人际交往对大学生完成学业，发展人格具有重要作用。随着自我意识的增强，大学生不愿意再依赖家长、老师，希望用自己的眼光去观察社会，用自己喜欢的方式去结交朋友，但由于心理的成熟度有限，适应能力不强，因此在人际交往中出现一些异常心理，造成人际交往障碍。
1.自我中心
人际交往是双方的，在交往过程中只有双方都获得一定的满足，才有可能继续维持和发展交往。如果只想自己从交往中获得好处，而不顾及对方的意愿和利益，这种交往注定要失败。以自我为中心的交往主要表现为强调评价标准的自我性，即我认为是什么就是什么；注重自己目的的实现，即我想获得什么利益就应获得什么利益。
2.心理不相容
心理不相容指在人际交往中因他人不能与自己观点一致，自己不能引起他人的认同而苦恼焦虑。在心理上有不相容障碍的人，总是将自我束缚在一个狭小的交往范围之内，对他人的一些个性特点往往“看不惯”，因而懒得交往。在与人交往的过程中，也常常会为一些在旁人看来微不足道的小事挑起事端，自伤和气。更严重者，当意见发生冲突的时候，容易意气用事，情绪激动，甚至会导致矛盾激化，将事情引向极端，做出对人对己都十分不利的傻事。因此，心理不相容是大学生交往中是一种极为有害的心理障碍。
3.羞怯
大学生普遍重视交往，具有一种强烈的交往意识，但在实际交往过程中有的大学生又无勇气。无勇气来源于两方面原因，一是害羞，另一个是胆怯。羞怯心理主要表现为自卑性羞怯，这种人对自己的现状悲观，觉得自己不得志，不如某人，因而害怕与人交往，尤其害怕与有所成就的人进行交往，怕他瞧不起自己；敏感性羞怯，有的同学一到人群中就觉得不自在，紧张不安，总感到别人在注意自己、挑剔自己、轻视或敌视自己，以致无法安下心来做事，他们常担心自己被别人否定，总把别人看作是自己的法官；挫折性羞怯，有三种表现：一种是反射性羞怯，如在大庭广众面前受到冷遇，以后遇到类似情况就有种羞怯感；另一种是演化性羞怯，如在和陌生人交往中曾碰到过冷遇，以后与所有陌生人打交道时就会出现紧张；还有一种是习惯性羞怯，一般是由孩提时代的羞怯形成的习惯。
4.角色困惑
所谓角色，是指某个人在特定的社会和团体中占有适当的位置，被社会和团体规定了的行为模式。有些大学生在交往中没有正确认识自我角色，以及没有根据不同的角色去学习相应的与人交往的行为方式，因此在与人交往中常常碰壁。大学生的角色困惑主要表现为与同龄朋友、同学交往时“一视同仁”。有的同学自认为这是坦诚，不耍滑头。殊不知，不顾对象的特点与心理，不顾关系的亲疏；不掌握交往的分寸，是很难取得交往成功的。有的同学以与同龄朋友间交往的态度来对待师长，使对方难以接受或造成反感，导致交往失败。对于人际交往中的障碍，只要努力寻找克服这类现象的调节措施，不断增强自己在交往方面的心理素质，就能有效地改善自己的社会交往，更好地处理人际关系，使自己得到更全面的发展。
5.嫉妒心理
嫉妒是在人际交往中，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的不悦、自惭、怨恨、烦恼等负面的情绪体验。通常表现为对他人的长处、取得的成绩心怀嫉妒；看到别人出头冒尖不甘心，总希望别人比自己相差无几或比自己落后；看到别人比自己落后时感到莫大的安慰。嫉妒者常常没有竞争的勇气，往往不是正面地去面对和解决自己在竞争中所处的不利状态，而是采取不合法、不道德的行为发泄自己的不满。嫉妒心理是一种危害非常大的不健康的心理状态，一旦产生，就会对自己和他人的生活造成很大的影响，使人际交往失去和谐，交往质量大打折扣。嫉妒的人会失去内心的宁静与平衡，一看到别人比他强就受不了，看到别人受到表扬，他心里就生气和难过，甚至想方设法破坏别人的成功，诋毁别人的名誉。
6.戒备心理
交往戒备心理是指大学生在人际交往过程中，是人们在认识特定对象时的一种心理状态，由于受某些消极心理因素的影响，形成的不切实际的固执的心理偏见。由于这种偏见的存在，使我们在与别人交往时会歪曲交往对象发出的信息，从而影响人们之间的正常交往。一般来说，交往戒备心理的主要表现形式有以下几个方面。
