有计划地把某个地域开发成知名的景区,是一项非常庞大的社会经济工程,组织实施这种工程是单个部门与分散的投资者所无法胜任的,需要专门的开发管理机构来进行组织、协调与管理工作。因此,合理的组织管理体系是保证江苏景区品牌发展的基础。
一方面,应根据江苏省的实际情况,借鉴旅游业发达的国家及地区的成功经验,应建立江苏省旅游景区品牌建设指导委员会。作为江苏省旅游景区的特别管理机构,将关乎江苏省旅游景区品牌发展的重要问题交由该特别权力机构实施和管理。其主要工作任务包括制定江苏旅游品牌建设规划、督促各地市做好景区品牌创建工作、加强旅游景区发展理论及旅游品牌热点问题的研究、提升旅游景区的品牌意识和自主创新水平、鼓励科研与产业互动发展、制定并落实旅游品牌发展奖励政策。江苏省旅游景区品牌建设指导委员会由旅游行业管理部门领导出任会长,各级旅游景区、旅游经营管理部门和相关企事业单位均为会员,制定出行之有效的会章会则,统一协调和指导江苏省范围内旅游景区的品牌建设发展。(www.xing528.com)
另一方面,江苏应在《旅游景区质量等级的划分与评定》《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》等国家标准的基础上结合江苏旅游景区发展的实际情况制定《江苏旅游景区品牌建设评定标准》和评分细则,建立起省市级旅游景区品牌评定实施办法。督促各市对旅游景区进行摸底调查,全面了解和掌握各地旅游景区发展现状,将管理体制顺畅、经营机制规范、资源品位高、创建基础好、具备创建条件的旅游景区确定为省市级旅游景区优质品牌。在品牌旅游景区创建过程中,各地旅游局要加强督促检查指导力度,认真把关,坚持服务上门,加强现场检查指导,帮助景区协调和解决创建工作中遇到的各种问题。品牌旅游景区创建工作目的在于促进景区管理和服务质量的提升,从而提高景区品牌竞争力。江苏旅游景区管理部门应以此为抓手,进一步完善景区基础设施和旅游配套服务设施,强化景区游客服务中心、集散中心功能,督促景区以服务质量为核心,以游客满意为目标,以标准化、特色化、人本化服务为要求,切实提高景区服务管理水平,促进景区整体品质的提升和扩大景区的品牌效应。
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