网课开启，提升用户转化率

课程开发者如果能培养出一批铁杆粉丝，带来的宣传作用和经济效益是不可估量的。《罗辑思维》之所以能够衍生出得到APP，其坚实的基础就是最初最老的一批订阅者。一位铁杆粉丝可以感染其他用户，消费者也更倾向于相信资深消费者的推荐，如果一个铁杆粉丝持续对身边的人推荐、宣传某一门课程，那么，很容易会勾起他人的好奇心，扩大传播范围。铁杆粉丝不仅可以拉动周围亲朋好友，而且还可以在课程的粉丝群中起到活跃氛围增强社群凝聚力和认同感的功用。尤其是一些本来就已经是KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）或者名人的粉丝在自己的社交媒体和粉丝社群中为课程发声，他的粉丝和追随者也一定会对这门课程产生兴趣。那么，怎样才能培养出超级粉丝呢？

情投意合

用户选择产品和课程，课程开发者也在筛选用户，这是一个双向匹配的过程。对于课程开发者来说应该选择什么样的用户作为潜力铁杆粉丝来培养呢？首先就是要双方“情投意合”。在吸引用户实现转化的过程中，产品开发者要通过对用户的观察，选择订阅时间最长的用户，这代表消费者已经认可了课程确实给自己带来了帮助，而且也喜欢产品的调性，这批元老级用户应该得到特殊优待。其次要选择活跃度最高的用户，他们持续高度地关注课程的新动态，说明课程确实契合了他们的需求，通过进一步的深度了解就可以为这批用户提供更加精准的服务。另外，经常在社群或者后台反馈意见的用户也值得高度重视。在这样的粉丝型用户帮助和激励下课程开发者就能不断提升产品的质量，形成一个良性循环圈。

不是所有的用户都能够转化为粉丝或实际的购买者，用户盲目购买了课程然后在网上给出差评会对课程的口碑带来不好的影响，因此给用户设门槛是一个必要的工作。在明确课程的目标用户之后，就要敢于舍弃目标群体之外的市场，专注于目标用户的培养，通过产品课程把有相同兴趣的人聚集到一起，成为课程的粉丝群。

此外，对于想认真做付费内容的开发者来说，不必急于一时之功，慢慢发现培养和自己价值理念相近的粉丝，精准定位、慢慢培养才有可能在课程周围聚集一大批稳定的优质粉丝。

矢志不渝

无论知名品牌还是独立课程，单方面期望粉丝贡献经济效益是不现实的。粉丝只有在得到一定的收益后才会为产品广宣，这一点网课的开发者要心中有数。超级粉丝的培养之路是漫长且艰辛的，只凭欣赏和兴趣是无法真正打动粉丝的。要切实给粉丝专属特权，让粉丝感受到实际的优惠。

很多品牌和网红为了巩固在粉丝心中的位置，会经常举办“老粉丝专属福利”之类的活动，这样的优惠活动力度很大，可能是打折、可能是送礼物，但参加活动的门槛较高，要么是互动排行最高，要么是累积消费达到多少额度等。老粉丝专属的优惠活动可以很有效地维护铁杆用户的活跃度和新鲜感。只有切实地让老粉丝感受到福利，他们才会真正为产品发声宣传。给粉丝的特权还有很多形式，比如新课程上线第一时间通知，凭借会员标记可以免费听一部分课程，主动听取老粉丝的意见，给他们一定程度的参与制作权利，等等。(www.xing528.com)

粉丝能够回馈给产品开发者的也很多，如每上线新课程或者新栏目就会围观增加人气甚至直接购买，在微信朋友圈和微博主动宣传、提出相当有参考价值的意见，主动为一般用户解答问题等。经常看到有人在自己微信朋友圈转发自己关注的公众号文章，久而久之他的朋友们也会打开浏览，影响力的水波就会一圈一圈地蔓延开来，逐渐积累了人气。有些人也会在自己熟悉的微信群里详细介绍自己比较欣赏的课程内容，那么他的朋友一旦有需求必会点击观看。还有一些粉丝会在自己的文章中介绍对自己影响很大、帮助很大的课程，那么他的粉丝也会产生了解这个课程的意愿。

并肩前行

一门课程慢慢成长为一档高水准的明星课程，其间会经历很多坎坷。如果一开始就有粉丝的陪伴鼓励，那么向上攀爬的路就会温暖一些。有很多产品都是在最低谷时靠着粉丝的鼓励和期待重新振作起来的。在超星学习通上经常有收听排行榜，受到用户的喜爱和支持高居榜首的授课老师会更加用心地打磨完善课程内容，这份动力和自己的初心共同激励着他们前进。

很多年轻的粉丝也是随着产品一路成长起来的。从接触网络课程到了解更广阔的世界，很多学习者在课程的指导下找到了人生方向。《罗辑思维》就有一大批这样的粉丝，当罗振宇还在优酷做视频节目的时候粉丝们还在读大学，通过罗振宇的读书讲书拓展了知识，当罗振宇创建了得到APP，这批当年的大学生已经进入职场且多半小有成就，但依旧保持着收听罗振宇早上60秒语音的习惯。

粉丝和产品是相伴随行的，一门课程如果想做得长久，得到更多人的喜爱，那么珍视已经积累的粉丝用户，积极倾听他们的意见，引导他们鼓励他们发声，对于自己未来的发展是至关重要的。

番外

寸金难买寸光阴，互联网世界的时间尤其宝贵。网课要想占领用户的时间，就要首先提供用户最想看的内容，真正解决用户痛点的内容。尊重用户的时间习惯，把用户当成自家人来看待，和用户建立起基于相同观念和兴趣的强有力的联系，以真性情对待用户。当用户升级为粉丝或铁杆粉丝后，更要放平姿态，走到粉丝中间去，走进粉丝心里去。