心理咨询的概念与功能

（一）心理咨询的概念

心理咨询是应用心理学的一个重要分支，指的是专业人员即心理咨询师运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。心理咨询所提供的全新环境可以帮助人们认识自己与社会的连接，处理各种关系，逐渐改变与外界不适应的思维、情感和反应方式，并学会与外界相适应的方法，提高工作效率，改善生活品质，以便更好地发挥人的内在潜力，实现自我价值。广义的心理咨询往往还包括心理评估和心理治疗。

西方经济发达国家的大学生心理健康教育起步比较早，已经基本发展成熟，建立起了完善的高校心理健康教育服务制度。1896年，Lighter Witmer在美国宾州大学建立了儿童心理健康诊所，1907年，又创办了具有医院模式的俄勒冈学校。1915年，格塞尔（A.Cesell）开始关注儿童的智力测试，为儿童分班教学做出了贡献，格赛尔也因此成为美国第一个获得学校心理学家称号的心理学家。美国高校20世纪20年代开始了心理咨询与健康服务。随后，高校心理咨询获得了美国高等教育委员会的支持，得到了进一步发展。在政府的支持下，相继成立了美国心理学会及国际心理咨询服务协会等，这些学会为高校心理咨询的管理与人员资质提供了认证标准，逐步形成了完善的服务管理制度，促使美国高校心理咨询走向了专业化的方向。英国的心理咨询活动起源于二战后期。1970年，英国学生咨询学会成立，这标志着学校心理咨询开始为学生服务。在英国政府的支持下，英国心理治疗协会、英国心理咨询及心理治疗学会等成立了，这些机构保障了英国高校心理咨询的规范化，同时对于从事咨询的人员有严格的认证要求，促使英国高校心理咨询逐步形成了职业化的特点。目前国外许多国家的高校几乎都成立了配备专业心理咨询人员的心理健康教育机构。

我国在20世纪80年代初才开始着手进行高校心理咨询工作。1984年浙江湖州师专成立了心理咨询机构，这是我国首个专门为学生服务的咨询机构。第二年，益友咨询中心在上海交通大学成立，这是我国第一个面向大学生的心理咨询机构，与此同时，华东师范大学也成立有关心理健康教育的机构，这在当时产生了较大影响，对我国其他高校成立心理咨询机构起了促进和推动作用。1988年和1991年，我国掀起了两次高校心理咨询的热潮，数年间全国相继有140余所高校成立了心理咨询机构。1990年，中国心理卫生协会大学生心理咨询委员会在北京成立，我国高校心理咨询工作开始正式走向独立化、学科化、多元化。随后，大学生咨委会先后在全国范围内举办了多期有关高校心理咨询的学术报告以及有关的培训班，推动了我国高校心理咨询工作的顺利开展。

心理咨询其实是一个“助人自助”的过程。先由“他助”（来访者求助咨询者），经过“互助”（咨询者与来访者之间相互了解、理解和谅解），最后达到来访者“自助”（自己改变认识和行为）的完整过程。来访者来访并不是为学习某种知识和技能，也不是寻求道德上的教诲。咨询者给予来访者的是一种特殊的帮助，即通过咨询过程使来访者有新的体验，以新的思维方式和角度思考问题，用新的方式去体验和表达思想感情，采取新的行为方式适应环境，并和外界建立和谐的关系。有人说：“心理咨询不是说教，它是聆听；心理咨询不是训斥，它是接纳；心理咨询不是教导，它是引导。”有人将心理咨询称之为“心灵和心灵的对话，感情与感情的交流，智慧对智慧的启迪”。

