照顾自己，然后当班主任

作为一线班主任，在和其他班主任交流的过程中，当聊到一些“难缠”的家长，“奇葩”的学生，“棘手”的困局时，最常听到的故事好像总有两个版本——

一种班主任秉承着“不抛弃、不放弃”的原则，在开展工作的过程中，一腔热血，冲锋陷阵；苦口婆心，百折不挠；终于苦尽甘来，得到了令自己满意的结果。这结果，最低是将孩子平安顺遂地带到毕业，送出学校；最高是孩子以超乎预计的成绩考入了高一级的学府。更重要的是，班主任的付出得到了孩子和家长由衷的认可和感激——“老师，你是我们一家的恩人!老师，我会一直记得你!”每当此时，班主任也会由衷的欣慰——是的，所有的付出都有了回报，“原来教育可以是这样的，即使这个孩子很特别，只要我们爱他，他就会慢慢改变。原来教育可以是这样的，雨滴石穿，全赖持之以恒。原来教育可以是这样的，当家庭教育缺位，学校教育可以顶上；当家长理念出现问题，班主任可以尝试着改变家长……”

另一种班主任似乎没这么幸运——他们也爱着学生，无论是时间、精力、关爱还是金钱，他们从没有吝啬过。只是，他们的好意没有被学生和家长理解；他们的付出因着种种原因没有得到他们觉得应有的回报；他们由衷的爱，在复杂的人性和教育环境面前，显得如此苍白无力。于是，在困惑与沮丧之中，他们会发出感慨，“做教师难，做好教师更难，做一位能走进学生心灵深处的好教师更是难乎其难。”更有甚者，他们会在一次又一次这样的伤害中，渐渐怀疑自己，“需要这样爱学生吗?需要这样掏心挖肺的付出吗?教师，究竟是一份事业还是一个饭碗?”

每一次听到这样的故事，心里都会五味杂陈。

是的，我心疼。在这些案例的背后，我看到了一个个班主任奔波在学校、家庭之间的身影——在长年累月的、烦琐沉重的教育、教学工作之外，他们承受着巨大的心理压力，不厌其烦地与各方沟通。是的，他们面对的是各式各样的人——生病的孩子、敏感的家长、焦虑的领导、强势的媒体……每一个人，都有自己的成长背景、立场观点；每一个人，都有自己的性格、气质、禁忌、习惯。有时我在想，大多数班主任在面对问题学生时，真正能做到的，好像只有用心的陪伴；大多数班主任在面对复杂局面时，真正能做到的，好像也只是耐心的沟通……

可是，有没有人会关注到另外一点——我们的班主任，也是一个活生生的人啊!他们也有自己的成长背景、立场观点；他们也有自己的脾气、秉性、缺点、局限；他们也有情绪、也会疲倦；他们也有父母需要赡养、子女需要陪伴；他们也有职称要升、也有贷款要还……总之，他们之所以会对别人家的孩子有多一份的爱与责任，只是因为他们是班主任，但他们不是万能的。因为爱，从来就不能解决所有问题。如果只是要求他们一味的付出，他们也会累、会病、会伤。

是的，我担忧。不知为什么，在那些所谓“成功”的案例中，我总是看到一些侥幸的意味——面对一个患有“阿斯伯格综合征”的孩子，面对这个孩子在成长过程中日积月累下来的怨恨情绪，没有人清楚孩子最终会以怎样的方式宣泄自己的负面情绪。这一次，他也许只是用自己的血肉之躯砸坏办公室的大门；下一次，他也许只是在教室内外散布一些污言秽语。但再下一次呢?我们怎么保证他不会在情绪失控的状态下，带给其他学生更加无可挽回的伤害?如果不幸发生了这样的事件，孩子是病人，我们能包容；家长是至亲，可以承担起他应该承担的法律责任；那我们呢?我们一定会内疚很久，因为所有被伤害到的人。

