在一定程度上,智能旅游使政府、企业和其他各方能够确定智能旅游在发展和建设中应扮演的角色,同时也明确了旅游者所需的服务。它主要有三大功能:旅游服务功能、旅游管理功能、旅游营销功能。
(一)旅游服务功能
(1)信息指南
这个移动应用程序上的游客可以查询城市旅游信息,包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、银行等位置和一般信息,并根据自己的兴趣规划旅游景点的路线。
(2)位置导航
智能旅行将导航技术融入手机应用中,当GPS确定其位置时,可以找到交通路线和景区位置等信息。
(3)导游
打开手机应用程序,戴上耳机,手机就会成为一种数字导航设备。它将播放景点的信息和视频。它还将使游客能够看到不同景点的游客数量,从而节省更多的时间在景点上。
(4)一键购买指南
访问者可以直接在应用程序上预订房间和门票,进入预订模块就可以预订不同等级和数量的对象。
(二)旅游管理功能(www.xing528.com)
(1)景区数字化管理
手机应用可以用于票务检查和票务信息上传;手机应用程序管理需要播放图片、录音、视频等;巡逻人员可以随时随地使用手机监控现场,及时反馈信息。
(2)与游客有关的管理
旅游管理部门的监控背景可以实时了解和掌握各主要旅游接待场所游客和停车位的分布情况。管理部门还可以通过手机应用对游客的咨询进行管理和响应。
(3)管理系统整合
对于部分智能旅游项目,所开发的部分可以集成到智能旅游平台中,在保证平台的统一性的前提下,实现系统集成和资源共享。
(4)流动指挥和管理
景区高层管理人员可以通过指挥中心或办公室的手机,全面、及时、多维地掌握景区的实时情况,并能及时下单。手机APP可用于实现与游客的及时沟通。
(三)旅游营销功能
旅游企业将产品、服务等信息上传到手机应用程序,加强与游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门的互动,实现旅游企业间的B2B电子商务,有效整合旅游资源,促进旅游业的全面发展。
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