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景区电商运营效果考核结果

时间:2023-11-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:尤其是在内容规划、制作、上传和网站用户体验方面。因此,一般景区电子商务网站第一步骤的考核内容主要以此为标准。外部评判需要在网站上线一段时间后再进行,2~3个月比较合适。而在此之前,不建议景区对刚刚完成的网站进行推广和宣传工作。和国外的旅游目的地电子商务工作相比,景区的电子商务工作考核还可以设定第二个步骤,主要是针对策划力和网站对用户影响力的考核。

景区电商运营效果考核结果

景区(目的地)电子商务工作中,作为第一步骤的工作内容主要是网站的搭建。搭建一个网站框架并不复杂(当然也需要很多专业知识),但要想搭建一个实用的、有效的网站,就需要费上一番精力。尤其是在内容规划、制作、上传和网站用户体验方面。我们经常看到的景区网站存在的几个突出问题就是内容不全、内容过期、内容简单、浏览不方便、页面的用户体验较差,等等。因此,一般景区电子商务网站第一步骤的考核内容主要以此为标准。

第一步骤的考核有两种不同的评判形式,一种是内部评判,相对来说简单一些;另一种是外部评判,需要一些时间和数据做参考。

内部评判的执行者主要由景区内部的工作人员组成,也可以适当地邀请一些本地的行业专家或者学者。评判的主要工作是针对网站的内容,其内容包括:网站内容是不是详细、准确、及时地反映出景区的各类资源;网站的内容是不是符合游客在旅游行程前的需求准备(该项内容最好由了解市场的人员负责);网站各项功能是否都能达到最初的设计要求;内容的描述和撰写是否具有阅读价值;网站的美工是否可以突出景区的元素,等等。在进行评判的时候,请注意,尽量站在游客的角度去浏览和阅读网站,使用网站功能。

外部评判需要在网站上线一段时间后再进行,2~3个月比较合适。网站建好后,请技术人员为网站加装一个流量统计插件,每天和每周都对数据进行收集和分析。主要的评判原则内容包括:网站的流量是否在正常增长;平均每位用户访问几个网站页面;用户都是通过哪些渠道或者关键词语找到这个网站(关键词分析针对搜索引擎);初次访问网站的用户退出比例是多少;哪些内容和页面的被访问次数较多;通过网站转入的咨询留言或者电话数量是多少,等等。(www.xing528.com)

从内部和外部同时进行考核,得出的结论比较客观。如果发现有任何问题,一定要及时进行修改和完善。而在此之前,不建议景区对刚刚完成的网站进行推广和宣传工作。

和国外的旅游目的地电子商务工作相比,景区的电子商务工作考核还可以设定第二个步骤,主要是针对策划力和网站对用户影响力的考核。这方面的内容要求比较高,在基础工作做好之前,不适合开展这方面的考核工作。

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