在开发“和秋叶一起学职场技能”课程礼仪章节的时候,小伙伴写礼仪是一节一节的,比如写完服装礼仪,写接电话礼仪,再说电梯礼仪,就是把不同场景下的礼仪变成功能点陈列。我以为这样写课程会导致记忆压力过大,所以我亲自把礼仪涉及的知识点,变成一个小白接待客户的一天,把全部的内容串联成一个大故事。
为了写这个故事,我一节节写脚本,最后发现我这种思路其实就是写故事情节,就是写电影脚本。
符合人真实经历的故事更容易记忆,想清楚这一点,我就马上主动要求我们的课程开发团队理解两点:
1.把生活中常见的场景串联起来,像写电影一样去写PPT。
我们现在写课程,已经不是先出大纲,再出内容的模式,这是写书、写课件的思维。我们现在是写电影剧本的模式。课程第一步是知识点大纲;第二步是把知识点大纲变换成痛点场景串联起来的脚本(类似电影剧本);第三步是变成分镜头文案和图文设计;第四步才是定型为PPT。我想以后这种设计课程的思维也很容易切换到视频课程上。
2.要换位思考,用学员的思考线索编制故事。(www.xing528.com)
在写“和秋叶一起学职场技能”面试课程时,我要求团队成员编制剧本有三种角度,一种是站在HR角度观察小白哪里做得不对;一种是站在学员角度挑战自己会遇到的困难;还有一种是站在HR小白角度,看到别人做得不对,回顾自己为何犯错,然后听有经验的人反过来教育自己的角度。
但最后我们发现要编制一个完整的角度,对业务掌握深度要求极高,很多课程开发者一旦陷入老师教学生的思维模式,就总是想告诉你正确答案,而无法模拟出小白学员哪种挑战问题的探索感。
从这一点上,我觉得能够理解小白思考问题方式的人会是很棒的课程开发师,一旦掌握专业知识和开发工具,潜能不可限量。大部分业务高手都很难成为合格的课程开发师,根本问题就是无法模拟小白的思维构建故事。
一个很多人不知道的秘密是,为了保证对课程的小白感,大部分课程涉及的技巧我已经不努力去学习了,如果我也不懂这个操作是如何完成的,那么基本上我就可以代表一部分小白来判定这个课程是不是合格的。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。