事件营销,就是企业抓住社会上的热点事件,巧妙策划出某一话题或事件,使人们的注意力由关注热点事件转到关注企业的方向上来。事件营销的高层次运用应该是将企业的品牌形象融合到热点事件中,当人们关注热点事件的进行与发展时自然而然地想到某个品牌。而事件营销在广告中的运用得当与否直接决定其广告效应,要想利用事件营销取得满意的广告效果必须注意以下两点:
第一,品牌特征与事件的内涵是否契合。在进行事件营销时,一定要对企业和品牌的特点进行准确的提炼,以之为诉求的广告能诊释所关注事件的内涵。提炼出产品或品牌的特点,然后不失时宜地将其与所关注的事件联系在一起,就可以达到借力发力的传播效果。这种相关联的手法运用得好,比起单纯加大广告力度更能够引起受众关注。
在伊拉克战争中一举成名的“统一润滑油”就是在央视伊拉克战事直播节目之后,和新闻浑然一体,很有震撼力。这则广告的妙处就在于既准确地诉求了“多一些润滑”的产品特点,又一语双关道出了“少一些摩擦”的和平呼声,产品特性与事件的内涵契合得十分含蓄、隽永,耐人寻味。
相反,如果品牌特征与事件内涵的相关度不强,也不必牵强附会,否则会适得其反。常常看到有些企业一碰到热点新闻、事件就想借“势”,却不论热点事件与企业或品牌有何关系,往往容易陷入“赶热闹”的误区。到头来,“竹篮打水一场空”,甚至惹出不必要的麻烦。
第二,事件营销的时机是否恰当。重大事件一般会成为一个时期的热点,有很强的时效性。因此,企业在利用事件营销时一方面要有一定的前瞻性,另一方面要反应迅速。如某企业作为中央电视台的老客户,在伊拉克战争报道期间的贴片广告是异军突起。之所以反应如此迅速是因为某企业在央视已经预留了一部分广告费用,这笔费用专门用于对突发事件的广告跟进,一旦有像伊拉克战争这样的事件和时机,某企业一个电话就可以在第一时间订下广告。还有在北京申奥成功的第一时间,海尔在中央台投入5000 万元的祝贺广告在申请成功后即时播出。反应如此迅速,足见海尔深谙事件营销之道。据说当夜,该集团的热线电话被消费者打爆,相信国人在多年后再回味这一历史喜悦时,肯定会同时想起曾经与他们一同分享成功的这个民族品牌。
(一)事件营销与热点事件的结合
所谓热点事件与事件营销相结合,顾名思义,是指企业通过精心策划、组织,将某一具有名人效应、新闻价值以及社会影响的近期热点人物或事件与自己的宣传目的相结合,从而达到提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
在我们身边,每天都不乏热点主题,祖国申奥是热点,一年一度的节庆日也可谓为某一阶段的热点。近年来,随着我国经济以及资讯化的蓬勃发展,广告主的广告意识也迅速觉醒,越来越多的企业开始放大自己的视野,想搭上某一热点主题的顺风车。相对于一般性广告来说,利用热点事件来做的广告若运用成功的话,会产生“小投入,大产出”的杠杆作用力效果。
(二)事件营销与文化品位的结合
人类创造的所有产品,除了必须具备各自的特有属性,以利发挥它的主要社会功能之外,一般还得给人以美的享受和文化熏陶,这就要求产品必须有尽可能高的文化品位,而文化品位的高低又影响着产品能否最大限度地为人们接受从而使其社会功能得到充分的发挥。当然,强调文化品位,特别需要对文化产品提出更高的要求,而事实上文化产品又不一定就是文化品位高的产品。以充塞电视荧屏的广告为例,其文化品位就是高低不一,鱼龙混杂的。当人们听着某个外国油漆广告中的那段悠扬的乡间音乐时,得到的是美的享受,自然也就对产品有了好感;而那“高,实在是高”的苍白和“大家一起来吧”的莫名其妙,只能令人厌烦,自然也就不会对广告主体留下多少好印象。(www.xing528.com)
评价某一产品文化品位的高低,固然与传统的习俗有很大关系,但更多地却体现着生产者和消费者的文化素养、思想品格和艺术情调。文化品位的全面提升是社会进步的重要标志。提高产品的文化品位,是营销工作者的共同责任,大家都要自觉为之努力。
事件营销也有一个文化品味的问题。像有的事件营销策划除了使人好奇、震惊给人留下深刻印象或感觉到“美”、悠扬、富于韵味以外,还可以使人有一种回味无穷的感觉,这就是事件营销文化品位高的表现。
(三)事件营销与经济发展趋势的结合
当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,以互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。事件营销需要识别顾客的需求和欲望,确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和计划方案以满足这些市场的需要,其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,使顾客满意并且获取利润。也就是说,未来经济的发展趋势就是新经济的大行其道。
新经济的特性主要有三点。首先,企业越来越注重将价值从有形资产转移到无形资产上。企业扩张的活动越来越频繁,与旧经济时代相比,更加注重对无形资产的利用和控制,同时也更加关注无形资产所带来的价值。其次,价值从提供产品的企业,转移到不仅提供产品同时提供低价且高度个性化产品的企业,或者能够提供问题解决方案的企业。新经济的最后一个重要特性就是企业可以方便地通过数据管理来降低成本。
事件营销要努力地与经济发展趋势、特别是新经济的发展结合起来,具体来说有:开发电子商务和电子交易,建立和使用数据库进行客户管理,注重客户终身价值、客户价值管理、客户利益以及客户收益率,将推广资金从概括性的广告中转移到更加直接的推广活动中,用新的方式建立品牌,向电子化和无纸化方向发展,与雇员、顾客、供应商及分销商结成战略伙伴。一言以蔽之,就是要把事件的局面做大,大到包括新经济、新规则、新伙伴的地步。
(四)事件营销与群众心理的结合
群众心理好像看不见摸不着的东西,实际上却是无所不在的。群众心理具体还可以细分为群众审美心理,群众需求心理,群众消费心理等,这里我们不再多分析。事件营销必须要与群众心理结合好才有可能得到人民群众的认可和受到群众的喜爱,这是不争的事实。
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