微信是2011 年1 月由腾讯公司推出的一款与智能手机结合的免费应用程序，可以提供即时通讯服务，通过微信可以发送文字和图片、可以进行多人语音对讲，是一款方便快捷的手机通讯类软件。微信以手机通讯录联系人和QQ 好友为基础，建立起与联系人的连接，并在此基础上通过信息推送技术实现免费短信聊天、视频音频聊天和个人状态同步等功能的一款IM 社交软件。微信将人际交往转换到移动互联网的平台上，使移动终端成为了新的社交平台。通俗来说，微信是一款社交工具，把现实版的交往放到了网络世界，放到移动终端，微信为用户提供网络版的社交工具。微信是一个社交平台，用户之间有着较强的关系，微信可以帮助用户降低相互间的社交成本；举例来说，如果把维护社交关系作为靶心，微信可以轻易打中靶心，原因就在于微信是一款真正意义上的社交工具。
微信营销是信息经济时代，以微信用户为依托，以微信用户数据为背景的新型企业营销模式，是一种基于微信用户群落和微信平台的网络营销方式。零距离模式的微信营销，摆脱了传统营销有关距离的限制和要求，用户注册登记后，可以与其他用户形成接触，用户可以根据需要获取信息，商家分析用户信息和需求后进行精确定位，挖掘用户的潜在需求，从而推广自己的产品和品牌，形成互动，实现精准营销。微信营销主要体现在区域精准营销，例如通过移动客户端在目标区域内开展营销，商家通过微信公众平台，与微信用户进行互动（微推送、微活动、微支付等），开展营销。微信营销是以LBS 为基础的营销，通过对用户的GPS 定位来判断用户的状态和需求情况。例如商家可以利用微信获悉某个时间点有哪些用户在自己的店铺附近，然后根据数据库、时间、地点来分析用户状态，从而得出用户到自己店铺购物的可能性，然后可以根据用户的喜好和类别向用户推送用户附近商铺的优惠券。微信CRM 系统的对接功能使精准移动营销成为可能，通过数据挖掘、深度开发客户提高了营销的成功率。(www.xing528.com)
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