常见信息系统的认知-《信息技术应用概论》

引导案例

创建于1968 年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。营销网络遍布全国各地，并在美国、德国、日本、韩国、加拿大、俄罗斯等地设有10 个分支机构。美的集团拥有中国最大、最完整的小家电产品和厨房用具产业集群。然而在发展过程中，很多问题也困扰着美的的发展，从仓储物流的角度来看，美的遇到的问题之一是信息系统落后不完善，信息化程度低。导致：

①无法满足精确化货位管理新的管理要求，即产品放在那个货位上，及这个货位上的收发货顺序问题。

②不能准确知道货物的库龄情况，有货物积压很久的情况；无法保证库存的准确性及发货的准时性，客户抱怨较大。

③仓库的收发货作业方式落后，信息处理速度慢，信息价值得不到充分体现。

④仓储技术发展不平衡，信息化状况不容乐观，企业对物流信息化认识和了解不足，物流信息化建设起步晚、推进慢，整体物流信息化水平较低，其信息化建设也很少从供应链的整体目标出发进行规划。

这些都威胁着公司的发展，如有损公司信誉、失去客户、增加公司的运作成本、仓储成本、运输成本、人工成本、利润降低。

为了应对以上问题，公司主要采取以下措施：

①保证仓库的整体运作水平，有效地满足生产和销售的需求。

②引入WMS及条码系统软件，解决物料回厂情况、所处物流状态以及迅速配套。(www.xing528.com)

③加快公共信息平台的建设，实现仓储管理信息化。

④根据市场供求关系确定仓储硬件设施建设与改造，做好仓储机械化、自动化、智能化的改造，提高仓储资源的利用率和仓储管理的效率。

想一想：案例中美的集团在仓储物流系统中还会遇到怎样的问题，可以采取怎样的措施来解决。

任务目标

通过本任务的学习应掌握以下内容：

·自动化仓储系统的概念；

·自动化仓储系统的功能及流程；

·物流支持决策系统的概念；

·物流支持决策系统的开发方法。