教师角色冲突的调适及坚守

我们调查发现，很多中小学教师的角色冲突在加剧，这在一定程度上影响教师的身心健康，造成他们的心理焦虑，增加了心理压力，损害了传统教师角色认知的一致性、行为的协调性，过度的冲突已经加深了教师价值观与社会价值观的鸿沟，影响到教学效果与工作效率，降低了教师的职业满意感，促进了职业倦怠的产生，诱发了部分教师角色退出的行为，因此必须加以调适。我们根据角色冲突的诱因，尝试从社会、学校和教师个体三个方面对这个问题进行综合调适。

1.正确认识教师角色职能，营造宽松社会环境

教师在扮演社会角色时，不自觉地以自身内部状态反映社会对教师职业的认识，使职业活动带有某种意识倾向和心理气氛。因此，必须加强教师角色的社会调适。

首先，要引导社会正确理解教师功能，避免错误认识。

为此，要引导社会各界全面和正确认识教师职业功能、专业功能及其有限性，保持适度的角色期望，以合理的教师角色定位减少对教师不切实际的角色期望，使全社会形成支持教师职业地位提高的氛围，有助于教师对自己的职业产生自豪感，并以积极的情绪从事教育教学活动。目前当务之急是要纠正社会对教师角色的错误认识。如“教师不教，学生不会”、对快乐学习的曲解、“教学是重复性的工作”、“教师工作是保守的”、“教师主要任务是传授知识”等观念。^[21]

其次，要强化战略意识，增加教育投入。

要让全社会真正认识到教育大计和教师为本的关系，提高对教师社会地位的认同感。真正把教育摆到突出的战略地位，是教师的社会地位得到提高的保证。而在教育投入的“后4%时代”，落实教育战略地位的关键是调动各方面力量，增加有针对性的投入。为此，要加强教育宣传，深化对教育是全球核心利益的全面体认，克服重物轻人、急功近利等思想，千方百计保证教师教育的有效投入，正视教师劳动的价值，以缓解由此而引起的教师心理冲突。

最后，要采取切实措施，提高教师福利待遇。

教师的福利待遇客观上成为衡量其社会地位的主要标志。目前，教师经济地位偏低，收入和付出不匹配是现实，应较大幅度提高教师劳动报酬，让教师的经济收入和劳动价值相适应，这也是稳定现有教师队伍，消除教师角色的失落感，并吸引社会上的优秀人才从事教育教学工作的关键之举。为此，政府应通过相应的社会改革，在主动承担教育投入的同时，为教师角色活动创造良好的外部大环境，提供必要的条件，有计划地提高教师工资水平，落实“教师的收入达到或高于国家公务员的工资”的法律规定，同时调动社会各界投资教育的积极性，不断改善教师的福利待遇，增强教师角色的使命感和光荣感。

2.抓好学校管理体制改革，减轻教师的角色负担

学校是社会细胞，是教师生活的主要场域，是师生关系的结合体，又和社会存在广泛的联系和互动，学校领导要为教师提供一个宽松民主的角色活动环境。

首先，开展“外开内合”人际组织工作。

学校作为教师的管理者，教师间、教师与社会间联系和互动的中介，应该发挥组织和促进社会互动的功能。应开放社会的需求，多途径、多方式地在力所能及的范围内为社会服务，发挥教育组织的影响作用，增加社会正能量，以此融洽校内教师间的关系，帮助教师形成良好的角色活动氛围，促进教育教学反思，帮助教师发展社会联系，争取发展空间，重树自我形象。学校领导自身要以良好的人格，为教师树立理想角色的榜样，帮助教师建立教学研共同体，促进教师严格要求自己，形成民主、自由的师生关系。(www.xing528.com)

其次，提高教师的角色素质。

教师素质的高低直接影响着学校的教育质量与学生的成长，也是教师自我实现的基础和前提，它关系到民族的兴衰与国力的强弱。在当前，我国处于社会转型时期，在信息化对教师传统角色形成较大冲击的形势下，社会环境的复杂化、观念的多元化对教师担当角色行为的能力提出了更高要求。学校要大力加强对教师的角色教育，提高角色认知，加强教师角色学习引导，明确自身角色的价值以及角色行为规范，加强教师的个性修养，增强其角色责任感，恰当而有效地采用一些自我调适方法，缩小角色差距，从而平衡心理落差。

最后，帮助教师消除角色紧张。

当前，受到繁重工作压力和浮躁的城市文化影响，很多教师出现角色紧张甚至混乱的现象。因此，学校应根据实际和情况的变化，通盘考虑，合理安排教师的角色活动，并随时调整教师的角色任务，针对部分非专业活动，实行轮岗制度，强化教师劳动过程管理，对教师应承担的多种任务，根据轻重缓急和个体能力做出合理安排，使他们处理工作不会因此产生困扰；注意运用组织权力对角色的活动进行适当制衡，并辅以劳动测量与评价，让教师看到自己的成就；对具有较大时空分离性的多种角色兼职情况，进行严格限制，减少不必要的管理事务，让教师专心教学，避免角色冲突；实现人性化管理，建立引导机制和激励机制，减轻教师过重的角色负担，消除教师的角色紧张。

3.增强角色适应能力，培养教师角色精神

通过研究我们发现，教师角色冲突影响到师资队伍的稳定，同时，有些冲突的激化恰好暴露了队伍建设中急需解决的问题。经营管理者必须正确对待，恰当处理，化冲突为推动教师发展的重要动力。但外因是条件，内因是决定因素，教师自我角色调适的关键在于通过主观努力，不断提高适应角色冲突和自我解脱的能力。

首先，提高自己的角色认知水平。

提高角色认知是提高角色能力的前提，角色认知是教师对自己角色的认识。主要回答“教师是一种什么样的职业”的问题以及教师对自身职业发展认识的问题，角色认知水平直接影响着角色价值取向。因此，教师要注重角色学习和互动，领悟科学角色期望的内涵、结构以及目标追求，掌握角色行为的规范。从职业群体的角度来说，教师角色认知也事关对人类发展的趋势、国家的前途与社会整体利益的正确认识，是学生树立正确的人生观与价值观的关键，因此，教师要不断通过自我反思和慎独等方式，培养角色能力，从而调整角色行为。

其次，形成个人的角色丛。

随着社会发展，教师赋权和学生自主性的提高已经成为客观事实，社会、家长和学生也因此对教师的角色期望日趋多元化。教师应正视并接受自身多重角色的事实，并根据各种期望的合法性、可行性及自身条件，建立起一套角色丛，明确多种角色行为层次结构，便于分清先后主次，合理安排角色行为。不断促进专业发展，学会周旋于各种角色之间，超越不同角色身份，在角色扮演与切换中做到游刃有余，实现社会角色、家庭角色、职业角色、个性角色的完美统一。

最后，要培养角色精神。

面对纷繁芜杂的城市生活给人带来的种种诱惑，教师能独善其身的关键是加强内在修养，逐渐培养起自尊、自强与自律的精神，这种精神就是教师的职业精神。表现为在任何时候都要以爱校为荣、尊重学生，要为人师表、开拓创新、廉洁从教、团结协作；在任何场合都能保持理性、遵纪守法、行为世范、防微杜渐，以应有的坚毅和高尚品格，抵制一切非专业要求的角色行为对本质性角色行为的戕害。为此，教师要做到修师德、铸师魂，强化个人道德品质，自觉学习完整的职业道德理论，在此基础上，客观评价和准确定位自己，经常思考：教师是谁？教师的社会和个体功能是什么？教师希望起到什么作用？社会对教师有什么期待？为什么？