（一）整改追踪事项主要特点
1.聚焦民生关切
责任督学进校督导、受理咨询投诉过程中，发现群众关切的重大民生事项，为学校诊脉开方，提出处置建议。这些事项往往也是学校办学过程中的痛点、难点，常常需要追踪其处置成效，必要时还需整合教育资源，协助解决。
2.关系师生成长
区域挂牌督导整改追踪事项常常关系着学生身心健康、教师素质提升、校园及周边安全、学生上放学道路交通安全、食堂食品饮水及宿舍卫生情况，是关系师生健康成长的关键问题、重要问题。
3.推动学校发展
整改追踪事项常常也是学校发展的重大事项，牵一发而动全身，是否得到有效处置常常关系学校规范办学及内涵发展成效。责任督学挂牌督导中协调、处置、解决此类事项，就是在帮助学校办学，推动学校内涵发展。
（二）整改处置机制建设路径
1.调研实情，事项汇总归类(www.xing528.com)
近年来，责任督学待处置事项的轻重缓急，通过对座谈访谈记录、调查问卷数据分析、资料查阅记录、课堂观察记录、校园巡视记录中信息情况的分析，将督导事项分为教育督导发展建议、教育督导整改意见两大类别。教育督导发展建议是责任督学认为需要学校进一步发展意见建议，由学校酌情采纳；教育督导整改意见以区政府教育督导室名义下发，是学校未按国家政策规定办学相关事项。
2.抓住关键，梳理难度层级
处置难度把握是整改追踪处置机制建设的关键突破口。依据整改事项，提出既可行又有效的意见建议，比照单位职能职责，明确责任单位。按事项处置难度通常分为四大层级，即责任区指导学校内部处置事项、教育督导责任区协同教育督导联动片区处置事项、区政府教育督导室协同区教委相关业务科室中心处置事项、区政府教育督导委员会处置事项。对应不同层级事项，分别形成追踪处置机制。
3.研发工具，便捷沟通方式
为每一类别、层级事项处置研发整改追踪工具，用于责任督学与学校、区政府教育督导室沟通。逐步研发以教育督导整改通知书为主，以教育督导建议书、教育督导议题笺等为辅的全套“1+N”书，现已涵盖整改追踪机制全部环节、流程，并规范使用要求和存档规范。
4.听取意见，落实追踪事项
在实践中创新，在创新中实践。按照区政府教育督导委员会指导意见、区政府教育督导室工作安排，逐步探索形成四大整改追踪事项处置机制：咨询投诉事项受理类、教育督导事项建议类、教育督导事项整改类、教育督导议题处置类。四大整改追踪事项处置机制基本能涵盖各类别各层级督导事项处置的有效沟通，运行较为顺畅。
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