职教心理学：操作技能的源泉和要素

一、操作技能的概念

操作技能是人们在活动中经过练习而获得的完善化了的动作方式。例如，驾驶汽车、操纵机器、打字等，都是一种需经练习才能获得的完善的动作方式，也就是操作技能。

许多职业技术活动都是由一系列的动作组成的。能否顺利地完成这些活动，在于对实现这些活动的一系列动作方式的掌握。任何一种动作方式，初学者都不能完善地掌握它，而需要经过指导和反复练习才能实现。当意识对动作方式的控制降低到最低限度，动作系统中的各个连贯动作能准确有效顺利地完成时，我们说这就形成了操作技能。

当然，操作技能也有水平高低之分。我们把技能的一般获得称为初级技能，而把高水平的技能称为技巧。技巧是技能的高度发展，其动作方式的准确、完善、敏捷、灵活程度都达到了炉火纯青的地步。

二、操作技能的特征

（一）操作技能具有外显性

操作技能是凭借骨骼肌和相应的神经过程来实现的，表现为一系列的外部动作，是人们可以通过外部感觉直接感知到的，故它具有外显性。对于这一特征我们可以比较一下思维现象就能更好地理解。如我们可以清楚地看到一位裁缝在布上熟练地移动尺子和划线的动作，但我们并不知道他在划线时头脑中的计算过程。

（二）操作技能具有固定的结构

操作技能是由许多动作构成的动作系列，这个动作系列内部存在着固定的结构。操作技能的固定结构来源于职业技术活动本身的要求。如汽车在换档时，司机必须左脚先踩下离合器，然后右手再推动变速杆，最后左脚再松开离合器，动作顺序不可颠倒。再如，农民在插秧时身体呈蹲势，左手执秧，并用中指、无名指和拇指将秧分出数根，右手接过将其插入泥中，与此同时两脚依次向后退去。可见操作技能的各动作间存在着相对固定的结构。所谓固定的结构，一是指构成操作技能的一系列动作彼此间的时相相对固定，即该同时进行的动作要同时进行，该先后进行的动作其顺序不可颠倒；二是指动作成分的固定，各动作均不可省略。这区别于智力活动。我们知道，熟练的智力活动的进程是以简缩的方式进行的，如对熟悉问题的思考时，所进行的推理活动并非一定按完整的程序进行，可以跨跃过几个环节直接得出结论。而操作技能若要达到高效则不可能以省略某个动作来实现，它只能以加快各个动作的速度来达到这一目的。(www.xing528.com)

（三）操作技能注重动觉和触摸觉

操作技能离不开动觉和触摸觉。相对智力活动而言，这些感觉是操作技能的支撑物。这个道理很简单，因为操作技能本身就是由躯体和肢体的运动所实现的。

动觉是身体运动和位置状态的感觉。触摸觉是动觉和肤觉的联合。手跟物体接触，肌肉紧张的运动感觉结合皮肤感觉，发出物体某些属性的信号，如弹性、软硬、光洁度等。手臂运动和手指的分开程度发出关于物体大小、形状的信号。提起物体所需肌肉的屈伸力量则发出关于物体重量的信号。有了动觉和触摸觉所获得的信息，人们可以在离开视觉帮助的情况下进行操作活动，甚至有的操作活动是凭视觉无法把握而只有依靠动觉和触摸觉才能实现的。视觉在操作技能形成的初期具有十分重要的意义，但在技能形成的后期，它就退居到次要地位上去了。如果动作控制仍要完全依靠视觉的参与，我们只能说技能尚未形成。熟练的会计可以只凭动觉和触摸觉来打算盘；熟练的枪械师可以在黑夜把枪枝零件全部拆下再装配还原。这都说明动觉和触摸觉在操作技能中的重要地位。

（四）操作技能包含相应的智力因素

操作技能一旦形成，就较少需要意识的参与和控制，但这并不是说技能形成后可以完全脱离意识的参与和控制，相反，各种操作技能都包含有相应的智力因素。例如，汽车司机在驾驶时须根据路面的宽窄、磨擦力的大小、来往的车辆和行人的多寡等情况来把握车速和方向盘，这就离不开思维和判断。银行储蓄员点钞时除手指的快速运动外，还要默记张数，并及时发现混夹在中间的不同面额的钞票，这也需要意识的积极参与。根据职业技术活动的不同，意识参与的程度和对智力因素的要求有其相应的独特性，但一般说来，意识总是参与到操作过程中那些发生变化的地方。操作中变化越复杂，对意识参与的要求就越高；反之，操作中变化越简单，越具有规律性，对意识参与的要求就越低。

三、操作技能的掌握与职业技术理论知识学习的关系

职业技术学校的学生既要学习一定的理论知识，还要掌握一定的操作技能，二者缺一不可。首先，这是学习目的的需要。职业技术学校的学生毕业后是要从事生产劳动的，而任何一项现代的劳动都离不开专业理论知识和相应的操作技能。比如，一位计算机工作者，既要懂得计算机工作原理、程序的编制，又要会动手使用操作计算机，甚至必要时还要修理它。其次，这是技能掌握和知识学习本身的需要。操作技能的掌握要符合理论、原理和操作规程。比如，操纵机床，要懂得机床的结构、工作原理和性能以及各操作部件的作用。理论知识的学习也要结合操作实践。因为脱离实际操作，这个理论既学而无用，也学不扎实。比如，学习烹饪，营养、配料、操作程序学了不少，就是不去下厨实践，谁敢说你已懂得烹饪了呢？

因此，理论知识的学习和操作技能的掌握在职业技术学习过程中并重、相辅相成，任何重理论轻操作或重操作轻理论的学习方式都是不可取的。