订房中介国内外典型代表和费用收取方式对比

中介分销时，销售的主体是第三方，可能是旅行社，也可能是专业的网络代理商。

1.网络预订代理

网络预订代理主要是指利用互联网，开展酒店销售并获取佣金的企业。旅行社包括传统的旅行社和新兴的电子在线旅行社是最重要的网络预订代理。目前，大多数的酒店都采用代理的形式进行客房销售，一般与旅行社签订代理合同，由其进行代理销售，而且所占营销比例大。在国内，酒店自建网站且能自营网上预订的比例只有10%左右，原因主要是由于单体酒店自建网站，受“孤岛效应”的限制，真正能引来的预订和支付是非常少的。事实上，很多酒店的网站都是一个简单的形象展示窗口，由于缺乏相关的技术维护人员，连定期地更新都难以实现，更不用说实现电子商务的开发与应用了。这也是我们与国际酒店的较大的差距之一了。而与此同时，也促生了大量的第三方预订网站。订房中介在中国的典型代表有携程网、艺龙网等，它们大都不直接从住店客人手中收取费用，而是让酒店定期将佣金上缴，所以酒店和中介也经常就客户是否入住了酒店有所争议。

国外订房中介的典型代表是Expedia，该网站不同于中国网络订房中介的是，Expedia会在客人预订时收取全额房费，如果客人入住良好没有投诉，则Expedia会在一到三个月内把房费返还给酒店，当然，佣金已经被Expedia留在自己账户了。

2.团购等新兴预订中介(www.xing528.com)

团购网站的兴起为酒店业开拓了另一个分销渠道，酒店团购可能会成为团购网站继餐饮团购、电影票团购之后第三个大力发展的产业。酒店团购的优势在于能够吸引大量的本地客源，超低的价格吸引了大量消费者的目光，图文介绍让更多消费者了解酒店的优势，吸引客人入住体验酒店，这种方式特别适合新开业的酒店，以此提高知名度。例如许多经济型酒店如汉庭、如家，他们多是通过团购网站上的人气提高自己的知名度，新增客户量。但是团购了限量供应的餐饮、客房、康乐等酒店产品之后，消费条件往往也比较严格，比如：限定有效期，必须提前2天预约，不能与其他优惠同时进行等条件。此外，酒店团购采取先支付的形式，到店率可达到90%，更能够减少酒店商家的房屋空置率，收益率比较高。此外，对于酒店商家而言，可以通过团购平台来消化剩余房源，在淡季提高入住率。还可以提升自身的品牌知名度，将团购用户变成自己的忠实用户。

点评网站也是酒店分销的另一种形式。“大众点评网”“到到网”是酒店行业点评网站的代表，点评网站首先要聚集人气，找到大量的曾经在该酒店消费的客人，并请他们提供点评信息。点评网站存在的问题之一是如何让消费者确认点评者的真实性，也就是说，能否确信点评信息既不是该酒店写来美化自己的，也不是竞争对手来丑化该酒店的。

智能手机应用的流行使得手机应用软件生产商也想从酒店分销中分一杯羹。而通过手机应用软件来预订酒店首先要解决接口问题，也就是说，预订信息要即时传递到酒店前台系统PMS中。