学历型智慧教育平台的分析与研究

（一）奥鹏教育

奥鹏教育是在2005年由教育部批准，由中央广播电视大学和电大在线远程教育技术有限公司共同组建的国家级现代远程教育公共服务平台。奥鹏教育以互联网为依托，通过先进的信息技术支持，以灵活、方便、个性化的技术手段，为不同年龄、不同职业的人们提供智能化学习机会和全天候一站式学习支持服务。至今，奥鹏教育已经从最基本的为学员提供学历教育的学习平台发展到包含学历教育、职业教育、认证培训等多种教育形式的智能化在线教育服务平台。

1.教育教学分析

奥鹏教育平台的教育教学包括了从学生报名到毕业考试的所有教学过程。在专业选择方面，学生按照自身的所在城市分类，专业分类（计算机类、财经类、管理类、法律类、医学类、师范语言类等）和其下属的具体专业目标（计算机科学与技术、经济学、市场营销、法学、护理学、教育管理等），院校选择和学历层次选择（高起专、高起本、专升本）来筛选所要学习的专业，同时还可以根据平台提示看到当前可以报名的院校和专业。学生在选择好要学习的专业后就可看到所选专业的学习期限、基本要求、报名办法、报名流程、报考费用、学习流程、学习费用、毕业要求等各方面的信息。对整个专业学习有所了解后，学生就可按提示填写自己的相关信息进行报名，等待学校的审核通知。在审核通过后，学生通过平台得到通知并熟悉学校的入学说明，同时准备入学测试。入学测试由学校自主出题，而测试的地点则由奥鹏教育的线下学习中心进行准备。当测试通过后，平台会通知学生进行本专业公共课程、必修课、选修课的选课。学生选课结束后就可按照学校制定的教学计划和教学进程开始自己的在线学习，在线学习的教学内容包括了教材自学、课件学习、网上导学、课程作业、模拟试题自测、学习中心导学辅导、集中考试、毕业论文等方面，其中教材自学的方式是以教师的教学视频学习为主。最后，学生在课程学习结束后经过课程考试和统考考试等相关测试，来获得由国家认证、学校颁发的学历资格证书。

从奥鹏教育平台所包含的教育教学内容来看，无论是课程的学习过程还是专业的教学进度都与实际的院校教育相差无几。但是在专业课程的学习方面，由于奥鹏教育平台只是为各类合作院校提供在线学习的网络环境和为教育过程中的各项学习服务做应用支撑，所以在课程资源方面，学习资源的种类单一问题依旧存在，电子课件加教学视频的授课形式依然是平台教学的主流方式，智慧教育平台所需求的多样化教育教学形式还没能在平台教学当中真正地实现。

2.管理科研分析

在教学管理方面，奥鹏教育平台通过“奥鹏远程教学管理系统”实现学生、教师、学习中心各项管理工作。在学生管理方面，学生通过管理系统进入属于自己的个性化学习平台，可以查询或提交各类学习管理信息，获取自己所需的学习资源，并还能够与老师、同学进行交流讨论；在教师管理方面，教师进入管理系统后，能够进行学生信息的查询，课程资源的发布和维护，学生作业、测试的布置，以及学院通知的接收和查询；在学习中心管理方面，学习中心通过管理系统可对学生的报名信息、选课信息、教材信息、费用信息等进行管理和查询。同时，通过对平台中的各类平台使用和平台管理信息进行整理和分析，从而了解当前在线学习人员的主流需求和优质课程资源的种类等信息，为奥鹏教育平台的用户扩展和平台教育服务发展做保障。

3.评价服务分析

奥鹏教育的平台发展宗旨是为远程在线教育服务，让有学习需求和学历需求的学习者获得国家认证的学历证书。所以，对线上平台课程学习的总结、测试、模拟、考试等认证机制都非常的全面。同时，针对在线教育的最终考试认证环节，奥鹏教育平台在各地市建立了学习中心服务机构，为学生入学测试和认证考试的举办和监管做保障。

