1.讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2.不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3.互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
4.绝不口出恶言。恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
5.不说不该说的话。如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无法弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
6.情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其容易做出情绪性、冲动性的“决定”，这很可能使事情不可挽回，令人后悔！
7.要有理性的沟通，在不理性的情况下不要沟通。不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
8.觉知。不只是沟通才需要自我感知，其实一切事情都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成不可弥补的伤害时，最好的办法就是承认：“我错了”，这不仅是一种自我感知，而且也是得到朋友信任的一种最佳选择。(www.xing528.com)
9.承认“我错了”。承认“我错了”是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：“我错了”！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉了多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏激一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
10.说声“对不起”。说声“对不起”，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终于有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”般的融洽。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
11.让奇迹发生。如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
12.爱。一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
13.等待转机。如果没有转机，就要等待，急躁只会引起义愤，当然，不要空等成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将会什么都得不到。
14.耐心。等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
15.智能。智能不仅使人执着，而且福至心灵。
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