亲爱的同学，当你周围的同学、朋友在一段时间内出现以下情况，请关注他们是否正处于心理危机中，如果你想伸出援手，下面的信息会很有帮助。
（1）向他们表达你的关心，哪怕只是简单的一句关切的话。询问他们目前面临的困难以及困难给他们带来的影响。
（2）多倾听，少说话，有时候，倾听就是一种治愈。给他们一定的时间说出内心的感受和担忧。
（3）要有耐心，如果他们难以开口，你可以等一等。不要因他们不能很容易与你交谈就轻言放弃。允许谈话中出现沉默，有时重要的信息在沉默之后出现。
（4）如果他们出现爆哭和发脾气等强烈的情感反应，请不要害怕，情感爆发或哭泣有利于他们的情感得到释放，有助于当事人更好地整合。这和生活中我们一般的做法不太一样，常规做法是，如果当事人在哭，大家会去劝解，说不要哭。其实说到底，当我们想要去劝慰一个人不要哭，也许不是当事人受不了，而是我们作为旁观者受不了，是否是这样呢？大家可以凭借自己的人生经验去感受一下。
（5）保持冷静。无论他们说什么，先不做评判，尽量站在对方的立场上多共情和接纳。也不要用说教等方式试图说服他们改变自己内心的感受。
（6）给予希望。让他们知道面临的困境能够有所改变。从广义上来说，其实我们每个人从小到大一直在经历心理危机，几乎都是从危机当中成长起来的。日常生活中，人人都可能面对不同的分离、失落和突变，比如，小时候心爱的玩具丢失、因搬迁与好友分离、失恋等。让他们不要低估自己的应对能力。(www.xing528.com)
（7）要留心任何自杀念头，不论他们用什么方式流露。不要害怕谈及自杀，请大胆坦诚的询问他们是否考虑自杀，这样不会使他们自杀，反而会挽救他们的生命。
（8）在结束谈话时，要鼓励他们再次与你讨论相关的问题，并且要让他们知道你愿意继续帮助他们。
（9）如果他们拒绝你要提供的帮助，这是很正常的，请做好这样的心理准备。有心理危机的人有时因难以承认他们无法处理自己的问题而加以否认。不要以为他们的拒绝是针对你本人。
（10）帮助他们寻找专业的帮助，向他们提供转介信息。如果他们对寻求专业帮助恐惧或担忧，应花时间倾听他们的担心、告诉他们大多数处于这种情况的人需要帮助、解释你建议他们见专业人员不是因为你对他们的事情不关心。
（11）如果你发现他们有自杀的危险，不要承诺你会对此保密；千万不要让他们独处，也不要独自扛起帮助他的责任；请立即联系辅导员老师，与其他人特别是专业人员一起承担帮助他们的责任。
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