一般的在线教育平台，都希望所有的教学环节在自己的平台上完成。对于做平台的网站，这个出发点是好的，但是在没有一统天下的平台、拥有大量忠实习惯用户出现之前，这种希望难以实现。
我们最早选择云课堂合作时，其实也是希望把答疑、交作业都放在云课堂平台上，这样我们的服务成本应该最低，但是真正准备这样做的时候，我们发现网易云课堂的在线答疑交互功能，还有作业提交功能，并不适合我们这种PPT教学。
比如网易云课堂出于种种考虑，并不支持老师和学员直接一对一沟通，我们也看不到我们课程的每一个学员到底是谁。
对于学员而言，遇到问题想请教老师，很自然的想法是直接向老师请教，但是在网易云课堂上，除了有一个类似论坛的功能，缺少这种直接的沟通渠道，而我们认为有这种直接沟通渠道带来的后期服务满意度提高，带来的二次购买转化会非常重要。
云课堂功能不足倒逼我们另辟蹊径，我们很自然就想到大家都用QQ群，所以我们设置了一个QQ群，让学员到群里答疑。
同样还发现学员在网易云课堂提交作业不方便，我们老师也没有天天刷云课堂、看作业的习惯，所以我们干脆要求学员在新浪微博上提交PPT等课程作业，我们随时刷微博进行点评。我们不支持大量的作业通过QQ群提交，这样会造成群内刷屏，也不希望学员通过QQ小窗提交，这样会导致老师的QQ不断闪烁消息而无法正常使用。(www.xing528.com)
慢慢地，我们发现，我们的教学体系并不完全依赖网易云课堂，我们的教学平台本质是一个多平台服务体系，依赖一个主平台（网易云课堂），发展多个平台运营课程体系。
比如我们把课程放在网易云课堂，但是传播放微博，答疑放QQ，各种小教程服务放微信，品牌传播放电子书或纸质书，优秀学员办线上活动还有线下交流，我们在有意识主动围绕网易云课堂的教学平台打通各种主流线上和线下平台的联系。
我们现阶段坚决不走全部教学环节一站式的道路，我们会依据大家的固有习惯，你原来习惯于在哪种环境下学习，我们就建立适合大家习惯的教学模式。
这就相当于小米开设自己的论坛留住粉丝，不断积累影响力，但是他们的传播用微博，服务用微信，渠道可以用任何可以合作的渠道，也应不断整合核心粉丝做线上活动，让积极的粉丝参加小米论坛。
理解这一点，就能理解我在微博、微信、电子书、纸质书、线下讲座等等的布局。把教学环节延伸到所有主流的在线渠道，既方便了学员，也是创造学员为我们课程做口碑传播的机会。
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