《高职生心理健康教育》案例思考问题

（1）从哪些方面可以识别出张某处于心理危机中？

（2）室友做了些什么来帮助张某？如果你是她的室友，你会怎么做？

（3）哪些人参与了张某的心理危机干预过程？

（4）学校的心理危机干预过程是怎样的？

（5）如果你自己遇到心理危机，你会怎么做？

1.当事人基本情况

张某，女，22岁，大学四年级学生。来自一个农村家庭，父母都是农民，在家排行第三，有两个姐姐，一个妹妹一个弟弟。弟弟在她上高中时意外死亡，给这个家庭留下的是永远抹不掉的悲伤和大笔的债务。她于2016年考入某师范大学，就读一个月后退学复读。2017年高考前得了一场大病，影响了高考，又没有考进自己理想的学校。张某在日常的学习生活中沉默寡言，与同学相处不太融洽，在班级中没有要好朋友。在家庭中，因高考一事与父母意见分歧较大，交流较少，在学校也很少与老师沟通。

2.心理危机发生过程

2017年11月15日，在学生会早操出勤记录里，班主任老师发现张某连续旷操一周，寝室长也反映她近期在日常生活中表现异常。如她每晚都在熄灯后才去洗漱，而且声音很大，总让人感觉她是在故意制造噪音。在床上也是辗转反侧，很久不能进入到睡眠状态。从任课老师那里了解到最近还经常旷课，同时，新生心理调查报告显示：她有严重的自闭心理和自杀倾向。

班主任了解到这些情况后，马上拨通了张某的电话，可电话无人接听。她赶紧把这些情况向学院主管领导做了汇报，领导指出情况危急，要立即启动预案实施心理危机干预。(www.xing528.com)

3.心理危机处理过程

学院领导在了解情况后，马上向上级主管领导做了汇报，并与校、院大学生心理辅导中心联系，协商处置。先是积极联系她的家长，她父母介绍：他们的文化程度不高，祖祖辈辈以种地为生，两位老人身体不好，只能耕种很少的土地，家中经济条件十分拮据。一家人都有重男轻女的观念，因此小儿子在这个家里倍受宠爱和关注。可一场意外不仅夺去了家中独子的生命，肇事者逃逸给这个本来拮据的家庭雪上加霜。

在这种情况下，张某发奋学习，决心一定要出人头地，承担起家庭的责任，2016年高考她考上了师范大学，报到一个月后，她总觉得当老师不会有什么大出息，执意要退学复读。为此与父母弄得很僵。复读期间，她成绩一直很好，老师认为以她的成绩考“985、211”院校没问题。可就在高考的前一个月，她不幸出了水痘，影响了高考，最终被录取到了一个二本学校，她想继续复读，可家里人无论是经济上还是精神上都再也承受不住这样的压力了，父母就百般说服，她最终拿着两千块钱来学校报到，到校后，她发现这个学校的环境还不如师范大学，与同学比，家庭的困难又让她觉得很自卑，认为世界对她太不公平，她给家里打过电话说又不想念了，父母都强烈反对。她的父母在电话里再三恳求院领导一定要做通张某的思想工作，让她在学校安心读书。院领导在掌握了这些情况后，向她父母汇报了她在校的一些情况，希望家长能心平气和地配合学校共同做好学生的心理、思想工作，保证学生的在校安全和健康成长。

与此同时，班主任在寝室找到了张某并与其进行交流，“你这几天身体好吗？是不是感冒了没上操呀？”“老师，我失眠头痛。”“失眠的感觉可难受，都影响上课了吧？”“不，没事，老师你知道休学的手续怎么办吗？是不是休学就可以不交学费了？”“你想休学，是因为学费吗？咱们都办绿色通道了，以后还可以办贷款，这事你不用担心，学校会帮你解决的。”“老师，我想再参加一年高考，昨天旷课是去取复习资料了，我不甘心考这儿，高中老师都知道我应该考一个更好的学校，我有这样的实力，去年考师范没去就是觉得当老师太平庸了，一辈子不会有太大的出息。今年本想考个更好的学校，没想到高考前得了病，影响了高考发挥，我想复读考更好的大学，家里面都不同意，又害怕复读考的更糟……”“你的理想学校是？”老师知道，这个时候，只有真正走进她的心灵，她们才能更好地沟通。于是她耐心地听她讲述她的故事她的理想。一个下午很快就过去了，老师握着她的手深情地说：“你现在心里很矛盾，不知如何选择。是啊，每个人面临这样选择都会很难，我真的很佩服你的执着和勇气，可你要记住一点：通往成功的路不止一条。如何选择，你自己决定，如果留下来我会是你坚强的后盾，如果你想复读我们也尊重你的选择。”

离开寝室后，班主任又与她的班长和室友进行了谈话，嘱咐她们在生活上多关心她，有情况及时汇报，班主任将谈话过程向领导做了汇报。隔了两天，院领导又把张某请到办公室与其班主任一同谈话，进行了多角度的心理疏导。一周后，校心理辅导老师又对她进行了一次心理疏导。通过多次谈话，张某的情绪稳定了下来，心理危机渐渐得到解除。

4.心理危机干预成效

此后，院领导、班主任和学院心理辅导中心的指导老师在张某身上投入了更多关注的目光，经常找她谈话，同时还通过班干部和她的室友从侧面了解情况，发现她的状态越来越好。现在，已经大四的她，思想积极，学习成绩优秀，不仅加入了中国共产党，还考取了“211院校”的研究生，前几天，她告诉老师以后要考公务员，老师说，公务员现在可不好考，很容易失败，她自信地说：“老师，您放心，无论今后遇到什么困难，我都会充满信心。”

小活动

活动目的：帮助大家来思考自己生命的价值，珍惜光阴，不虚度年华。