大于会议规模，消费人数之多，消费额度之大，在一个地区的消费具有较强的集中性。会奖旅游的目的地需要提供较高水平的产品与服务从而满足消费者高需求、高标准的特点，对应着高标准，则需要较高水平的经济收入人群进行消费。如果会奖旅游的对象仅是对应着本地经济收入低下的居民，那么整个客源市场较为狭窄，需要从其他地区引入客源，限制了整个会奖旅游的发展。会奖旅游相比较其他活动，受季节、气候因素影响小，所以可以避开一些旅游旺季，从而提升整个地区的住宿业、餐饮业淡季的餐饮业绩、客房出租率等，从另外一个角度来说也可以为会奖旅游者提供更为便捷、舒适的服务。

（四）收益显著性

第一，会奖旅游的客源基本上经济收入比较高，购买旅游商品的能力也较强，参加会议、展览、奖励旅游活动的团队人员通常为行业的精英人士或是管理层，职位高且收入水平高，同时也包含一些科技骨干、知识分子等高素质人员，购买能力也较强，消费水平在一定程度上代表企业的形象和实力。依照通常情况，一些会议通常是由于工作原因而召开，因而工作人员的相关费用是由政府或相关的公司集体承担，与会的一些人员对于价格并不敏感，更在意的是服务的质量与整体特色等因素。从可支配的购买能力来说，其消费能力强且规模大，旅游消费远高于普通人群。依据2012年香港协会的数据而知，到香港参加会议、展览等活动的商务游客人均消费是普通游客的两倍，可达1.3万元左右。

第二，与会者多为中高层管理人士、科技工作者等高级知识人群。客源往往具有投资决策权和政策制定权，他们多希望通过亲身观察增加了解和信任。后期，会奖旅游者会依据实地考察的判断进行资金或技术的投入。