旅游电商发展史-旅游电子商务（第3版）

电子商务是一个新的名词，而并非一种全新的事物，现在社会上所讲的电子商务是指在网络环境下特别是互联网上所进行的商务活动。从广义的角度来看，电子商务就是指人们应用电子手段从事商务活动的一种方式，其目的是通过电子数据信息完成商贸过程中的事务处理，以及将商品和服务的信息通过电子交换把企业、消费者和其他相关的社会团体连接起来。从这个概念出发，在1839年当电报刚开始出现的时候，人们就开始使用电子手段从事商务活动了。随着电话、传真等工具的应用，现代商务一直与电子技术密切地联系在一起。但是，真正意义上的对电子商务的研究和应用始于20世纪70年代末。我们可以把电子商务的发展分为两个阶段，即始于20世纪80年代中期的EDI电子商务和始于20世纪90年代初期的互联网电子商务。

早在20世纪70年代末，就出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）和电子金融转账EFT（Electronic Funds Transfer），而实用的EDI商务在20世纪80年代得到了较大的发展。EDI电子商务主要是通过增值网络VAN（Value Added Network）实现，通过EDI网络，交易双方可以将交易过程中产生的询价单、报价单、订购单、收货通知单和货物托运单、保险单和转账发票等报文数据以规定的标准格式在双方的计算机系统上进行端对端的数据传送。到了20世纪90年代，EDI电子商务技术已经十分成熟。应用EDI使企业实现了“无纸贸易”，大大提高了工作效率，降低了交易成本，减少了由于失误带来的损失，加强了贸易伙伴之间的合作关系。因此，EDI在国际贸易、海关业务和金融领域得到了大量的应用。众多的银行、航空公司、大型企业等纷纷建立了自己的EDI系统，在贸易界甚至提出了“没有EDI就没有订单”“EDI引发了贸易领域的革命”等口号。然而，EDI电子商务的解决方式是建立在大量功能单一的专用软硬件设施基础之上，当时网络技术的局限性限制了EDI应用范围的扩大。同时，EDI对技术、设备、人员有较高的要求，并且使用价格极为昂贵。受这些因素制约，EDI电子商务仅局限在先进国家和地区及大型企业范围内应用，在全世界范围内得不到广泛的普及和发展，大多数中小企业难以应用EDI开展电子商务活动。

随着互联网和计算机网络技术的蓬勃发展，网络化和全球化已成为不可抗拒的世界潮流，连通全世界的电子信息通道已经形成，应用互联网开展电子商务业务也开始具备现实条件，电子商务获得长足发展的时机业已成熟。在20世纪90年代初期，计算机网络技术有了突破性的发展，依托互联网的电子商务技术也应运而生。互联网电子商务主要是以飞速发展的遍及全球的互联网络为架构、以交易各方为主体、以银行支付和结算为手段、以客户数据库为依托的全新商业模式。它利用互联网的网络环境进行快速有效的商业活动，从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易某些手段的不成熟电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行。在互联网上的电子商务活动给企业在增加产值、降低成本、创造商机等方面带来了很大的益处。除了互联网的发展外，信息技术也得到了全面发展。例如，网络安全和管理技术得到了保证，系统和应用软件技术趋于完善等，这一切为互联网电子商务的发展和应用奠定了基础。(www.xing528.com)

互联网上的电子商务之所以受到重视，是因为它具有区别于其他方式的不同特点，具有诱人的发展前景。它可以使企业从事在物理环境中所不能从事的业务，有助于降低企业成本，提高企业竞争力。对各种各样的企业，无论大小，互联网都为其提供了广阔的发展空间和商机，帮助他们节约成本，扩展市场，提高效率并抓牢客户。中小企业可以用更低的成本进入国际市场，参与竞争。同时，它能为广大的网上消费者提供更多的消费选择，使消费者得到更多的利益。电子商务也是一场革命，它打破了时空的局限，改变了贸易形态，使互联网成为一种重要的业务传送载体，汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入。

互联网上电子商务迅速兴起的另一个深刻的背景是，因为互联网的爆炸性发展，促进了信息技术更加广泛的应用，由此引起的激烈的全球性竞争要求企业具有比竞争对手更大的灵活性以适应业务需求的变化，提高投资回报率，缩短新产品上市时间，为消费者提供最佳的价格、及时的商品交付和较好的售后服务。为了适应新的市场发展需要，全球企业的经营模式面临新的挑战，企业必须调整自己的经营方式和生产结构，才能够在适者生存的市场竞争中取得立足之地。而电子商务的应用已经成为企业在商场上克敌制胜的关键技术。