旅游电商目的地内容结构

1.基于旅游要素展现信息

基于旅游要素展现信息，就是按照“食、住、行、游、购、娱”等旅游要素，分类展示旅游信息。目前，国内的旅游局信息网大多采用这个方式。这种结构对同一类的旅游要素集中展现，比较方便游客在安排行程时对旅游信息进行比较和组合，网页内容的设计编排相对也比较容易。

图10-4　旅游目的地营销的趋势

2.基于游客兴趣展现信息

游客在出行之前一般对目的地缺乏直观的整体概念，做出一个旅游决策不仅仅单冲着某目的地的景区景点，对目的地的特色活动、特色节庆也会产生兴趣，甚至是冲着体验某个特别的节庆去的。如“爸爸去哪儿”节目的播出，节目涉及的地方迅速成为游客选择的热点，节目中爸爸和孩子的任务内容也成为游客体验的必选项目。所以网站上列出的目的地旅游主题，能让游客看到这里有更多值得一游的去处。

国外很多旅游目的地网站采用这种信息组织方式，往往是近期活动、旅游主题占据了网站首页主要的版面。

3.基于游客逻辑展现信息(www.xing528.com)

这类结构形式充分考虑游客最关心哪些信息。根据不同游客需求特点设计不同的信息组织展现内容。例如，还在纠结要不要来的潜在游客，第一次来的游客，多次造访的游客，所需要的信息重点是不一样的。目的地网站应重视当前游客的特点，让处在不同需求状态下的游客能更方便地得到所需要的信息，从而对网站产生亲切感，更倾向于通过网站信息安排旅游内容。

目的地网站同时也要注重信息内容之间的关联。例如，在某景区介绍页面，除了可以看到这个景区的基本介绍、图片视频等，还可以查看这个景区周边的酒店、涉及这个景区的旅游线路，以及这个景区相关的游记攻略等。用户可以通过分类查找或者快速搜索的方式，进入各个旅游要素的页面，而这个旅游要素的页面上会关联其他的旅游要素。

按照地图查看景区、酒店等，或者是在日历上查看节庆活动，也都符合游客思维逻辑的展现形式。

4.超越游客期望展示信息

做到超越游客期望，就要基于大量的数据积累和分析模型。游客会在大型购物网站某个商品页面看到购买本商品的用户也购买了其他商品的列表，一些旅游社区网站上会出现去过该景区的用户还对哪些景区感兴趣。对一些旅游要素，网站可以让游客进行游后评价，给后来的游客提供参考。

功能更强大的是，用户只要提交自己的一些想法，比如在什么时间、喜欢的类型、大致的预算等，系统就可以帮助游客自动推荐、安排合理的行程计划。这类行程计划的功能除了需要有大量的基础信息做支撑，对技术和算法也有较高要求。如果仅仅是为了行程计划而开发一个不完善的功能，反而可能造成对用户的困扰。