（1）孤僻。
通俗地说，就是不随和、不合群，不能同大多数人打成一片。产生孤僻的原因有三：其一，孤芳自赏，自命清高，不愿与别人为伍。认为别人的言行都是庸俗浅薄、低级趣味的，为自己所不齿，不值得接近。似乎世人皆醉我独醒，世人皆愚我独智，因而常常独来独往。其二，过分谦卑，不敢与人交往，认为自己这也不是，那也不是，从而人为地把自己孤立起来。其三，有不良的言行，习惯或嗜好，如动作粗鲁、语言肮脏等，使别人无法接纳，从而影响了人际交往。
（2）封闭。
指把自己的真实思想、情感和欲望等掩饰起来，不愿对朋友敞开心扉，以诚相待。有的人甚至严重到对任何人都不信任，对任何人都怀有很深的戒备心，从而阻碍了人与人之间心与心的交流。
（3）猜忌。
指对别人的言语和动作过于敏感、多疑，认为所有人都不可靠，别人一举手一投足都有某种针对性或含沙射影之意，从而顾虑重重，甚至担忧之心溢于言表。在人际关系中受过严重挫折的人最容易产生这种心理。一般情况下，人与人之间的交往，尤其是与陌生人的初次交往，常常会产生一定程度的戒备心理。但是，如果总是顾虑重重、忧心忡忡、对别人不信任，不仅不可能发展良好的人际关系，而且还会挫伤别人的感情。
（4）敌意。
敌意是一种比较严重的人际交往障碍，它已经不是一般程度上的猜忌心理了。怀有这种心理的人常常讨厌他人、仇视他人，认为别人总在寻找机会暗算他、陷害他。把人与人之间的关系视为尔虞我诈，从而逃避与人交往。
（二）交往的原则
这里特别要提出：在人际交往过程中必须遵守一定的原则，这样才能拥有和谐、友爱、互助的人际关系。人际交往的原则可归纳为以下四条。(www.xing528.com)
1.充满自信，平等待人
充满自信，平等待人是人际交往的前提。一个人只有充满自信，才会走出自我的圈子与人交往。一个人也只有平等待人，才会被人接纳。因此在交往中要记住鲁迅的话：“不要把自己看成别人的阿斗，也不要把别人看成自己的阿斗。”只有尊重自己的人，才可能会得到别人的尊重；只有尊重他人的人，才能得到别人的尊重从而真正实现自我的尊严，这就要求交往的双方要平等待人，把每个人看成和自己相同的人，像尊重自己一样尊重他人，而不能把交往看成自己的“工具”，把别人当作自己需求的事物。
2.诚实守信，言行一致
诚实守信，言行一致是人际关系的基石，是深化友谊的保证。待人接物要以诚为本，能否以诚待人是衡量朋友质量的一个主要标准。它是指交往的双方必须信守诺言，即所谓的“言必信，行必果。”以自我为中心的人往往只要求对方遵守诺言，自己却经常食言，这样的人际交往势必会陷入困境。而诚心可以使人在人际交往中随时获得别人的信任，并把那些具有同样优秀品质的人吸引到自己身边，建立无须伪装自己的轻松、愉快的社交圈。
3.互帮互助，互惠互利
互帮互助，互惠互利是人际交往的“润滑剂”。人与人之间的交往本质上是一种社会交换过程。这种交换虽不等同于市场上买卖关系的交换，但所遵循的原则都是一样的，即人们希望交换对自己来说是值得的，希望在交换中的所得大于或等于自己的付出。这是指交往的双方应相互获得满足。当各自的需求与对方所具备的条件正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引。因而在交往中应适当评价他人、赞美他人，这样使对方获得精神上的满足。如果对别人挑三拣四、无端指责，对方不但不能获得精神上的满足，反而要时刻处于防卫状态，自然会阻断人际交往。
4.严于律己，宽以待人
严于律己，宽以待人是人际交往的“黏合剂”。宽以待人指不计较他人的细枝末节，甚至能容人之短。严于律己一方面指能严格要求自己，不损害他人的利益，另一方面指在受到别人误解甚至责难时能驾驭自己的情感，控制自己的情绪。对朋友不可斤斤计较、求全责备。在交往中相互理解、相互宽容是很重要的，这是指交往的双方必须相互悦纳，一个人的言行举止总是首先引起另一个人或一些人的认可、共鸣、赞同、满意等，这样彼此之间会达到，开朗、豁达的人对人的谦让，并非是怕人，不是没有力量反击人，而是为了团结，为了减少不必要的冲突和心理障碍，主动地容忍他人。
