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中国旅行社电商应用策略

时间:2023-11-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:现在,我国许多旅行社已初步建立起了自己的电子商务网站。因此,必须及时制定出今后的发展策略,为我国旅行社的电子商务网站向更好的方向发展提供指导。旅行社行业的经营观念要逐步转变,充分利用电子商务来经营。综上所述,旅行社、网络公司、商业银行等几方面的有机结合将构成旅游电子商务市场的运作模式。

中国旅行社电商应用策略

现在,我国许多旅行社已初步建立起了自己的电子商务网站。虽然在内容和功能上还有待提高和改进,但是这毕竟是迈出了关键的一步。因此,必须及时制定出今后的发展策略,为我国旅行社的电子商务网站向更好的方向发展提供指导。

1.旅行社是发展的主要力量

对旅行社而言,电子商务的最大魅力所在主要体现于提高效率上,具体地说,主要是在信息资源、市场效果、采购成本三个方面。旅行社行业的经营观念要逐步转变,充分利用电子商务来经营。电子商务发展的最初,专家们预测传统实体经营必将被取代,然而,20年后的今天,传统旅行社依然无法被完全代替。

2.利用网络公司扩大知名度,创立全新品牌形象

网络公司大都具有现成的专门服务器,所提供的信息丰富,网络影响力大,容易吸引人们的关注,故相对于旅行社自己的网站而言,网络公司的信息更容易被消费者所获取。从这一点看,利用网络公司做宣传和营销渠道,对于提高对消费者的影响力、树立旅行社在旅游电子商务领域的品牌形象,效果比较明显。

3.设立全面的旅游预订和销售网络

在这一方面,国内一些旅行社已经有一套成熟的经验。如中青旅的遨游网和国旅的春秋旅游网预订网络,不但可以实现预订,还能够利用计算机内部网络传输,实现企业的集团化管理。其他如招商国旅、邮电国旅等旅行社的预订系统也相对比较成功。因此,旅行社发展电子商务可以学习和借鉴先行旅行社的经验,并结合自身特点和周边环境,开发出适合自己的先进、高效的旅游预订和销售系统。(www.xing528.com)

4.与商业银行或第三方支付中介积极配合

在发展电子商务的过程中,银行的参与是关键,可以说,银行是实现网上结算的保障,但从中国目前情况看,支付中介更被旅游者熟知和接受。旅行社建立的网上销售系统即便有支付中介的参与,但最终都要与商业银行的网络相连接,将消费者在旅行社网站上即时支付的费用,通过银行网络实现转账。旅行社在与各地旅行商或消费者进行网上销售时,银行在整个交易过程中发挥着信用担保和中介结算等重要作用。另外,大型银行一般都具有四通八达的网络,银行参与旅行社电子商务的同时,其网络也成为一种优势,有利于旅行社的网上宣传与销售。

综上所述,旅行社、网络公司、商业银行等几方面的有机结合将构成旅游电子商务市场的运作模式。在这个运作模式中,以旅行社为基础和主体,以网络公司为条件和架构,以银行为保障和手段。

5.做好网络推广

网站只是一个平台,但如果要把它做好,还必须推广。推广的方法很多,可以借鉴别人的成功经验进行操作。互联网正以它独特的成本优势和长尾理论模型,为企业开展网络化营销提供着最有效的平台。互联网的高速发展,更促进了企业网络化营销的完善和开展。可如今,网络化营销还没有形成成熟的体系,高素质的网络化营销人才也严重不足,这对企业开展工作带来一定阻碍。但网络化营销已经成为未来企业的制胜法宝。

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