目前国内各知名景区网站建设基本内容以景区景点图文视频介绍、食宿交通安排等为主，一些网站设计有门票预订以及游客互动功能，但是缺乏调动游客网站直接订购和互动的吸引物，以至于这些功能并没能充分发挥作用，游客依然依赖第三方网站购买景区产品。因此，从游客购物体验的角度设计景区网站，必须有别于传统的景区网站建设模式，应从提升旅游者网购体验入手。
1.提升景区网站的视觉美感
网站的风格要以颜色为依托，以功能结构为主，网页的风格是由色调和结构共同构成的。网页设计中颜色的使用在三种以内比较合理，颜色太多会让人视觉美感降低，巧妙运用不同于主色调的小图标，可以提亮网页的整体清新感。网页结构设计应合理，方便用户查找自己想要的信息，网页设计必须让用户觉得直观简便，易于使用，如果网页功能杂乱无章，用户是很难找到自己想要的信息，这会大大降低旅游者的购物体验。网页设计要避免重复出现内容，在网页有滚动条时出现“返回顶部”的按钮，这样既不使网页内容重复，也不会造成看到不导航的后果。保持字号大小统一，如果有个性化的需求可以有些局部的小变化。网页设计就要经过反复的对比，寻求最合适的设计效果，可以适当把背景与内容颜色调换，或者把字号变大些，改变字体的类别，也会有出人意料的效果。要解决好电脑分辨率问题，满足大部分浏览者的需求，目前选择1024×768的分辨率适用性更广。网页设计善用留白艺术，留白能让网页显得简洁，并能带给浏览者一些遐想的空间和缓冲的空间。
2.准确详尽的景区资源介绍
目前景区网站基本以介绍景区资源为主，虽然文字、图片、视频等形式基本上都有应用，但是从对国内知名景区网站调查统计的情况来看，80%以上的景区介绍都是从景区开发者或者管理者官方的角度组织内容，表述缺乏吸引力，不能针对旅游者的需要设计内容和目录，使得景区介绍不够全面，不能完全满足旅游者信息搜索的需求，另外也造成旅游者对信息的搜索使用不够方便、快捷。一个具有亲和力的景区网站，站在旅游者使用的角度准确、详尽地介绍景区资源是最基本的功能。因此，网站在景区资源介绍方面，要全面对旅游者可能希望在网站看到的内容进行描述、归类，文字、图片、视频的搜索打开方式要快捷、清晰，特别是视频播放要能够在所在页面直接点击，快速清晰播放，一般信息搜索者在网页停留的耐心不会超过7秒，7秒内如果没有顺利打开，就会跳转至其他网站。除了传统的资源展现方式外，网站还可以使用360度全景模拟软件，给旅游者更真实、全面的视觉冲击。
3.景区周边旅游资源组合
景区网站不能只单独展现一个景区的信息，从旅游者信息搜索需要的角度分析，旅游者更希望在选择某个景区的同时，能方便查询到这个景区周边景区资源状况，以及几个景区之间的交通、住宿情况，最好能设计几个可供旅游者选择的旅游线路并实现旅游资源的网络预订，一方面可以方便旅游者进行信息查询组合，另一方面能有效提升旅游者在网站的停留时间，并产生对网站的信任和依赖。如果是大景区的网站，应设计有景区附近主要城市的交通线路，火车、飞机、轮船、客车时刻及里程在不离开网站的前提下的信息查询功能；如果是小景区网站，要善于利用附近大景区的影响力，网站上呈现与周边主要大景区的交通线路、交通工具及时刻表、里程表，以方便旅游者在游览大景区的同时也附加对自己景区的游览安排。景区周边旅游资源的有效整合，能够有效实现以大的品牌景区带动周边小的景区，形成区域旅游联盟，加强区域之间的协作，达到客户资源的共享、营销渠道的共享。
