旅游电商：线下与线上结合效果

线下结合线上模式是传统旅行社为适应现代信息技术和互联网的发展而最新形成的一种模式。具体来说就是，旅游行业的从业人员凭借其在传统旅游行业的人脉关系网和从业经验来构建自身的互联网平台，将传统旅行社的线下服务与互联网相结合，比如中青旅旗下的遨游网，港中旅旗下的芒果网。

遨游网是中青旅控股股份有限公司旗下专业度假网站，向消费者提供全方位值得信赖和高品质的旅游度假预订、咨询及专业服务。依托上市公司中青旅30多年的行业领先优势以及享誉全国的中青旅联盟逾10年的全国网络和旅游服务资源，遨游网提供遍及全球100多个国家和地区的旅游产品预订及度假服务，包括出境旅游度假、国内旅游度假、海岛旅游度假、抢游惠等丰富线路及领先服务，目前已拥有百万遨游网会员。图3-9为遨游网主页。

图3-9　遨游网主页(www.xing528.com)

遨游网网站主页设计美观，旅游信息分类合理，信息提供非常全面，全面的旅行指南与出行建议是网站的特色之一。遨游网是一个名副其实的电子商务旅游站点，具有强大的网上支付功能和网络安全认证系统，可接纳客户使用现金支付、信用卡、银行转账等多种支付手段。页面下载速度快，开拓了商务旅行、休闲度假、主题旅游等个性化服务领域，并以客户需求为导向，全方位提供旅游相关产业服务。

在线下结合线上的盈利模式中，拥有优质旅游资源的企业不再为景点的客流量担心，甚至不用担心公司的盈利情况，比如黄山旅游、桂林旅游。因为这类公司单凭独特的旅游资源就可以获得丰厚的利润。比如黄山旅游，其景点的门票收入与索道收入的毛利率非常高。此类企业主营业务单一，与互联网关系并不密切。