大学生心理咨询的重要性及专业知识

在大学开展心理咨询是促进学生健康发展的一项重要措施。大学生在学习、生活、情感和人际交往中会遇到许多小问题，个别人还患有心理障碍，帮助大学生解决这些问题是作为心理咨询员的教师应尽的职责。要达到这种目的，教师必须具备心理咨询的技能，必须在心理咨询中坚持正确的指导原则，只有这样，教师才能充当起学生心理的保健医生。因成长阶段的不同，对大学生的心理咨询尤为重要，因此重点讨论一下大学生的心理咨询。

（一）大学开展心理咨询的意义

大学生的学习活动、生活内容和范围均发生了明显的变化，这些变化与身心的变化，一起把大学生推向人生的十字路口。他们面临着许多选择和适应的问题，这些成长带来的问题集中体现在大学生的一般心理特点上，表明了他们处于人生发展的关键期，在这种客观条件下，心理问题比较多，加之进入新环境心理上的闭锁性，决定了他们不会轻易与人敞开心扉，倾吐郁闷。这些极易使他们出现心理问题，若不能得到及时解决，会产生心理困难，导致心理障碍。学校开展心理咨询，对大学生的心理问题予以咨询，帮助其解除心理上的困难，促使其心理健康地发展。大学开展心理咨询的意义主要表现在以下几个方面。

1.改善大学生的成长环境

影响学生成长的环境因素主要有家庭、学校与社会。大学生的健康成长也离不开这三者的协调一致。协调一致的结果是为大学生营造了良好的成长环境，为发挥教育的合力作用创造了条件。开展心理辅导与咨询，争取社会上的有关机构的支持，对学生心理的健康发展是有利的。

学校向学生宣传心理卫生知识，有助于学生对社会的影响有正确判断与取舍，学生心理的免疫力得到增强。

开展心理辅导与咨询活动，可为教师提供新视野，有利于教师纠正自身违反心理卫生原则的错误认识与做法，改进管理方法，提高教育效果。

此外，改善同学间的关系与心理气氛，为学生的健康成长提供有利的人际交往条件。向家长宣传介绍心理健康知识，有利于融洽与子女的关系、协调家庭气氛，提高家长的文化心理素质。

2.促进学生形成健康的心理

向学生普及心理健康知识，使他们有心理自我保健的意识，学会正确的自我评价、掌握自我调节的方法，就会使他们处事不烦、遇险不惊。在人际交往中能从个体需要和身心特征出发与人进行信息交流和情感沟通；同时又能从团体气氛中、社会文化传统方面谋求改善环境。这样可以为减少人际交往障碍奠定基础。

3.预防出现严重心理偏差

当一个人能生活得充实，有良好的人际关系，掌握自我保健的技术，则能够有效地预防心理出现偏差。若感到自身有无法解决的心理矛盾时，有人能及时给予帮助，那么出现心理偏差的可能性就很小。即使少数学生出现心理偏差，通过有效的心理辅导与咨询活动，这种心理偏差就可以得到纠正，这样也就不会出现严重的心理偏差。

此外，学习和掌握自我调适的技术，提高心理耐受力，塑造良好的心理素质也很重要。

（二）心理咨询员的素质和条件

学校心理辅导与咨询是一项技术性较强的工作，也是一项复杂、艰巨的活动。对咨询人员的职业道德、知识结构、心理品质有着较高的要求。在国外，许多国家为了保证咨询人员的质量，都采取了相应的措施，如制定法律或法规，发放证书等。

当然，我国的心理辅导与咨询刚起步，目前要求全部由专职人员从事学校心理辅导与咨询是不切实际的，只能由广大辅导员来充当，但这并不意味着可以降低对于心理辅导和咨询人员的素质要求。结合国内外的材料，从事心理辅导和咨询的人员应该具备以下条件：

1.高尚的职业道德

高尚的职业道德是做好本职工作必备的条件。针对心理咨询人员来讲，首先要求咨询员要热爱心理咨询事业，必须对咨询与咨询工作有高度责任感和事业心，必须了解咨询工作的重大意义，认真、慎重地处置来访者所提出的每个问题。咨询员要对来访者满腔热情，用真诚和爱心与来访者建立良好的咨询关系。其次，心理咨询过程还必须尊重来访者的人格，满足他们的合理要求，还必须保护他们的利益，替他们保守秘密。以平等的态度对待他们，切不可以“说教者”自居。

2.丰富的专业知识

要对学生进行心理辅导与咨询应具备哲学、教育学、社会心理学、学生心理学、教育心理学等方面的知识，还需要掌握心理辅导与心理咨询的理论。研究指出，大学生心理咨询人员必须具备下列专业知识：大学生心理学、学习心理学、教育心理学、群体心理学、教育学、心理辅导与咨询的理论与方法等。

3.较强的能力与技能

作为咨询员必须具有的基本能力，如观察能力、人际交往能力、言语表达能力、解决问题的能力，此外，从咨询的角度来看，咨询员必须掌握与人交往的技能、指导的技能和矫正的技能。

