3种良好沟通能力，助力中学生心理健康教育

良好的沟通是心理能力（认知能力、情绪能力、行为能力）所组成的各部分共同发挥作用的结果：认知能力决定沟通内容的恰当与否；情绪能力决定沟通方式是否有效和通畅；行为能力则决定了沟通的实现与表现结果。这三种能力缺一不可，缺少任何一种能力，沟通将会终止或变得无效。

（一）认识能力

认知是我们通常所说的理解、思维和认识，它既包括一般的知识、观念，也包括对自我、对他人和对社会的认识。错误的认知常常导致选择错误的人生和错误的生活方式。例如，张三总认为自己的外语学不好，是因为外语老师教学水平低，同班的同学外语学得好，是因为他们在校外请了家教，这是他认知方面的个人倾向。因此他课外不背外语单词，老师布置的作业不能按时完成，“沉舟侧畔千帆过”中的“沉舟”成了他最好的写照。但张三囿于认知观念的偏差，不愿自己振作——认真听课、课前预习和课后复习，最终成了现在的样子。从中我们可以看出，认知观念决定着情绪和行为，它的改变是改变自我的第一步。另外，认知方式和思维习惯也往往成为限制个体突破自我的门槛，适当的思维训练，如拓展思维训练、创意训练、发散思维训练等项目，可以帮助你改善不良的认知方式和思维习惯。

（二）情绪能力

情绪在人的心理能力结构里面长期受到人们的忽视。虽然从心理能力结构的层次而言，情绪相对于认知是低层次的心理成分，但它对于一个人的发展趋向方面的影响决不亚于认知所起的作用。不良的情绪反应模式对人的影响可以说是全方位的，它可以影响个体的认知方式、行为方式，影响个体的判断、思考和抉择。一个很优秀、很出色的学生，可能因为情绪方面的问题而失去进一步深造的机会。相应的情绪能力则影响到个体的自我认识、自我激励、人际关系和挫折承受等各个方面的发展。改善情绪反应模式是改善自我的核心内容。(www.xing528.com)

（三）行为能力

行为是个体表现出来的某种姿态或者结果。对他人来说，你的行为是他人认识和评价你的标准。行为可能是一个不易被人察觉的微笑，也可能是你有目的采取的一系列行动的步骤。如果不能在特定的场合展现出合适的行为来，那么你的行为方式可能已经妨碍你追求人生的目标了。行为在很大程度上是内在的认知或情绪的外在表露，因此，从根本上改变行为方式，也应该是建立在认知矫正和情绪改变的基础上。直接针对行为的改变计划一般是侧重技巧性的行为技巧方面，如沟通技巧、演讲技巧、自我管理的方法等。

心理健康与认知、情绪和行为构成了一个相互联结的封闭三棱锥的环。讨论单纯的心理健康、单纯的认知、单纯的情绪和单纯的行为是毫无意义的。错误的认知观念可能产生错误的情绪反应方式，而错误的情绪反应方式则又可能导致采取不恰当的行为。反之，不恰当的行为则往往导致不利于自己的处境，这样的处境又会导致不良情绪出现，不良的情绪又强化了错误的认知。认知、情绪、行为三者错误的正反联结以及单纯错误都导致了心理健康问题的出现。当然心理健康与它们三者都出现良好状况，它们四者又会相互强化：

从结构示意图中我们可以看出：认知、情绪、行为三种能力不仅每一项分别对心理健康有影响，而且它们三者所组成的环状结构即心理能力也直接影响着心理健康；心理健康水平也反作用于它们。这就形成了一个个体内部的静态平衡状态。人是社会的人，人的心理和行为要受周围环境与社会的影响，这一影响就成了内部的静态平衡状态的激活剂，整个结构示意图也就变成了一个动态的过程。