随着“散客时代”不可抑制的来临，以及在线旅游市场的迅猛发展，景区对信息化也有了迫切的需求，目前很多景区都着手搭建电子票务系统。但由于对电子票务理解得不充分，大部分景区盲目购进的电子商务门票系统因无法对接造成闲置；有的电子商务门票系统设计有缺陷，使贪图低价的景区不得不面临后续持续投入的难题；有的景区安装的电子票务系统对传统的景区管理造成冲击，各部门间的协调问题不断，工作效率下降。(www.xing528.com)
目前，中国涉及旅游服务的网站已经有一千多家，但能及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游景区门票的电子商务网站太少。由于缺乏景区专业资源的支撑，国内发布旅游信息的站点众多，但提供门票电子销售的专业网站却十分有限。多数网站基本是停留在简单的旅游路线、旅游信息、景点介绍、旅游常识等旅游资讯的发布，不能与旅游需要的景区门票分销渠道相结合，与市场联系不紧密。由于旅游商务网站与最切实际的旅游产品——门票脱节，吸引不了游客的关注，也难以形成真正意义上的景区门票电子商务。
那么，在智慧旅游时代，旅游者出游将以方便、实惠和舒心为标准，景区管理也应该更高效、科学。与此相适应，景区只有具备完善的电子票务系统，才能应对旅游者新的要求，景区网站设计者只有深谙旅游行业，才能使其电子票务系统帮助景区应对旅游市场的变化，给旅游者网购带来安全、快捷的良性体验。
5.在线咨询
在线咨询应在醒目的位置，图标最好选用与景区相关、与网站颜色协调的卡通图案，旅游者使用时不需要提供个人信息，点开就可以使用，能够即时得到回复。有的网站将此功能设计成留言板，留言板功能与在线咨询的即时回复相比，带给旅游者的体验完全不同。当旅游者浏览网站时产生疑问，会希望通过简单的方法快速得到专业回复，留言板回复通常都有一定的滞后性，好处是后来有相同问题的游客可以共享信息，但是不好的地方在于旅游者因不能快速得到答案就会马上去别处寻找，在跳转的过程中很可能会造成旅游者的流失，同时也造成了旅游者网购的不良体验。
6.网页不断推出各种网购优惠组合
旅游者网购的另一个良好体验来自与网站的互动，网站不断推出的各种网购优惠活动，对旅游者有着强烈的吸引力。游客通过在网站注册参与活动，会带来三个利益点：一是能收集到旅游者的有效联系信息，二是能提高旅游者在活动期间对网站的关注度，三是能提升景区的知名度和黏度，参与活动获得在景区游览的优惠能有效提升旅游者的网购愉快体验。但是在设计网站优惠活动的时候一定要充分考虑到旅游者的网购特点，紧紧抓住旅游者求新、求奇、求被重视这样的心理，精心设计优惠活动方案。2017年，被大家尊称为“故宫掌门人”的故宫博物院院长单霁翔走红了，因为单院长的“段子手”属性让网友们大开眼界。2012年初，单霁翔被任命为故宫博物院新院长，不过他只将自己称为“看门人”。这位犹如段子手的“看门人”上任以来，故宫对外宣传时风格大变，尤其推广故宫淘宝的手法更是让人眼前一亮。例如故宫淘宝官方微博发布《够了！朕想静静》的文章，以极具幽默调侃的语气介绍了“一个悲伤逆流成河的运气不太好的皇帝的故事”，里面就“恶搞”了明朝最后一个皇帝朱由检的“身份证”。整篇文章其实是趣味普及明崇祯帝的人物历史的同时还给故宫的文创产品做广告！除了让大家耳熟能详的历史人物变“萌”之外，在故宫的网店上，朝珠成了耳机、雍正御笔题上了折扇、顶戴花翎成了帽伞、纪晓岚与和珅成了Q版摆设、400多款形态各异的手机壳、“正大光明”的充电器……通过结合新时代各种新潮平台的营销，故宫的文化正在融入人们的日常生活中，很多人的朋友圈里出现一款又一款被刷爆的故宫文创产品。将近600岁的故宫，一下子突然好像变年轻了。
图10-7 故宫博物院文创产品
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