【摘要】：将他们的缺点压在心底，将你希望得到的尊重无条件地施予他人。当你找到问题发生的根源时才会开始解决问题。别人会认为这场争论是因为什么呢？你们有没有一些共同的观点呢，那也可以用来作为解决争论的简单而有效的方法。在人际交往中你可能不会拥有所有你需要的东西，但是却很可能得到你必需的一切。从他人的角度考虑他们的目的是什么呢？每个人都有他所擅长的方面，你可以将话题转向他所擅长的，以此帮助你们解决矛盾和争论。
1.冷静一段时间
如果你发现自己正处于激烈的争论中，此时你该做的是离开一段时间冷静一下。散散步或者找一个头脑清醒的朋友谈谈心，以让自己的头脑冷静下来。如果你只是需要休息一下，那就打个小盹儿或者发会儿小呆。
在离开之前深呼吸一下，并且告诉对方你稍后再和他讨论这个话题，你离开的原因是为了回来后可以更好地和他一起将问题解决。
2.互相尊重
不管处于什么位置，始终要记得别人的好处。将他们的缺点压在心底，将你希望得到的尊重无条件地施予他人。即使很生气也尽量表现和蔼。也许这样做会让你由嘶喊转为哭泣，但你会发现自己越来越接近问题的根源。当你找到问题发生的根源时才会开始解决问题。
3.都是为什么
从你的观点来看，这场争论究竟是因为什么？别人会认为这场争论是因为什么呢？你们有没有一些共同的观点呢，那也可以用来作为解决争论的简单而有效的方法。(www.xing528.com)
4.必要和需要
明确自己需要什么。然后问自己“什么是我真正必需的？”。追求自己必需的，至于需要的东西可以灵活取舍。必需的是指没有就难以生存的，而需要的大多数是指个人偏好的东西。在人际交往中你可能不会拥有所有你需要的东西，但是却很可能得到你必需的一切。如果你没有得到你所必需的，那么这段关系就需要重新考虑一下了。
5.换位思考
站在别人的角度考虑一下他人的感受。坦白说，他们可能掩藏在愤怒背后的是怎样的恐惧？从他人的角度考虑他们的目的是什么呢？
6.智慧和力量
他最好的品质是什么？他拥有怎样的智慧？你可以从对方身上学到些什么呢？每个人都有他所擅长的方面，你可以将话题转向他所擅长的，以此帮助你们解决矛盾和争论。
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