如何消除传媒产品的文化折扣

（一）注意功能与技术的普适性

智媒时代传媒产品更要注意文化折扣的问题，大部分互联网传媒巨头主要集中在美国。一方面，美国的技术先进性毋庸置疑；另一方面，在传媒产品的设计和使用上，美国的产品开发带有很强的全球化理念，会充分考虑不同国家的文化习俗。中国传媒产品的全球化，需要向美国学习，全球化并不仅仅是将中文转换成外文那么简单。以TikTok为例，之所以海外市场能够快速拓展，与其较低的文化折扣不无关系。在抖音之前，中国原生的互联网社交产品并不缺乏，但当这些产品开拓国际市场时，总是会遭遇阻碍，很大一部分原因在于中国的文化对产品的影响是不知不觉的，这些功能和体验在中国用户使用中是满意的，但到了海外其他国家，就出现一些文化差异和排斥。而TikTok与一般社交商品不同，它侧重于以短视频来表现，全球用户基于短视频来表达娱乐、社交需求，和基于手机的使用习惯大致是相同的，产品设计和核心功能并不存在文化折扣的空间，所以能够很快在海外市场进行复制推广。

（二）实施本土化策略(www.xing528.com)

全球化与本土化并不是矛盾的两个概念，全球化离不开本土化，本土化服务于全球化。YouTube从2007年开始积极拓展全球市场，先后向欧洲、亚洲的许多国家和地区开展本土化服务。^[4]为此，YouTube采取的一个主要策略就是推出本土版本，力求内容和运作的本土化。Line（连我）能在如此激烈的竞争中取得现在的成绩，得益于其服务的差异化——本国的文化特性和产品结合。在泰国，没有人认为Line是来自美国或者日本的社交媒体，它的跨文化适应能力和本地化程度成正比。^[5]Line在拓展西班牙市场时，就邀请了西班牙电影明星雨果·席尔瓦（Hugo Silva）和米歇尔·珍娜（Michelle Jenner）开通Line的官方账号，并出演电视广告。Line在中国区的广告则邀请了韩国人气偶像李敏镐以及中国演员郭碧婷出演。本土化策略还有一个重要方面就是算法的本土化，算法可以称为技术的法律，各个国家由于风俗习惯和法律制度的差异，会造成对不同事物截然不同的态度，在算法设计上采用统一标准会带来诸多意想不到的问题，在用户协议和数据权益上也要入乡随俗，谷歌和Facebook在欧洲市场不断遭遇调查，就是因为其在数据采集和使用上未能遵循欧盟设立的相关法律法规。