4.完善的个性

从事心理辅导与咨询时，咨询员必须有耐心、细致、不厌其烦的心理品质。要有自知之明，尤其在知道自己不能解决学生的心理问题时，能够及时建议其去找更为合适的专家。还需要有与人合作的精神，对学生进行心理咨询，需要学校与社会的有关人员参加，能与他们合作将会有助于咨询效果的提高。

总之，心理辅导与咨询人员必须事业心强，心理素质好，专业过硬，必须经过专门的培训后，才能从事学校的心理辅导与咨询工作。

（三）心理咨询的原则

学校心理辅导与咨询的原则是对心理咨询工作的基本要求，它是学校心理辅导与咨询工作的规律概括和经验总结，是保证心理辅导与咨询成功的前提和条件，对学校心理咨询工作具有一定的指导意义。结合学生实际和有关专家的意见，我们认为在咨询过程中一般要遵循以下几项原则：

1.坚持正面指导，促进发展的原则

帮助学生度过心理危机，促进他们更好地发展是心理咨询所需遵循的第一要旨。学生心理还不够成熟，他们的心理处在急剧动荡的状态，处在急速发展的过程中。咨询员既要理解学生，又要指出存在的问题，使学生感到你能帮助他度过发展过程中的危机。针对学生存在的错误，咨询员不要随便附和，而应当实事求是地对问题进行分析，明辨是非，帮助他们改变看问题的角度，调整看问题的方法，建设新的思维模式。当然，这种工作绝不是板起面孔训人，更不是随便扣帽子，而是循循善诱，解开他们的思想疙瘩，找出问题的症结所在。对于一时难以改变的观念、坏的习惯，也不必操之过急，可以逐步地加以开导和训练。

2.重点与整体相结合的原则

每个学生存在的问题是不一样的，咨询员在指导、帮助他们时应有所侧重，区别对待。但是，还必须考虑其他心理因素的影响，因此在帮助学生解决学习问题时既要分析问题的根源，展开有针对性的帮助，又要把智力因素与非智力因素结合起来考虑，进行全面的指导。例如，患有社会交往恐惧症的人往往伴有自卑的性格，所以除了解决社交恐惧的症状之外，还要帮助他们克服自卑的心理。

3.从具体到一般的原则

大学生遇到的问题往往不具体，有时是很小的问题。在指导时切忌就事论事，而要从帮助他们解决问题入手，逐渐使他们学会把握问题的重点，进而培养他们解决问题和自我调节的能力。例如，在学习上，学生提问的内容会是为做不出高数题而苦恼，如果只帮助他们解题，那就无法达到心理咨询的目的。正确的做法是：在指导过程中要透过学生在解题中存在的困难，来窥视他们在学习上存在问题的根源，以便从学习方法与学习策略的高度来进行指导，以此达到提高学生学习能力的目的。

4.保密原则

保密原则指保密被咨询或咨询员所谈的内容，不得对外公开被咨询员的姓名。学生来咨询的问题，有些涉及个人的隐私和生理上的缺陷，不让外人知道将有助于学生自尊的维持和尊严的保护，也有助于他今后在班级、学校乃至社会中的名誉和前途。如学生的性障碍、性偏差等，这些内心的隐秘一旦被泄露，就很可能激化矛盾、引起事端，甚至有可能造成来访者的绝望和轻生。对此，心理咨询员不可掉以轻心。因此，保密原则是心理辅导或咨询的职业道德。做好保密工作是教师应尽的职责。同时，做好保密工作将会增加当事人对咨询员的信任感。(www.xing528.com)

（四）心理咨询的内容

1.人际交往咨询

良好的人际关系能消除人的孤独感，缓解心理压力；培养自尊心与自信心，提高社会价值感，增加社会适应力。

学生应学会处理好与家长、教师的关系；学会在尊重家长、教师的前提下与师长进行平等交换意见的能力。切不可以简单粗暴的反抗来争取“独立”。

学生还面临着如何与同伴相处的任务。大部分学生有获得友谊的愿望，希望扩大交往圈子、广交朋友，在交往中相互学习、相互帮助。因此他们在意自己是否被人喜欢，是否被朋友接纳。为此，学生要注意增加与人交往，扩大活动的范围，寻找可以倾心交谈的伙伴，但须慎重选择朋友。

2.耐受挫折的咨询

学生的理想与现实之间往往会产生一定的矛盾。学会正视这些矛盾，妥善处理这些矛盾，是促进心理健康的保障。为此学生应做到以下四个方面。

第一，养成豁达、乐观的性格。面对困难与矛盾不唉声叹气，而是勇敢地面对它们，找出解决问题的办法，并相信车到山前必有路。这样的人在困难、矛盾面前就不会惊慌失措。

第二，正确认识自己与社会，设置合理的目标。矛盾与失败的产生常常是自己对社会不能正确地认识造成的，为了减少矛盾避免失败，必须通过实践和反省来增强自我认识。通过与社会的接触，阅读有关资料来认识社会，在此基础上设置合理的目标期待。这样就可减少欲求不达产生的挫折感。

