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基础设施、服务设施和交通设施的必要条件

时间:2023-11-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:旅游设施作为旅游目的地的基础要素,是旅游目的地发展运营的必要条件。2)旅游设施的类型根据旅游设施的种类不同,可以将其划分为旅游基础设施和旅游服务设施。旅游服务设施是旅游目的地功能要素的重要组成部分,也是影响旅游者旅游体验的重要因素。③旅游交通设施。指旅游目的地中使旅游者产生移动、发生空间位置变化、完成游览体验所依托的各类道路网络、交通工具及配套设施。

基础设施、服务设施和交通设施的必要条件

旅游设施作为旅游目的地的基础要素,是旅游目的地发展运营的必要条件。

1)旅游设施的概念

旅游设施(Tourism Facilities)是指旅游目的地旅游行业向旅游者提供服务时依托的各项物质设施和设备。作为满足旅游者需要而提供的各种物质条件,旅游设施既包括旅游基础设施,如交通运输设施,又包括旅游服务设施,如游览娱乐设施。从消费性质上讲,虽然旅游设施是专门为满足旅游者需求提供的设施,但在一定程度上存在着公共性,如交通设施和住宿设施,旅游者和社会居民可以共同使用。

2)旅游设施的类型

根据旅游设施的种类不同,可以将其划分为旅游基础设施和旅游服务设施。

(1)旅游基础设施

旅游基础设施是指旅游目的地为旅游运营和居民生活提供公共服务的物质工程设施。旅游基础设施是保障旅游目的地经济活动正常进行的公共服务设施系统,不仅包括公路、铁路、高铁、机场、通信、水电煤等公共设施,即通常的公共性基础设施,而且包括教育科技、医疗、卫生、体育文化等社会事业设施,即社会性基础设施。旅游目的地基础设施具有公共性、系统性、长期性等特性,是旅游业赖以生存与发展的一般物质条件,对加速旅游经济活动开展,促进旅游业分布形态演变起着巨大的推动作用。建立完善的基础设施往往需较长时间和巨额投资。基础设施建设具有“乘数效应”,能带来几倍于投资额的旅游总需求和旅游收入。优先发展基础设施,是构筑旅游业可持续发展的基础。

根据旅游基础设施的概念,可以将其划分为基础交通设施、水电气热设施、排水排污设施、信息通信设施、环境卫生设施、风险防治设施。其中,基础交通设施包括道路、停车场、客运站等设施;水电气热设施包括供水、供电、供气、供热等设施;信息通信设施包括电缆光缆、邮局、通信、无线网络等设施;环境卫生设施包括垃圾桶厕所、垃圾处理厂等设施;风险防治设施包括安全预警设施、防火设施、防洪设施等设施。

(2)旅游服务设施

旅游服务设施是指为适应旅游者在旅行游览中的需要而建设的各项物质工程设施。旅游服务设施是旅游目的地功能要素的重要组成部分,也是影响旅游者旅游体验的重要因素。按照旅游服务的内容划分,包括旅游餐饮设施、旅游住宿设施、旅游交通设施、旅游游憩设施、旅游购物设施、旅游娱乐设施等。

①旅游餐饮设施。指旅游目的地为旅游者提供餐饮服务的场所和设备。可分为两大类:一是附属于旅游饭店的餐饮设施,如饭店中的各类餐厅(中餐厅西餐厅自助餐厅、宴会厅、烧烤吧、酒吧、咖啡厅音乐茶座等);二是独立的社会餐馆,如许多特色餐饮店、酒家、风味餐厅、定点餐厅等。

②旅游住宿设施。指旅游目的地为旅游者提供住宿服务的场所和设备。包括饭店、酒店、度假村、旅馆、宾馆、房车营地等。旅游住宿设施是旅游目的地重要的服务设施,其数量的多少、档次和管理水平的高低,是衡量旅游目的地接待能力和旅游业发展水平的重要标志。

③旅游交通设施。指旅游目的地中使旅游者产生移动、发生空间位置变化、完成游览体验所依托的各类道路网络、交通工具及配套设施。交通是人们实现旅游活动的重要手段,是发展旅游业的前提和物质基础。交通设施的规模和水平,对旅游目的地发展影响重大。旅游者对交通设施选择的主要依据是旅程距离和是否安全、迅速、准时、方便、舒适等。(www.xing528.com)

④旅游游憩设施。指旅游目的地为旅游者提供游览和休闲服务的场所和设备。游憩设施是直接为游客服务的,游憩设施的配置直接关系到旅游者的旅游体验质量。游憩设施从空间形态上,可分为陆域游憩设施、空中游憩设施和水上游憩设施;也可划分为室内游憩设施和户外游憩设施。随着科学技术的发展,现代游憩设施充分运用了机械、声、光、电以及虚拟现实、增强现实等先进技术,集知识性、趣味性、科学性、惊险性于一体。

⑤旅游购物设施。指旅游目的地为旅游者提供购物服务的场所和设备。一般分为两类:一类是基本购物设施,指旅游购物所必须具备的主要设施等;二是辅助购物设施,包括餐饮、娱乐设施、导购系统和便利系统等。旅游购物设施既是满足旅游者购物需求的专门场所,同时其本身也会形成旅游吸引力,是提高旅游经济效益的重要渠道。

⑥旅游娱乐设施。指旅游目的地为旅游者提供娱乐服务的场所和设备。按娱乐内容,可以划分为两大类:一类是集中反映和表现当地民族历史、民族文化、民族艺术和民间风俗的场所,如各种歌舞剧院民俗展览和表演馆等;另一类是为丰富旅游生活而提供的娱乐设施,例加歌舞厅、夜总会游乐场以及其他各种参与性的娱乐设施。

3)旅游设施的特征

旅游设施作为旅游目的地的基础要素,一般具有安全性、便捷性、舒适性的特征。

(1)安全性

安全性是旅游设施最基本的要求,也是旅游设施开发的基础。一方面,旅游设施的安全性为旅游活动的开展提供了保障,使旅游者敢于参与到旅游活动中去,增强旅游地的品牌知名度;另一方面,旅游设施的安全本身也成为一种吸引物。随着科学技术的发展,越来越多的游客参与到极限项目中来,这些极限项目的旅游设施安全性将极大影响这些项目的开展,甚至会决定这些项目的未来发展。

(2)便捷性

便捷性是旅游设施最重要的需求,也是旅游设施建设的需要。从人类的发展历史来说,人类的发展过程就是不断追求设施便捷性的过程,旅游设施的发展也必然走向便捷化。从旅游设施的本质来说,旅游设施原本就是为游客服务的物质基础,而服务的本质就是便捷性,因此旅游设施本质上也具有便捷性。

(3)舒适性

舒适性是旅游设施最持久的追求,也是旅游设施发展的目标。作为旅游地的一部分,旅游设施必然要承担旅游地一定职能的发挥,由于其本身所具有的物质属性,其职能的发挥更多地体现在为旅游者提供更加舒适的物质条件。不同于旅游服务的“软性”舒适,旅游设施的舒适更多地体现在硬件方面,为旅游者营造一种适宜开展旅游活动的物质环境。

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