如何正确交换旅游服务礼仪名片

（一）交换名片的方法

1.递上自己的名片

递名片给他人时，应郑重其事，最好是起身站立，走上前去，使用双手或右手，将名片正面面对对方，交予对方。切勿以左手递名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹着名片给人。如对方是少数民族或外宾，则最好将名片上印有对方所认识的文字的那一面面对对方。将名片递给他人时，口头应首先有所表示，可以说“请多指教”“多多关照”“今后保持联系”“我们认识一下吧”，或是先作一下自我介绍。与多人交换名片，应讲究先后次序，或由近而远，或有尊而卑，一定要依次进行，切勿挑三拣四，跳跃式交换。

2.接受他人的名片

当他人表示要递名片给自己或交换名片时，应立即停止手中所做的一切事情，起身站立，面带微笑，目视对方。接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。接过名片时首先要看一看，这一点至为重要。具体而言，就是接过名片后，当即要用半分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍。如有疑问，则可当场向对方请教。此举意在表示重视对方。若接过他人名片后看也不看，或手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人，都算失礼。接受他人名片时，应口头道谢，或重复对方所使用的谦辞敬语，如“请您多关照”“请您多指教”，不可一言不发。与此同时，须将自己的名片回敬给对方，以示有来有往。

（二）索取名片的要领

如果没有必要，最好不要强索他人的名片。若索取他人的名片，则不宜直言相告，而应采用以下几种方法之一。(www.xing528.com)

（1）向对方提议交换名片。

（2）主动递上本人名片。此所谓“将欲取之，必先予之”。

（3）询问对方：“今后如何向您请教？”此法适用于向尊长索取名片。

（4）询问对方：“以后怎样与您联系？”此法适用于向平辈或晚辈索要名片。

（三）婉拒他人索取名片的方法

当他人索取本人名片，而自己不想给对方时，不宜直截了当，而应以委婉的方式表达此意。如可以说“对不起，我忘了带名片”或者“抱歉，我的名片用完了”。不过如果手中正拿着自己的名片，又被对方看见了，这样讲显然不合适。若本人没有名片，而又不想说明时，也可以以上述方法委婉表示。如果自己的名片真的没带或用完了，自然也可以这么说，不过不要忘了要加上一句“改日一定补上”，并且一定要言出必行，否则会被对方理解为自己没有名片，或成心不想给对方名片。