第三，要提高自身能力，培养自己坚强的意志。在同样的困难面前，能力强且意志坚强的学生能较好地克服。反之则容易导致失败。为此，要丰富自己的知识与方法。例如，面对学习压力，如果掌握了正确的学习方法，那学习的效果就会好，压力自然就不会觉得那么大。另外，从实践中获得解决问题的能力，在克服困难中锻炼自己的意志力，这是克服理想与现实之间的矛盾的最根本而有效的方法。

第四，学会自我调节，减少失败对自己心理的冲击。人的一生总要经历一定的失败与挫折。学会正确地对待失败与挫折是保持心理健康的重要内容。

综上所述，大学生制定合理目标、提高能力、增加意志力、学会自我调节，是提高挫折耐受力的重要措施。有意识地利用上述措施，去面对失败和挫折，就能使学生避免过多地体验失败与挫折所带来的痛苦情绪，而不至于使自己消沉、沮丧。此外，学会转移，积极地利用自我暗示等方法也是积极应对挫折、保持心理健康的重要手段。

3.自我心理调适的咨询

有助于形成积极的自我形象，特别是树立自信心，充分看到自我的长处与力量，这是心理健康的重要源泉。当感到对自我、对生活不满意时，能调整不现实的生活目标，脚踏实地地提高自身的能力，改变自身的弱点。同时，学会并掌握积极的自我暗示技术，修正消极的自我评价的技术，是促进心理健康的重要保证。

4.学习活动的咨询

学生的主要活动是学习，学习成绩的提高离不开学习动机的激发、学习方法的咨询以及自学能力的培养。

（1）学习动机的激发

学习动机是学习过程的核心，适合大学生激发学习动机的方法有：创设问题情境法，期待效应；归因的激励作用；奖励与惩戒的激励作用；目的的激励作用。学习动机的激发，就会驱动大学生克服困难，努力学习，养成学习的自觉性和主动性。

（2）学习方法的咨询

大学生的学习方法偏重自学，学习方法是保障学习效率提高的重要条件，一些学生因学习方法不正确而事倍功半，结果对学习产生厌倦感。学习方法的咨询包括课堂学习指导，维持注意力的方法，完备学习用具等。

（3）自学能力的培养

能力的培养、智力的开发是衡量教育的重要依据，同时也是学生学习的最终目的。大学生学习能力的提高主要在于学习策略的掌握。大学生学习策略的提高依赖于认知的发展和自学能力的培养。

5.青春期生活咨询

性的成熟和性道德法制观念薄弱的矛盾；思想不成熟、是非判断能力差与自我控制力差的矛盾，造成大学生特有的“青春期心理问题”。这些问题已影响学生的身心发展，有可能从个人问题演变成家庭问题、社会问题，因此已受到社会的广泛重视，对此加强了教育力度。但对于个体来讲，咨询是一种更为行之有效的方法。

（五）心理咨询的途径

1.向教育行政决策人员宣传心理卫生的意义

近几年，心理咨询的工作在高校逐渐得到重视，高校也相继开展了一些富有成效的工作，在促进大学生的心理健康上取得较大的发展。但是，在心理咨询工作还未提到议事日程上。这是由多种原因造成的。

一是升学指挥棒的影响，许多学校、教育行政部门乃至家长都把升学当成学生的重要目标，忽略了对学生心理健康的关心。

二是学生心理问题相对比较潜在，学生由于身体的发育、心理的闭锁性，使他们的心理问题相对于大学生来讲没有那么严重、明显。许多学生自己并未意识到自身有心理问题。这些原因影响了人们对学生心理健康的关注。

三是心理卫生的知识普及不够。许多教育行政部门的决策者和学校领导，对什么是心理健康，为什么要在学校开展心理咨询工作知之甚少。因此，向教育行政部门的领导、学校的领导，普及心理健康的知识，提高学生心理保健的意识，把心理咨询工作列入议事日程，这是搞好学生心理咨询工作的前提，也是避免问题在大学阶段更加严重化的根本。

2.调动广大教师参与心理咨询工作的积极性

在学校的教育体系中，教师与学生接触是最直接、最频繁的。虽然广大教师无法像心理学工作者那样自觉而有效地帮助学生解决心理问题，但他们的一言一行对学生的心理会产生重要的影响。因此，向教师普及心理健康知识，让他们在教育、教学工作中，自觉地贯彻心理咨询的原则，把它渗透到教育教学工作中是促进学生心理健康的保障。

3.利用多种形式向学生普及心理健康知识

普及心理健康知识是促进学生心理健康的基本基础。大学生正处在长知识、长身体的时期，他们对外界、对自己都有探索的愿望。我们可以通过开办讲座、设置课程，或通过第二课堂、团队活动等方式，开展心理卫生知识的普及工作，让每个学生都能正确地认识自己、认识社会、妥善地处理自身遇到的心理问题。当自己无法解决时能及时地向有关人员求助，这将有力地促进学生的心理健康。