案例一：
2020年4月14日，广西壮族自治区南宁市某小区的一名业主因为着急出门，结果忘记了家中电磁炉上还烧着热水，没关就出门了，两个年幼的孩子独自留在家里看电视。
没过多久，烧着水的电磁炉突然开始冒烟，火迅速燃了起来，两个孩子都被吓到了。但很快，6岁的弟弟冷静下来，拿起电话手表迅速拨打了119电话报警，在整个报警过程中，他都能条理清晰地回答接警员的提问。之后，8岁的姐姐迅速带着弟弟向楼下逃生。
案例二：
2020年5月26日下班高峰期，山东省青岛市某路口发生了一起车祸，一辆飞速疾驰的摩托车和行人撞在了一起，两人先后倒在马路中央。
这时候，两名高三男生刚好路过，两人迅速跑到马路中央，一名男生询问情况，简单迅速地收拾出路面，将交通通道腾出来，同时陪伴伤者；另一名男生则开始拨打120、110、122等一连串电话，确认事故地点，并耐心等待医护人员和交警的到来。两人分工合作，将事故处理得井然有序，直到看着伤者上了救护车，两人才悄悄离开。
不论是遇到着火冷静报警的6岁男孩，还是在交通事故现场合理分工、有序电话求助的高中生，他们的表现都给我们做了一个榜样，那就是在危急时刻，要能想到拨打报警电话求助，并且还要能清晰地将自己的信息表达出来，让出警人员可以尽快赶到展开救援。
其实很多人都不会拨打这样的求助电话，因为危急时刻，人们都会显得很着急，更急着表示“我很疼”“我害怕”“你们快来”，但一些关键信息却被漏掉了，还需要接线员一点点问，有的时候接线员就算问，可能都没法让拨打电话的人平静下来，还要问好几遍。
这种在危急时刻正确拨打求助电话的能力，需要我们尽早开始培养，就像案例一中那个6岁小男孩的表现，是很值得我们学习的。
那么，这个求助电话应该怎么打呢？
第一，迅速判断情况，确定需要拨打哪个求助电话。
在遇到不同危险时，是需要拨打不同的求助电话的，因为只有准确地求助，才能让救助人员更快地抵达现场并展开有效的救助。
110：当发现斗殴、抢劫、杀人、盗窃等刑事、治安案件，或是有溺水、坠楼、自杀，有人走失、危难孤立无援，以及有公共设施出现险情时，都可以拨打110报警。
120：遇到自己感觉不舒服，或者有紧急需要救治的情况，以及遇到其他需要紧急救治的情况时，可以拨打120。(www.xing528.com)
119：发现火情时就要及时报警，这也是每个公民应尽的义务。
122：发生交通事故或交通纠纷，尤其是重大事故造成人员伤亡时，要立刻拨打122，同时也可以根据情况拨打120、110等急救电话。
第二，拨打求助电话时要讲清楚相关信息。
不是说你拨通了报警电话说“我遇到危险了需要帮助”就完了，一定要把各种重要的信息讲清楚，同时还要妥善处理好自己当下的情况。
110：要讲清楚案发时间、自己的方位，以及自己的姓名、联系方式等。如果说不清楚地址，就将附近明显标志的建筑物、大型场所、公交车站或者某个单位的名称说出来。报警时首先要保护好自身安全，这一点尤为重要。
120：要讲清楚病人所在的位置、年龄、性别、病情；尽可能说明病人典型的发病表现，比如意识是否清醒、是否有出血或呕血、是否呕吐或呼吸困难、身体哪些部位有异常表现，等等；还要说明病人患病或受伤的时间及发生情况，比如是吵架或过度兴奋后昏迷，是触电、摔伤、爆炸、溺水、火灾、中毒、交通事故等受伤。如果有一定的医学常识还可以说明特殊需要，并了解救护车大概到达时间。另外，接通电话后也要认真听急救医生给出的现场紧急救治的处理意见，以便于争取宝贵的急救时间。
119：要准确报出失火的位置，如果不知道确切失火地点名称，要尽可能说清楚周围明显的标志物。同时尽量讲清楚起火部位、着火物资（比如是否是危险物品，以及存放位置、数量多少等）、火势大小、是否有人员被困。还要耐心回答接警员的各种询问，待对方明确可以挂断电话时再挂断，然后在保护好自身安危的前提下，若有能力扑救就扑救，否则就要待在安全的地方等待救援到来。还要派人在显眼位置等待火警车，并引导其到达着火地点。
122：要准确说出事故发生地点，以及人员是否有伤亡、伤亡情况，还有就是车辆伤损情况。如果遇到有交通事故逃逸的车辆，应该尽量记下车牌号，若未看清车牌号，也要尽量记下车辆颜色、型号。如果有人员受伤，就要同时拨打120，尽量不要破坏现场和随意移动伤员。
第三，误拨报警电话要及时解释清楚。
生活中难免会出现误拨的情况，比如有些人会把110、119、120等一些求助电话设置为“一键拨号”模式，若是手机没有设置免触屏误操作，可能一个不小心就把电话拨出去了。
当有误拨情况出现时，要及时向对方解释清楚。比如说110，误拨后若是没有挂断，就要和警员解释清楚自己的误操作；如果不小心挂断了，就要等待警员拨回来再解释清楚。否则若是没有解释清楚，就可能会被认为是故意扰乱正常接警工作，是要负法律责任的。
另外，有些年龄小的男孩可能由于好奇或调皮而拨打110，如果你自己做了这样的事，也要及时通知父母，由父母来解释清楚，同时也要牢记不要随意拨打报警电话这一常识。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
