记者最近到广州、上海采访，亲身感受到白云机场管理有方，秩序井然，而虹桥机场拥挤混乱，令人失望。
4月13日下午，记者在白云机场乘坐由广州飞往上海的308次航班，进入检票大厅，尽管航班很多，旅客众多，但厅内秩序良好，有条不紊。旅客经过自动化行李检查，排队换登机牌，办行李托运，然后顺序通过安全检查口，前后不过20分钟，快捷又方便。坐在宽敞舒适的候机室，电视屏幕上不断显示着各次航班的起飞时间、登机门号。如遇上天气原因推迟起飞，还有广播及时通知，旅客不必着急询问。走出登机门，迎面就是几辆敞着大门的轿车，把旅客迅速送到飞机旁。记者邻座的一位乘客说：“白云机场的设施是现代化的，管理是一流的，工作是高效率的，在这里乘机轻松愉快。”
虹桥机场则不然。4月17日上午，记者乘坐由上海飞往北京的543次航班，起飞时间是9点30分。我们提前一个小时到达机场。进入换票大厅，里面人声嘈杂，拥挤不堪。没有显示，也没有广播，不知道在何处换票。盲目等到9点钟换票，着急的旅客一拥而上，挤成一团。登机牌到手，急忙排队等候安全检查。白云机场有三个安检口，每个口左右同时放人，旅客很快就可以通过。而“虹桥”只有两个安检口，只有两名工作人员，效率极低。拎着大包小包的旅客排成的长队，在大厅内盘成几圈，无人维持秩序，队伍一片混乱，前面不断有人“加塞”，后面的人不停地喊叫：“不许插队！”有两名中年男子，想插到记者身后一位旅客的前面，引起那位旅客的不满，双方一触即发，用上海话激烈地争吵起来。有位中方人员带着两名外国客人几次试图插进队伍中间，但谁也不肯相让。各个班次的旅客挤在一起，后面班机的乘客插队出了安检口，前面的班机乘客却还在后面排队，有一位到福州的女士，一听飞机快要起飞了，急得哭了起来。
我们就这样焦躁不安地等候了半个多小时，总算走出安全检查口，这时早已过了起飞时间。上了飞机又要等候其他旅客，起飞时间已经过了10点钟了。(www.xing528.com)
乘客对虹桥机场的混乱很有怨言。有的说：“作为国际机场，虹桥机场的管理令人失望。”有的感叹：“在虹桥机场坐飞机，比挤火车还费劲。”
（新华社兰州1991年5月电；《经济参考报》1991年5月31日二版）
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