只有不断创新才能持续吸引粉丝。对于网课来说,只是内容有料还不够,还要保证输出风格有趣。轻松的表现形式能帮助用户更加方便地获取内容。
形式有趣
有些人想到网络课程,也许就会联想有一位老师出现在屏幕中,身后是一块显示屏,眼前是一台电脑。这样的课堂和传统课堂其实没有什么区别,只是没有坐在老师对面的学生而已。如果要求用户专门找出时间来观看,这样的课程很少有人能够坚持下去。
很多网课已经在尝试各种各样的新形式,比如说套用动漫人物和情节,以动漫人物的特征,彰显年轻活力,吸引年轻人;对图文内容进行升级,采用简笔漫画的形式表达主要内容,活泼生动。
对解决实际问题的课程来说,建议用好讲故事的方式。好的故事引人入胜,可以引导受众在不知不觉中把一节课的知识学完。而且场景化的知识学习更容易记忆,更容易在生活中运用。理论知识的学习也要注意摆脱枯燥的形式,同样可以紧密结合案例,绘声绘色地表达。
视频和音频的制作也可以规避传统说教的形式。例如很多社交媒体上的网红都在做自己的付费课程,其中有一位女孩叫Lori,她原来是个搞笑视频博主,在微博上积累了数万的粉丝。她留学美国,英语口语非常纯正,于是依据自身优势开设了教粉丝提升口语水平的课程,她上课风格风趣幽默,通过讲述很多真实发生在她和她朋友们身边的故事来引出发音的正确方法,看完她的视频课程不仅收获满满而且非常快乐。
内容有料
空洞的内容不能吸引学习者,死板的内容同样不能留住用户。新奇感是每个用户都期待的体验,经常能听到粉丝维护自己喜爱的产品会说“总能带给我新的东西和新的思考”。一成不变对于课程开发者来说是停留在舒适区中,不想或者不敢探索自己的边界。维持新奇感的前提是“有料”,是言之有物,是慧眼洞察。现在有很多面向大学生的找工作培训课程。课程内容多是给大学生提供不同的思考角度。比如为什么简历能过关却总是输在面试?是不是自己在面试过程中言过其实?是不是不会表达自己的特长?如何在竞争激励的暑期实习中拿到oあer?如何在群面中脱颖而出?当课程专注于细微的知识点,把每一个知识点讲透,就能够给用户带来学习的满足感。碎片时间的收获与进步都是细微的,但日积月累,总会实现质的突破。(www.xing528.com)
运营有法
想要占领用户的碎片时间,仅有优质的内容还不够,匹配精准的运营才能在粉丝社群中引起热议。可以说,90%的课程内容都需要成熟的、连贯的运营才能真正介入用户的实际生活,成为他们生活的习惯,占据他们碎片化的时间。
运营活动是通过组织活动和互动培养用户的使用习惯,如连续点击打卡可以获取会员福利,闯关答题可以获取课程免费机会,定期发起主讲人在线答疑互动、策划线下用户见面会也是非常好的融入粉丝生活的方式。每一个小的活动都是在搭建用户习惯,不论是日常互动还是精心策划的活动都可以慢慢地占有用户的时间。
现在很多付费课程都在打造自己的粉丝社群,想要进一步学习的用户可以付费入群,成为课程的粉丝,通常是年度会员。在群里,粉丝之间可以相互交流,建立归属感和认同感。同时课程主讲人或者开发者可以即时回复粉丝的质疑和问题,为粉丝提供更好的服务,这就相当于把课堂延伸到生活中。一般来说,粉丝只要有时间就会查看群里的消息,使用黏性越来越强。
番外
工作环境、生活环境、创业环境、学习环境每天都在发生着变化。这样的市场环境对于每一款产品和课程都提出了不小的挑战。粉丝的期望值越来越高,太多优秀的、可替换的选择层出不穷。穷则思变已经不能够在快速变化的社会中生存了,必须时时刻刻想着变化,变得更新、更快,才能一直抓住用户,才能使更多的用户升级为粉丝。
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