景区讲解员又称“定点陪同导游人员”，是指受旅行社或景区委派，在一个景区内为旅游者提供导游及解说服务的人员。景区讲解员的服务礼仪有特殊的要求。
（一）仪容仪表
1.景区讲解员在重大或正式的讲解接待活动中，应对自身的仪容仪表有严格的要求。着正装，包括工作制服、西服套装、民族服饰等，必须佩戴景区工作人员的工作牌或其他标志；化淡妆，忌浓妆艳抹，也忌素面朝天，时刻保持面带笑容，应给旅游者留下亲切、自然、精神抖擞的印象。
2.景区讲解员在夏季工作时可能戴太阳帽，但不能撑太阳伞；面向旅游者讲解时应摘下太阳镜。
（二）讲解接待礼仪
1.接待旅游者时首先应向旅游者问好，然后做自我介绍。介绍时面带笑容，语气亲切，态度热忱。
2.不主动与旅游者握手，遇到旅游者先伸手，则应大方地与其握手，并真诚地表达欢迎。要严格按照景区确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自改变游览线路和减少景点，并提醒旅游者在游览过程中应注意的安全事宜。
3.讲解员做具体景点的讲解时，表情自然大方，语音语调运用合理，音量适中，口齿清晰，语速视人数的多少及旅游者的普通话水平而定。
4.运用手势要恰当，总的来说宜少不宜多；动作的幅度也应恰当把握；切忌使用一些可能引起不同国家或民族的旅游者误解的手势。(www.xing528.com)
5.旅游者提问时应耐心倾听，并及时回答。当多位旅游者同时提问时，应提醒旅游者一个个来，并安抚后提问的旅游者；若有旅游者在讲解过程中提问，应用眼神亲切地示意对方稍等，待讲解告一段落后再解答，切不可视而不见，毫无回应。
6.与旅游者交谈时应注意交谈礼仪，不多问、不开不恰当的玩笑，不涉及敏感的话题。不得以明示或暗示的方式索要小费，不得欺骗和强迫旅游者消费。禁止向消费者强行出售或搭售非景区规定的旅游产品。
7.在陪同游览过程中要平均分配好自己的注意力，尽量照顾到全体团员，要照顾及配合整体的前进速度。
8.在提醒旅游者加快游览速度时，一定要注意方式方法，切不可态度粗暴、语气生硬，应注意说话的艺术和技巧。
（三）告别礼仪
1.结束景区的游览行程时，讲解员可对此次游览过程中的精华再做总结提示，让旅游者对景区留下更为深刻的印象，并方便他们回去后对其他人宣传。
2.为不周到的地方向旅游者表示歉意，并真诚地感谢大家对解说工作的支持和配合，期待有机会再为大家服务。
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