是的，有时我们可以自我安慰，“谁让我是他的老师呢，也许我上辈子欠了他的……”然后，我们会继续在这样的孩子身上花费大量的心力——成立由各方人员组成的专门工作组，对问题学生实施所谓的“无缝管理”，随时关注学生行踪，排除一切可能隐患，一有机会就谈心，晓之以理，诱之以利，动之以情……是的，我们不是为了自己，我们只是不想有一个孩子掉队。可是，当我们觉得几乎可以感动全世界的时候，有没有想过——人的精力是有限的。当我们在个别学生身上倾注大量心力的时候，会不会忽略了另一批学生?他们在班里从不惹事，默默无闻。但在他们的内心深处，也渴望得到关注。如果我们把自己花在个别学生身上的时间，匀出一些给他们，也许会换来更多的温暖与成长。是的，教育不应该是功利的，真正的公平很难做到。但我觉得，在资源和精力有限的前提下，思考一下如何分配是值得尊重的选择。

是的，我们经常会面对一些“难缠”的家长，他们或是无助、或是偏执、或是自私，却善于提出各种要求——“明知孩子有病，却坚持让孩子留在学校，一边上学一边看病。因为孩子在家里情况会更加糟糕，他们没有能力看管。”“在要求他人提供帮助时，心安理得。在处理矛盾纠纷时，却看不到自身的问题。”“家庭内部闹矛盾，却要求班主任出面解决。孩子在家庭里的情感需求得不到满足，却要求班主任在学校里多给一些。”……凡此种种，我们能拒绝吗?若拒绝了，我们也许会面临社会对自己“师德”的指责；而若不拒绝，我们能负担起这沉重的责任吗?做好了，我们能换来一句由衷的感激；搞砸了，也许我们要面对的，不只是道德的审判。

是的，今天，我想对每一位班主任说的是，“无论怎样，亲爱的，请先照顾好自己!”——首先，我们要争取活得长；然后，我们要力争过得好!教育，是我们愿意终生奋斗的事业。可是，在这之前，我们首先是父母的孩子，孩子的父母，爱人的伴侣，亲人的牵挂。唯有照顾好自己，才有可能陪伴好他人!

是的，对班主任的整体工作而言，我坚信：付出，总有回报!但是，当我们面对一个个具体的案例时，这却不是理所当然。那么，作为常年奔走在风口浪尖的我们，当遇到特殊情况时，怎样照顾好自己呢?我觉得可以从以下几方面着手——

1.明确问题根源，划清工作边界

任何时候，当我们在工作中遇到难缠的人、棘手的事，不要总是着急去想“我该怎么办?”而是先要确定，“这是什么类型的问题?班主任在这个问题的发生与解决的过程中，工作界限在哪里?”例如，在前面提到的案例中，当学生被确诊患有“阿斯伯格综合征”的时候，当学生已经出现了“幻听、幻视、情绪狂躁”的时候，我们必须明确这已经涉及“心理疾病”的范畴，必须有专业的心理医生或心理咨询师介入治疗。作为学校和班主任，应该在学生在校期间提供方便与照顾，但决不应扮演教育的主导者。对于“另类孩子”多多而言，他只是好动、顽劣，却不是有心理疾病，他的问题很大程度上与家庭教育方式有关，与青春期的逆反心理有关，对他的帮助可以从“家庭教育指导”和“同伴效应”入手。对于“身体有缺陷”或是“家庭有困难”的学生，班主任要给予帮助，却不能只是应“家长的要求”提供帮助。事实上，我们可以根据不同家庭的实际情况和需要，给予不同方式和不同层面的指导。

是的，作为班主任，我们能做很多事——用心的陪伴、温暖的关注、积极的引导、耐心的教育……但是，我们一定要明确我们不能做更多事——比如治疗病人、比如改变家庭、比如道德审判……每个领域，都有自己的专业界限。作为班主任，我们必须明确自己的工作边界，只有不过界，才能不犯规。(www.xing528.com)

2.及时汇报情况，请求专业支持

在明确了问题根源和自己的工作边界之后，我们应该及时向学校领导汇报情况。这里，我们一定要打消顾虑，不要担心给领导添麻烦，事实上，他们有绝对的知情权。不要担心自己被认为无能，唯有承认自己能力有限，才可能争取到更多的支持。当我们把自己了解到的所有信息告知学校之后，学校的资源优势就会显现。学校可以找到相关的专业人士，提供各类专业的信息(法律层面、政策层面、医学层面、心理层面等)。我们可以一起分析可能遇到的各种问题，共同商讨最佳的应对方案——这既是对学生的负责，更是对老师的保护。