（三）交往的基本技能
1.主动而热情地待人
心理学家发现，热情是最能打动人，对人最具有吸引力的特征之一。一个充满热情的人很容易受到大家的欢迎，进而拥有良好的人际关系。在这里，首先让自己变得愉快起来是必需的。一个面带微笑的人很容易被人们接纳。
2.对别人真诚地感兴趣
不少人都想方设法使别人对自己感兴趣，而不明白使别人对你感兴趣，首先应对别人感兴趣。只要你对别人真心地感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他（她）感兴趣的人，在两年之内所交的朋友还要多。事实上，人们更喜欢那些对自己感兴趣的人。
3.发现和赞扬别人的优点
威廉·詹姆斯说：“人生中最深切的禀赋，是被人赏识的渴望。”我们应努力发现别人的长处，赞赏别人的优点。有效的赞赏是赞扬他人身上不显而易见的长处，如赞扬一位漂亮女孩聪明或会做家务，而不是只夸她很美丽，这种善于发现他人长处的能力会帮助你在短时间内赢得他人的接纳。再者，可以采取间接赞美的方式。万无一失的赞美应该是间接的。一般来说，背着当事人在其他人面前赞扬其优点，当事人得知后，会觉得你的赞美是真诚的，因此会感到十分高兴。直接赞美别人会怀疑你的动机，而间接的赞美就很容易被接受。
4.注意人际交往中的语言技巧
人际交往中的大部分信息是通过口头或书面语言来交流的，其中最常用的方式是交谈。交谈的方式和语言的效果息息相关，有几种通病在交谈中必须避免：一忌不理会对方的意见和反馈，只喋喋不休地发表自己的意见；二忌不能专注地听别人讲话，交谈中总是频频打岔，三忌交谈中总是质问对方，让对方感到自己像被审问的罪犯一样；四忌过于亲善或急于巴结对方，语气措辞肉麻不堪，让人难以忍受。交谈是一门大有学问的艺术，谈话者一定要有备而来，交谈前要了解清楚交谈的对象、交谈的环境以及交谈的内容。
同时，善于聆听是交往言语技巧的一个重要组成部分。交往是双向的，讲与听是一次交谈中必不可少的两个方面。一位当代伟人说过：“主耶稣给我们两个耳朵，一张嘴，很明显的，就是要我们听比说要两倍以上。”还有人说：“很少有人能够经得起别人专心听讲给予的暗示性赞美。”大学生在谈话时更喜欢陈述己见，以引起别人的注意。事实上，倾听别人的讲话会有助于深入的了解。做一个好听众，往往更能引起别人的喜欢。因为和你谈话的人，对他自己的需求更感兴趣。
5.增加自信
一位研究人际关系的专家曾说：“人际关系不好的人大都缺乏自信心。”想保持良好的人际关系，必须先找回个人的自信心。自信心是克服羞怯心理的关键，在人际交往中相信自己的实力，肯定自己的优势，才能认定交往的成功。日本富士山下有所特殊的学校，专门训练人的自信，这个学校上课的全部内容就是让学员在课堂或大街上重复高喊：“我能取胜。”希腊著名的演说家狄摩西尼斯，小时候是个性格懦弱、十分害羞的孩子，在众人面前说话口吃，为了改掉这个毛病，他常常独自跑到海边，站在岩石下面对大海，把击岸的巨浪当作听众，练习讲演。经过刻苦努力，他终于能在大庭广众之下讲话时脸不变色、心不慌，成了胆量大、口才出众的人。
6.恰当的角色扮演
在人际交往过程中，角色变换频繁，如果不能对人际交往的关系有明确的认识，就容易产生角色的困惑心理。例如，亲属关系中的言行不适用于师生的交往；一般朋友关系中的言行不适用于恋人关系的交往……我们在交往中不必一定要把这些关系做机械的、刻板的分类，但也应当在和某人交往时，明确地认识和对方的关系，因为只有这样，才能使自己明确并正确处理与对方的关系。
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