虚拟和现实的一致性对个体技术采纳具有决定性的价值

8.3.1.1　对技术接受理论的贡献

本研究首先将技术采纳的应用研究拓展到了新的研究领域，即模拟现实服务的虚拟服务技术的研究。相比于传统的技术接受的理论研究而言，研究不仅仅强调相关技术的技术性特征，同时更加强调相关服务技术的服务性特征。这种服务性特征的加入即服务的体验价值一致性、习惯一致性以及功能价值的一致性是对传统的技术接受理论的重要补充。而传统的研究则更多地关注技术本身的特征。同时，研究把技术接受的研究引入模拟现实服务的虚拟服务技术的领域，针对现有的技术发展的趋势，提出了一个符合技术发展趋势的研究问题供大家一起探讨。

8.3.1.2　构建了虚拟和现实一致性理论用以解释技术的继续使用意向

基于ECM-IT理论研究提出了虚拟和现实一致性理论。在传统的研究背景下，由于主要专注于技术性特征，因此很大程度上忽略了技术所支持的服务。在把相关技术的服务性特征引入研究之后，本研究对服务本身的特性加以分析。同时对于一项虚拟服务技术而言，个体在采纳相关技术的过程中，不仅仅是技术所提供的服务本身可能会对个体的技术采纳产生影响，个体在使用一些服务的过程中，还可能对现实的服务进行对比。由于现实的服务可能对个体本身的体验、习惯和功能价值产生一定的锚定效应，因此，对服务技术本身的采纳很可能会来自于实际的技术性服务的体验结果和现实服务技术相关认知的对比。在这样的背景下，基于ECM-IT理论研究认为虚拟和现实的一致性即体验的一致性、习惯的一致性以及功能价值的一致性对个体采纳相关技术具有决定性的价值。(www.xing528.com)

8.3.1.3　通过对技术性特征本身调节作用的分析界定了相关理论的边界

所谓理论的边界主要是指相关理论在什么样的情况下可能失效或者相关理论在什么样的情况下的作用能够得到增强或者作用机制会产生改变。本研究发现技术的娱乐性对习惯的一致性和体验的一致性与满意度和继续使用意向的形成存在负向的调节作用。即技术的娱乐性能够降低习惯的一致性和体验价值的一致性对满意度和继续使用意向的影响。而同时技术的有用性能够提升体验价值一致性对技术的继续使用意向的影响，而技术的易用性能够提升体验价值一致性对技术的使用满意度的影响。这些理论边界的确定，对于我们理解相关理论即虚拟和现实的一致性理论在什么样的情况下可能产生影响具有重要价值。同时推动和理解模拟现实服务的虚拟服务技术本身的开发具有重要的理论价值。