现代教育技术的即时通信工具

通信技术与计算机技术相互结合、相互渗透产生网络技术,融合了多种信息技术的网络技术正逐步改变着人们的工作、学习和生活。其中,1996年11月4位以色列籍年轻人开发出世界上第一个即时通信软件ICQ,使在线实时交流变成了现实。近年来,即时通信工具使用频率很高,几乎超出任何网络软件,成为最流行的互联网通信工具。即时通信工具在教学中的应用已成为网络教学中的一个亮点。

1.即时通信的定义

“即时通信”是Instant Messaging的中文译文,缩写是IM,根据美国著名的互联网术语在线词典Net Lingo的解释,其定义如下：“Instant Messaging”是一种使人们能在网上识别在线用户并与他们实时交换消息的技术。

一般,即时通信被定义为应用在计算机网络平台上、能够实现即时的文本、音频和视频等交流功能的一种通信系统。广义的即时通信包括网络聊天室、网络会议系统等所有联机IM软件；而狭义的即时通信一般指由一组IM服务器控制下的若干IM客户端软件组成的系统等。

即时通信是这样工作的：当好友列表中的某人在任何时候登录上线并试图联系你时,IM系统会发一个消息提醒,然后建立一个聊天会话,并可输入消息文字进行交流。即时通信被很多人称为自电子邮件发明以来最酷的在线通信方式,它比电子邮件和聊天室更具有自发性,甚至能在进行实时文本对话的同时一起进行Web冲浪。

2.即时通信工具的功能

即时通信工具有3项基本功能：第一,为用户创建一个虚拟的身份；第二,为用户建立一个网络间点对点的连接；第三,建立一个平台,并通过这个平台的多个接口提供各种服务。

3.即时通信工具的类型

即时通信工具发展迅速,功能也日益丰富,逐渐集成电子邮件、博客、微博、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具,它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。目前,国内最常用的即时通信工具有QQ、飞信等,而国外主要使用雅虎Group、MSN和ICQ等。

(1)腾讯QQ：QQ是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信软件。QQ支持在线聊天、视音频电话、点对点断点续传文件、网络硬盘、网络记事本、QQ邮箱及远程协助等多种功能,并可与移动通信终端等多种通信方式相连。用户可以通过4个步骤来使用QQ,即下载—安装—注册—登录使用。QQ安装程序可到网站http：//im.qq.com/上下载,下载完成后就可安装QQ了。其安装方法与其他应用软件相似,待安装完成后就可在线申请QQ号码,这一步需填入申请人的相关信息,申请到QQ号并成功登录后,在计算机任务栏的右下角就会出现一个小企鹅图标,这就是QQ的工作图标,通过这个图标打开隐藏窗口,就可与其他QQ用户进行双向交流。任何人只要拥有一个QQ号码就可以方便、高效地与朋友联系,而这一切都是免费的。

(2)微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“语音记事本“等服务插件。

(3)雅虎Group：简单地说,雅虎群组是一个群体交流、共享和社交平台。它允许用户按照自己的意愿创建小组,邀请自己的朋友加入,讨论共同的爱好,共享珍藏的照片,结识有共同属性的朋友,在网络的空间里找到一块有现实感的专属领地。其账号申请方法是用Yahoo账号登录,然后创建或加入群组,也可以进入http：//club.CR.yahoo.corn/注册登录。

此外,即时通信工具还有MSN(Microsoft Service Network)和UC(Universal Communication)与QQ功能类似,这些软件都拥有人性化的特点。LAVA—LAVA也是一款趣味、实用、高品质的多媒体网络通信软件,不仅有即时文字聊天、文字会议、文件传送等基本通信功能,还提供超清晰的语音对话、高品质的视频对话、5人的语音会议和视频会议以及网络对讲等,让使用者全方位感受快乐无限的网络音频视频交流。中继聊天(IRC)、微软Net Meeting、POPO以及ICQ(I Seek You)也是现在非常流行的即时通信工具,可以与来自世界各地的网友进行即时交流。(www.xing528.com)