心理咨询是解决大学生心理问题的重要途径，是高等学校心理咨询机构的基础性工作。心理咨询不同于一般的开导、劝慰和帮助，它是一项专业性很强的工作，是一种职业性的帮助行为，其中涉及很多技术性问题。心理咨询之所以对来访者能够产生积极、有效的作用，关键在于心理咨询为来访者提供了一种与日常生活中其他关系不同的特殊关系。在这种关系中，咨询手段及其所创造的氛围使来访者逐步认清自己所面临的问题和学会以更加积极的方法和态度对待自己、他人和环境。对于心理行为正常的人，心理咨询所提供的新经验可以帮助他们排除成长过程中所遇到的障碍，从而更好地发挥个人潜能；对于有心理问题的人，心理咨询可以帮助他们改变不适应的思维与行为方式，学会新的适应方式。心理咨询是一门使人愉快和成长的学科。这里的成长，是心理学意义上的人格成长，它含有心理成熟、增强自主性和自我完善的意思。

（二）心理咨询的功能

事实上，每个人在不同阶段、不同层面，在遇到不同的事件时，都或多或少或轻或重地存在心理问题。当你感到心情郁闷、焦虑、兴趣下降等不适或异常表现时，不妨果断、大方地走进心理咨询室，接受心理咨询，就像得了感冒看医生一样自然，因为，心理咨询可以为你提供多方面的支持和帮助。

心理咨询可以教会你管理自己的情绪，使你拥有积极稳定的情绪，避免产生各种情绪障碍，如抑郁症、躁狂症、歇斯底里症等；帮助你学会正确认识自我和周围世界，使你拥有完善的认知体系，避免因为错误归因导致种种失败；帮助你恢复爱的能力，使你学会幸福地工作、幸福地生活、幸福地去爱；使你拥有健全的人格，摆脱自卑、自恋、自闭的不良心态，从而更好地投入到学习、工作和生活中去；帮助你摆脱因失业、失恋造成的痛苦，教会你应付生活中种种挫折的方法；矫治各种人格障碍和神经症；为你提供职业指导；帮助你在人生重大问题上正确独立地选择；帮助你度过人生的各个发展阶段。

心理咨询一般具有四个方面的功能：教育功能、发展功能、保健功能和治疗功能。(www.xing528.com)

心理咨询可分为支持性心理咨询、解释性心理咨询和指导性心理咨询。

支持性心理咨询也称非指导性心理咨询，以求助者为中心，运用倾听技术，给予求助者以无条件的积极关注、共情、真诚、尊重和温暖，让求助者在安全、宽松的氛围中自己成长。人本主义就是如此。

解释性心理咨询也称分析性心理咨询，就是通过分析和解释，让求助者对自己的问题产生领悟，如认知疗法和精神分析。

指导性心理咨询则是通过直接的指导，或提建议、布置家庭作业，促使求助者改变行为模式，如行为治疗。

支持、解释（包括分析）、指导和心理治疗是一个连续体。一个求助者来了，首先采用支持性心理咨询。相当一部分求助者在“支持”之下，把心中的苦水倒出来，心情就舒畅了，咨询就结束了。有些求助者觉得这样还不够，就采用解释性心理咨询，帮他分析他的问题，给他一个解释，然后，他满意地走了。有的求助者还会索要方法，就采用指导性心理咨询，给他一些方法。有的求助者得到了方法，但自己不会用，才对他实施心理治疗。

许多咨询师以为，使用了标准化的心理治疗技术，如精神分析、行为疗法和认知疗法，就是心理治疗了。其实不然。用精神分析和认知行为主义的理论进行解释和指导，仍然属于心理咨询。只有出现了移情和反移情、当场示范和演练，才是心理治疗。

移情，就是求助者把生活中的行为模式带到治疗室里来。这时候，治疗师就不用跟他讨论他的模式了，直接看他的“表演”，当场纠正就好了。

从某种意义上讲，支持性心理咨询是治疗性的，因为治疗师用了情，而不只是语言。另外，催眠和暗示是纯粹的心理治疗。同样，NLP、意象对话、心理剧、家庭系统排列和沙盘游戏也是治疗性的。

除此之外，评估也是心理咨询的一项内容。咨询师必须把求助者的问题“概念化”，做出“诊断。”然后，在此基础上确定咨询目标、制订咨询方案。