旅游系统核心要素及其相互关系

旅游系统的核心要素包括旅游活动的主体——旅游消费者、旅游活动的客体——旅游目的地和旅游活动的介体——旅游接待业。这三者关系密切，缺一不可，共同构成旅游系统结构的核心层。

图2.1　旅游系统的结构层次

1）旅游消费者

旅游消费者是指离开常住地前往目的地游览体验的人。旅游消费者具有异地性、暂时性、非牟利性三大特征。旅游消费者可从地域特征、出游目的、逗留时间、组织形式等方面进行分类。

旅游消费者作为旅游活动的主体，是旅游系统形成的前提条件。也就是说，没有旅游消费者就不会有旅游系统的存在。在旅游过程中，旅游消费者所追求的根本利益就是要获得一种令人愉悦的旅游体验。这种体验除了满足生理上的需要之外，主要体现在精神上的满足感，它贯穿吃、住、行、游、购、娱等多个环节。

旅游消费者在获得根本利益的同时，会对旅游接待业、旅游目的地产生相应的影响。旅游消费者的数量规模、出行方式和消费水平是影响旅游接待业内在比例关系、协调关系的核心因素。^[12]旅游消费者的数量规模会影响旅游接待业规模；旅游消费者的出行方式会影响旅游接待业业态；旅游消费者的消费水平会影响旅游接待业品质。同样，旅游消费者的数量规模、出行方式和消费水平是影响旅游目的地内在比例关系、协调关系的重要因素。旅游消费者数量规模会影响旅游目的地规模大小；旅游消费者出行方式会影响旅游目的地旅游设施品质；旅游消费者消费水平会影响旅游目的地的旅游服务水平。

2）旅游目的地

旅游目的地是指接待旅游者开展旅游活动的特定区域。旅游目的地以旅游景观为基础，配套相应的旅游设施和旅游服务，能够吸引一定规模旅游者在此作短暂停留的地域。从功能看，能够满足旅游者需求；从空间看，有一个明确的地域范围；从经济系统看，能够形成一个经济单元。

旅游目的地作为旅游活动的客体，是旅游系统形成的物质基础。旅游目的地通过为旅游消费者提供具有吸引力的旅游产品，满足他们追求旅游体验的心理需求。旅游目的地通常由旅游资源、旅游设施、旅游服务等要素组成。其中，旅游资源是核心，是吸引旅游消费者来访的关键。旅游设施、旅游服务等其他要素则对旅游目的地的形成和发展起到重要的支撑作用。显然，完善的旅游设施以及优质的旅游服务，将会大大提升旅游目的地的旅游形象，从而吸引更多旅游消费者的到来。

旅游目的地还是旅游接待业赖以生存和发展的物质条件。旅游接待业主要以旅游目的地为依托，通过为旅游消费者提供各种旅游商品和服务，实现经济利益的最大化。旅游接待业随着旅游目的地的兴起而获得发展，也会随着旅游目的地的衰退而没落。

3）旅游接待业(www.xing528.com)

作为旅游活动的介体，旅游接待业的出现如同为旅游活动主体与客体之间搭建起一座沟通的桥梁，它帮助旅游消费者实现旅游体验。从前往旅游目的地旅行到在目的地逗留再到返回居住地，旅游消费者的整个旅游行程都可由相关旅游企业代为安排和提供服务，从而免去诸多麻烦。正是得益于旅游接待业这种便利的中介作用，现代旅游活动才能迅速发展到如今的规模。

在推动现代旅游活动开展方面，旅游接待业也是一个十分积极、活跃的因素。旅游接待业通过宣传、推广、招徕等各种商业活动，让不少“待在深闺”的特色景区景点迅速兴起并发展成为著名的旅游目的地，也由此推动了旅游活动的大规模开展。云南石林、四川九寨沟等我国一批位于偏远地区的景区能够发展成为大家都向往的热门旅游目的地，跟旅游接待业所做的推广、招徕工作是分不开的。

4）“三体”之间的相互关系

作为旅游活动主体、客体、介体，旅游消费者、旅游目的地和旅游接待业之间通过相互联系、相互制约、相互作用，从而构成一个密不可分的统一体（见图2.2）。它们之间的相互关系具体表现如下：

图2.2　旅游系统核心要素之间的相互关系

其一，旅游消费者的需要、需求与动机会直接影响到他们对旅游目的地的选择，并对旅游接待业业态有着间接的影响。旅游消费者的流量、流向、流速会影响到旅游目的地旅游设施、旅游服务的规模与品质，还会影响到旅游接待业的规模与品质。旅游消费者的评价会直接影响到旅游目的地形象，并对旅游接待业的形象有间接影响。

其二，旅游目的地的吸引力、形象、品牌会反向影响旅游消费者旅游前的需要、需求与动机，旅游中的流量、流向与流速，以及旅游后的评价；还会反向影响旅游接待业的规模与品质。

其三，旅游接待业的规模与品质会反向影响旅游消费者旅游前的需要、需求与动机，旅游中的流量、流向与流速，以及旅游后的评价；还会反向影响旅游目的地的吸引力、形象与品牌。

综上所述，旅游消费者所追求的根本利益是获得令人愉悦的旅游体验，旅游系统运行就是为了满足旅游消费者的这种需求。围绕旅游需求，旅游消费者、旅游目的地、旅游接待业便成为旅游系统中最基本的三大要素。这三者彼此间会形成相互影响、相互作用的密切关系，由此推动旅游系统正常运转并不断地发展下去。