在奥鹏教育平台的服务方面，平台针对学生实施了全天候的远程接待服务，学习支持服务和助学服务；针对学生与教师和学生之间的交流提供了论坛讨论留言服务。但因为平台的课程都以教师自制的视频资源为主，所以奥鹏教育平台没有能够实现课程学习内各方的实时互动交流。另外，在平台专业学习的费用管理服务方面，监管较为松散。平台规定学生的学费以学分来计算，但是实际的学习过程中却出现了另外加钱的事件，极坏地影响了奥鹏教育平台的信誉。(www.xing528.com)

（二）弘成教育

1999年创办的弘成教育集团在建立之初就与中国人民大学合作，开创了网络学历教育服务模式。至今，弘成教育的经营范围包括了网络高等教育、成教信息化、继续教育行业管理等领域。弘成教育的在线的教育服务涵盖了网络学历教育、信息化继续教育、高校MOOC、企业大学和国家级公共教育服务体系，其在线的教育技术包含了教学教务管理系统、移动学习平台、在线学习平台（LMS）、在线资源库系统、在线测试系统和数据分析系统等。在此，本文以其网络学历教育平台“弘成教育学习中心”的分析研究为主要方向。

1.教育教学分析

弘成教育学习中心平台的教育教学专业和课程与奥鹏教育相似，同样以专业/课程为分类，包括土建（土木工程、工程管理等）、机械制造（机电一体化技术、机械电子工程）、管理（行政管理、工商管理等）、法律（法学、法律事务等）、师范语言（商务英语、教育学等）、心理学、计算机（计算机科学与技术、网络工程、软件工程等）、通信（通信工程、电子信息工程等）、医学（护理学、药学）等多个方面的专业课程。同时，在全国的各大主要城市，弘成教育学习中心也发展了线下的教育学习中心，为在线教育做服务支持。学习者在选择专业课程后，就能看到当前有哪些大学开放了此专业的远程在线学习信息，信息包含了学校名称、学历、毕业学分和修学年限等。学习者通过在线报名的方式向所学专业的院校提交申请，经历线下学习中心的入学测试，就能在两周内查看自己是否被学校录取。录取之后，学生就可在教材自学和多媒体课程（光盘或网络版）自学的基础上，通过互联网进行网上答疑、讨论、做作业、课程辅导等，最后参加在当地学习中心集中进行的课程考试。当学生按教学计划完成学业学分、毕业论文成绩合格（对于高起本和专升本的学生，还必须要通过全国公共基础课的统一考试），即可申请毕业证书。

2.管理科研分析

弘成教育学习中心平台的管理科研依靠教学管理系统和教务管理系统两方面实现。教学管理系统围绕课程、教学单元、知识点进行课程设计，支持多种教学活动、多套考核标准设置，实现资源管理、课程管理和分配、学习评估、学习结果跟踪等多种教学管理功能。教务管理系统集教学计划、教务管理、统计分析、学生管理、教师管理、考核与评价管理等各项教务管理功能于一体，为教育机构的教务管理工作提供一站式支持服务。

总的来说，相较于奥鹏教育平台，弘成教育学习中心平台的网络教育管理从用户的登录认证和在线课程学习到毕业测试阶段都管理的过于松散，而更多的是依靠线下的学习中心对远程教育平台实施控制和监管。这样虽然提高了用户的认证保障，但费时费力，浪费在线平台的各项应用资源，与智慧教育平台的要求也相差甚远。同时，管理的松散也使科研的数据基础不够充分，只能对浅层的教育学习资源推送做一定的分析，而更多更具研究价值的研究数据则相对缺乏。

3.评价服务分析

针对学历教育的在线教育平台都十分重视教学评价和服务机制，弘成教育学习中心平台也不例外。在课程教学当中，形成性评价、阶段测试和课程考试都十分全面且相当严格，学习者从入学测试到专业统考都需要在本地的学习中心严格进行。而在教学服务方面，平台的课件定制服务为学习者制订了从课程咨询到课程结束的一系列课程资源，完善在线的课程体系。同时，平台系统实施及培训咨询服务全面的为用户熟悉平台作技术支持，并依靠软件运维及更新服务确保用户的正常使用。