移动互联网对旅游行业的影响

基于位置的服务、移动信息传输、移动支付等移智能网络技术推动了以人为中心的旅游电子商务应用，给旅游者更大的便捷性和移动性，使旅游电子商务服务功能更加完善，应用更加普及。

1.移动互联网改变了旅游信息的发布形式，提供了基于位置的个性化服务

移动互联网的快速发展改变了受众媒体接收行为习惯，移动化、位置化、个性化、自服务成为用户消费需求新趋势。移动互联网终端设备可以让游客更加快捷、便利地获知相关的旅游信息。对游客来讲，移动设备让图片分享变得更加容易，方便在旅行的过程中或者旅行之后，利用智能手机等客户终端将旅游景点等行程的图文信息与好友分享。

地理位置信息服务（Location-Based Services，LBS）是指通过电信移动运营商的无线电通信网络或外部定位方式，获取移动终端用户的位置信息，并为用户提供相应服务的一种增值业务。例如找到手机用户的当前地理位置，然后寻找当前位置处1千米范围内的宾馆、影院、图书馆、加油站等的名称和地址。它还可以为旅游者提供基于地图的导航，最佳路径选择以及基于位置的信息发布和基于位置的各种旅游产品（如餐厅、KTV、景点等）的推荐服务。还可以为旅游者提供旅游交友平台和安全救援服务。通过数据挖掘与分析，挑选出对于旅游需求有一定相似度的游客群体，增加具有相同旅游爱好和习惯的在线旅游客户群体之间的交友互动。另外，通过移动互联网的应急救援服务，可以帮助游客在意外情况下尽快获得救助，提高游客的满意度。总之，LBS就是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务两大功能。

2.移动互联网营销促进了旅游行业的不断转型融合

伴随着移动互联网旅游业的发展深入，由于其无线移动自身的技术难点，移动互联网旅游开发经营商将会选择主流网络技术公司、手机厂商等进行合作来拓展移动互联网旅游业务，这势必促进移动互联网旅游产业不断转型与融合。(www.xing528.com)

目前，许多传统旅游企业或是互联网公司都陆续进军移动互联网旅游业，并率先发布各具特色的手机客户端软件，抢占移动互联网旅游业务的制高点。以携程无线客户端为例，其下载量已经突破500万次，其巨大的用户群为其业务的拓展和转型提供了机遇。移动信息传输技术不断完善使低成本高效率的信息交流方式成为可能，它随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者，使旅游者在移动中也能方便地完成各项操作。

3.移动互联网营销为旅游产品的交易提供了更灵活的平台

移动支付使顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付，也是近年来我国增长较快的移动互联网应用之一。由于传统旅游业务在时间与空间上等因素的约束，消费者对旅游产品的预订与支付往往大费周折。随着移动互联网的快速发展，智能手机为旅游消费者提供了便捷的支付渠道，方便实现旅游产品的在线交易，解决了旅游交易在时间和空间上诸多不便的问题。

4.智慧旅游面临新发展

智慧旅游利用云计算、移动互联网等技术，借助智能手机、平板电脑等便携终端设备，为游客提供导游、导览、导购及导航等服务，各种社交网络和评论网的普及也为信息的传递带来了新的途径。这些都为“智慧旅游”能够普及和推广奠定了坚实的基础。