在“景区(目的地)的旅游电子商务工作中,网站搭建是基础,网络营销是手段,内容运作是核心”,是景区电子商务网站运营的原则或是工作的阶段分解。在网站搭建这个基础工作完成之后,下一步的工作重心,应该主要放在网站的宣传和推广层面。
1.对网站定位的理解程度
在宣传和推广工作之前,必须明确关于景区(目的地)资源和所要面对的用户市场的定位。只有在这个基础上,才能让接下来的工作不会发生方向上的偏离。
2.渠道的选择
对景区网站的宣传和推广并不一定只通过网络的渠道,选择推广和宣传渠道的时候,有几点需要考虑:第一,该渠道的用户群体和景区(目的地)的用户群体之间是不是基本吻合,可以从年龄、兴趣爱好、地理区域、文化水平等方面去衡量;第二,该渠道自身的一些数据报告,比如访问量,用户群体分析等;第三,有没有过其他景区(目的地)的合作案例,可以与它们进行联系,做一些关于效果的沟通;第四,该渠道宣传和推广的模式、投放的价格、费用支付的方式,自己是否可以承受和接受;第五,和其他类似的渠道相比,它是否更有价值。如果景区(目的地)的电子商务工作人员,没有按照这样的思维逻辑去进行渠道的选择,通常可能会付出更多的宣传成本。
3.宣传和推广的效果跟踪报告(www.xing528.com)
如果渠道选择还具有很多的主观意识,那么初次的投放、最终收集的数据以及分析报告,一定是对宣传和推广效果的客观描述。工作人员必须及时地整理出针对不同投放渠道的效果报告,以便对下一步的宣传推广做出更有效的安排。
4.费用的合理安排
宣传和推广的费用安排也是有技巧的。首先要明确的一点是,在短期之内,即使对已选择的渠道进行效果的跟踪分析,也并不能完全准确地评估渠道的价值。因为不同渠道自身的特性,也会受到宣传时间、发展水平、内容配合程度等各方面的因素影响。那么就很有可能会出现“都有效果,但效果质量有差别”的情况。其次,在之后的合作中,这种“质量差别”依然是有可能出现“相互替换”的情况(比如刚开始A渠道好于B渠道效果,但之后会出现B渠道效果又好于A渠道)。因此除了根据自身的情况制订出投放费用计划之外,还要根据一些客观的变化,灵活地调整投放的计划。
5.做好效果的评估工作
效果评估除保证独立访客、浏览页面次数、来源地区等相关参数的增长外,还需要就访问的数据,对网站的内容做出相关的分析报告。比如哪些内容是用户更加关注的,哪些位置不便于用户阅读,哪些功能设置得不够完善,等等。这种全面的评估,对于之后的内容运作,将会有很大的帮助。
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