占据碎片化时间，如何借势开网课

现代人的生活和工作的方式及内容已经发生了极大的改变，工作的流动性增强，工作者从室内走向室外，通过线上线下加强合作，无缝切换成为一项越来越重要的技能。基于用户端的这种现实情况，互联网的内容传播方式就必须及时做出调整，应该注重即时性和时效性，用户只要有时间有设备有网络就可以随时随地查阅浏览，这是一场争夺用户时间的激烈战争。

询问用户的时间

积极与用户进行交流互动，不要一味猜测用户愿意在什么时间看到推送，也不要过度依赖数据，课程开发者最应该做的是以轻松的心态和用户交流。

对于输出课程内容的人来说，如果已经有了一定的粉丝量，且品牌的调性和粉丝的追求基本吻合的话，在留言互动中，课程内容输出者就应该以积极、活泼的方式和用户交流，主动地探寻他们进一步的需求，如希望在什么时间看到内容的推送，然后满足用户的期待就可以了。

对于一些在大的内容平台上线的讲师课来说，也可以积极创建渠道和用户沟通。付费课程领域的明星课程都有专属的粉丝社群或是微信群、公众号或官方微博，这些沟通平台的创建和维护就是为了让用户能有发声和表达需求的场所。在这样的社群里与用户交流，一来可以更好拉近讲师和受众的距离，二来可以更好倾听受众的意见，三来可以使更多用户更快地升级为粉丝。

尊重用户的习惯

如果没有得到用户明确的“回应”，那么一切从尊重用户生活习惯和阅读习惯出发即可。比如，《罗辑思维》每天的60秒音频是在早上6点，这对于工作努力的职场人士来说刚刚起床，就可以在洗漱时间里把这短短的60秒音频听完。这样每天早起时就能获得新的知识点，对于用户来说是一件不难坚持下去的事情。

还有每天早晚的通勤时间，早上7点到8点半，下午5点半到7点也是课程推送的绝佳时间。现在快速便捷的5G网络给了用户随时随地查看内容的条件，因此对于在都市生活的人来说每天平均两个小时的通勤时间是能够学习到很多东西的，日积月累就会实现质的改变。对于大学生而言，时间相对自由，因此课程的推送应选在他们最希望看到新内容的时候，上午9点以后到中午之前是一个合适的时间段。很多学生在晚上会安排一些娱乐、体育活动，难以确保他们会有强烈的学习动力去收看网课。(www.xing528.com)

总之针对不同用户的作息规律，认真选择他们可能会看到并且能够看完的时间，然后结合对点击量等数据的分析，及时做出调整。

体谅用户的辛苦

每位坚持在闲暇时间收看网课的用户都是付出了比别人更多的时间和心力的，他们要么是渴望在某一领域取得更高的成就，要么是想学到更多知识，要么是深度学习某一技艺，等等。课程开发者要清楚自己的用户都不是全日制学生，要尽可能地帮助他们减少额外学习带来的压力，才能够吸引用户在碎片时间来“打卡”。

在内容呈现形式上，可以是视频、音频、文字加图片等多种形式呈现。这是考虑到用户的不同学习场景。多种形式的呈现会加重设计者的工作强度，但是能够给用户带来极大的便利，帮助用户实现只要想学习的时候就可以学习的愿望。

另外，还需注意不要把内容放在一个平台，否则会大大局限课程的传播，也会影响用户的使用。一般情况下，一些做得比较大的内容品牌都会有自己的微信公众号、微博账号、豆瓣账号，基于不同形式的内容，有些品牌会同时在喜马拉雅FM或者蜻蜓FM等音频平台上线音频，在优酷、爱奇艺或者B站等视频网站上传视频，另外还有大量的知识付费平台。这就要根据自己内容的调性，尽可能多地选择输出平台，好处是用户手机上只要有一两个相关的软件就可以查看到相关内容，既提升了用户的使用体验又保证了课程和内容的点击率。

番外

抢夺时间在一定程度上就是抢夺关注度和流量。在互联网内容输出这一阵地也曾先后出现过很多精彩的品牌，但因种种缘由没落了，认真反思总结会发现一个共同的问题，就是没有及时抓住用户的时间，不仅没有给用户带来便利反而增加了额外的负担，导致受众群的流失。