4.即时通信工具在教学中的应用

现代远程教育的出现,使教师与学生、学生与学生可分散在不同的地理位置,因此远程教学不再像传统的教学那样师生同处一室面对面地交流学科知识,而即时通信媒体的应用可以使教师与学生、学生与学生跨越空间的阻隔,实现实时交流,使远程协助成为可能。

(1)利用即时通信工具对学生实施个别化辅导。即时通信工具的最基本功能就是聊天。例如,腾讯QQ、微信不仅具有传统的文字聊天功能,还具有语音和视频聊天的功能,交流非常方便。将这种功能用于教育教学中有利于教师对学生在课后实施个别化辅导。教师也可以即时地对学生所提出的问题给予释疑,这就有效地缩短了学生的存疑时间,不会因疑问的存在而阻碍学习的进程。由于网络的虚拟性,教师和学生都可以在非常轻松的氛围中交流,学生的思维可能更活跃、思路更清晰,这样就避免了学生在教师面前的拘束和紧张感。具体的聊天方式可以是实时的文字方式、语音方式甚至视频方式,离线时也可以留言,总之,即时通信工具是一种很好地适用于个别化辅导和教学的工具。

(2)即时通信工具可帮助教师实施远程操作示范。QQ就有远程协助功能,学生在学习信息技术或计算机方向的专业知识时,若出现疑难问题,尤其是操作上的问题,就可通过QQ向教师申请远程协助。经同意后,教师可通过网络实施远程学习的个别化辅导,位于异地的教师就像操作自己的计算机一样在线操作学生的计算机,而学生可清晰地看到教师的详细操作过程,便于学生实践能力的培养。

(3)教师利用即时通信工具的文件共享和文件传送功能方便布置和收发作业。即时通信工具具有文件共享功能,学生和教师都可以共享自己的文件供对方下载。教师通过这种功能可以很方便地布置作业或任务,也可以从学生的共享中方便地收取作业。

文件共享功能的好处是教师只要把作业布置完就可以离开,不一定要一直守在计算机旁。学生也是一样,做完作业并共享后也可以离开计算机,这对双方来说都是比较自由和方便的。

另外,QQ的收发数据文件功能也可以用于教师作业的布置和学生作业的回收。此功能的优点是比文件共享速度快、及时、直接,几乎没有时间延迟,适合传递大容量的学习资源。但缺点也很明显,它要求双方都要在计算机旁,而且只能是一对一传送。

(4)即时通信工具的群体聊天功能方便建立学习共同体。QQ的群体聊天功能适用于学习共同体的建立。学习共同体是指一个由学生及其助学者(包括教师、专家、辅导者等)共同构成的团体,其成员在学习过程中进行沟通、交流,共享各种学习资源,共同完成一定的学习任务,因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际联系。由于不受地域和人数的限制,学习共同体的建立非常有利于集体讨论或课后答疑。学生还可以使用隐藏自己真实姓名的昵称,在交流过程中更充分地发挥其主观能动性。同时,在这种互相讨论的过程中,其他没有发言的同学也可学到相关的知识。

(5)即时通信工具方便实现移动学习和移动办公。目前,许多即时通信工具都集成了网络硬盘功能。课前教师把多媒体课件传到网络硬盘上,到教室后把资料“拖”下来就行了,十分方便,并可以避免用U盘或其他移动设备时有些机器要装驱动程序的麻烦。

(6)即时通信工具可以加强对学生思想品德的教育和价值观的指导。即时通信工具的一些娱乐游戏功能可以让教师更具亲和力,使教师更容易全面地了解学生的情况。在这种氛围下学生也可能更愿意与教师进行思想交流,从而为加强学生思想教育工作提供新的方法和途径。这对教师特别是班主任更为重要,对学生来说是非常容易接受的交流方式,如果利用得好将会产生一般的课堂教育达不到的效果。

沟通是即时通信软件的核心,目前大量流行的即时通信软件很有可能成为电子邮件的终结者。即时通信工具让网络交流的速度从原来电子邮件的等待状态跃升到一问一答的窦时通信。教师要充分利用即时通信工具对教学的支持功能,以全面提高教育教学质量。同时,教师在利用即时通信工具的时候,既要充分利用它的优点,也要尽量避免它的不足,通过正确的引导,使学生在学习过程中正确利用好即时通信工具。