3.处理个人情绪，把握工作心态

有了专业的应对方案，第一执行人当然是班主任。可是，在行动之前，我们还必须经过一个重要的环节——端正态度、处理情绪、把握心态。班主任工作，实质上是“人”的工作，了解人、影响人、教育人。是人，就会有情绪；尤其是在面对复杂、困难的局面时，人的情绪会更加不稳定。任何时候，我们都要提醒自己，先处理情绪，再处理事情。我们经常看到，当班主任们遇到类似案例中的故事时，常常会感情用事——我们会被孩子的伤痕触动，我们会被家长的无助打动，我们会为同行的付出感动，我们会因为“不忍心”，忍不住想立即做些什么……当感性占了上风，理性就会退居二线；更有甚者，太多情绪化的语言和动作，一不小心就将“一腔热血”变成了“一盆狗血”。想起王晓春的一句话，“有些时候，老师并不一定要做些什么。少做一些事，甚至不做一些事，也许更好。”

是的，在正式开展工作之前，让我们郑重地告诉自己——“爱不是万能的，教育不是万能的，我们更不是万能的。”在接纳不同类型的问题学生之前，让我们先接纳并不完美的自己。我们要经常提醒自己——“班主任工作，是一个专业。我们要拥有专业的心态，我们要坚持专业的立场，我们要运用专业的技能，在专业的领域，做专业的事。”身心疲倦的时候，遇到挫折的时候，我们要学会放下——“面对工作，我已尽力。问心无愧，夫复何求?”

4.展开多方沟通，制定工作预案

真正开展工作，想要解决问题，一定是从沟通开始的。在这里，面对不同的案例，不同的沟通对象，一定有不同的沟通方式。但有一点是肯定的，我们的沟通一定是多方的，双向的。

这里的“多方”，既包括学校、教师、当事家庭，也包括问题学生所在的学生群体和家长群体。许多时候，我们发现，班主任会因为种种顾虑，有意无意地在学生群体和家长群体面前掩盖一些事实。有时，这样的“遮掩”，出于善意，无伤大雅。但有时，这样的“遮掩”会埋下隐患。例如，如果我们在没有预先告知的情况下，将有心理疾病的学生与普通学生安排在一起同桌，没事还好，如果发生了意外，我们怎么面对对方家长的质问?也许有人会问，“如果我全盘托出，会不会有公开学生隐私的嫌疑?如果我全盘托出，会不会造成问题学生被孤立?毕竟很少有家长愿意将自己的孩子置身于哪怕是潜在的危险中。”是的，这些顾虑很有道理。但我想说的是，医学上的问题，我们可以咨询医生；法律上的问题，我们可以咨询律师；道义上的问题，我们可以通过组织班会、家长会提供平台，让各方充分接触。

这里的“双向”，是指所有的沟通，都不应该是一言堂。让每一方都说说自己的想法、立场，让每一方都谈谈自己的底线、期望。即使不能达成一致，至少可以交换意见。毕竟都是为人父母，对彼此内心的需求至少可以体谅。

在这个过程中，我们要做的，是在法律、医学允许的范围内，在各方充分交换意见的前提下，制定出当事家庭、当事学生和学校都能接受的工作预案。例如，我们可以要求家长每两周保证至少来校一次，与我们沟通孩子在家的状况。例如，我们可以和家长约定，一旦出现什么情况，我们可以要求家长将学生带回，接受专业治疗，直至医生出具证明方可返校。同时，我们还要将学生在校期间可能发生的意外状况提前告知家长，学校不可能做到时刻“人盯人”，如果孩子情况特殊，家长要为可能发生的不良预后负责，必要的情况下，可以请律师介入进行公证。

诚然，面对这些有着各种“特殊情况”的孩子，我们注定要付出更多的心力，更多的关爱，这是教师的天职，我们责无旁贷。其实除了上述那些必要的工作之外，我们个人的善意还可以释放在许多细小的瞬间——相逢时一个温暖的问候，课堂上一个肯定的眼神，作业里一张鼓励的纸条，道别时一个由衷的微笑……

要做到这些，首先我们自己必须是健康的、阳光的。所以啊，亲爱的，请不要在痛彻心扉之后，才发现自己伤痕累累。我们不是菩萨，没有千手千眼，我们只有一颗善心。做人做事最难的，便是把握分寸。而在无法游刃有余地把握之前，专业化，是最好的选择。亲爱的，我们的日子还长，请先照顾好自己!