任务分解
一、熟悉旅游行程计划
旅游行程计划是旅游过程正常进行的指导性和关键性文件，主要包括旅游线路、旅游时间、游览景点、交通工具的安排、食宿安排、购物娱乐安排、旅游注意事项及紧急联络方式等。
海外领队对旅行社下发的旅游行程计划要认真阅读，详细掌握每日行程的具体安排。
1.掌握旅游团的详细行程计划，包括旅游团抵离各地的时间及所乘的交通工具。
2.熟悉并记住旅游行程计划中所开展的全部参观游览项目，并提前向有经验的前辈了解参观游览的相关注意事项，如去往境外教堂或佛寺参观之前有关旅游者着装方面的禁忌和要求等。
3.熟悉并记住旅游行程中应下榻的各地酒店的名称，并可提前查询酒店的位置、周边环境等相关信息。
4.了解旅游团行程中的用餐、娱乐、购物等安排。
5.了解旅游中的小费问题及其他收费项目安排。
二、熟悉旅游团队成员信息
旅游团队成员是海外领队的服务对象，在出团之前要仔细对旅游团队构成情况进行分析，以便在带团过程中对游客提供有针对性的服务。
熟悉旅游团队成员信息主要包括：记住旅游团的团名、团号和人数；熟悉旅游团成员的姓名、性别、年龄（尤其要关注年龄特别小的和年龄特别大的游客）、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等；了解团队中较有影响的成员或者需要特殊照顾的对象等。(www.xing528.com)
除了熟悉掌握一般的信息之外，海外领队还要做更为细致的工作：
1.制作“团队资料一览表”。
制作“团队资料一览表”就是将团员名单、性别、出生年月、护照号码、有效期、签发地、签证号码等分项列出。海外领队在出团前应制作好“团队资料一览表”，这样可以极大地方便接下来的带团工作，比如，当在飞机上填写出入境卡片、在出入海关时填写申报单、在境外办理入住酒店登记、遇到突发状况时（如游客护照丢失、补办相关旅行证件），“团队资料一览表”可以帮助领队在第一时间确认信息，提高效率，赢得团员的信任和好感。
2.制作“团队成员信息归类一览表”。
领队还可以将旅游团队成员按类别进行分类，如哪些是夫妻，哪些是老人、小孩，散客拼团的旅游团中哪些是一起报名的，哪些游客将会在旅游期间过生日，哪些是少数民族或不同宗教信仰的游客等。如果将这些归类信息制作成表格，可以极大地帮助海外领队为游客提供有针对性的服务，体现领队细致化和人性化服务的一面。
三、核对《中国公民出国旅游团队名单表》
《中国公民出国旅游团队名单表》：根据《中国公民出国旅游管理办法》（国务院第354号令）的规定，旅游团队出境必须持有《中国公民出国旅游团队名单表》（以下简称《名单表》）。《名单表》一式四联，分为：边防检查站出境验收联、边防检查站入境验收联、旅游行政管理部门留存联和组团社留存联。
领队带团出境时，须携带《名单表》第一至三联，在口岸出境时，将《名单表》第一、第二联交边防检查站核查，边防检查站在《名单表》上加注实际出境人数并加盖验讫章后，留存《名单表》第一联；《名单表》第二、第三联由领队保管，在团队入境时交边防检查站核查，边防检查站在《名单表》上加注实际入境人数并加盖验讫章后，留存《名单表》第二联；第三联由组团社在规定时间内交发放《名单表》的旅游行政管理部门核对留存。
四、充实旅游过程中所需的其他资料
对即将要抵达的国家（地区）旅游资料的准备是海外领队的工作基础，很多旅游者的旅游知识和旅游经验都非常丰富，作为专业的海外领队一定要不断学习和充实自己，如此才能胜任工作。通常情况下，专业的海外领队应做好以下资料准备：①所去旅游国家（地区）的历史、地理、宗教、美食、风物特产等；②气候、时差、出入海关规则、外币兑换等知识；③热点话题、国内外大事件等；④旅途活跃气氛的笑话、故事、游戏、表演等。
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