网课盈利之道：市场需求引领

网课的需求分析是互联网行业工作中最基本的能力，不只是内容设计经理，包括运营、市场、销售人员等都必须对网课的市场需求有所了解，才能知道怎么去设计课程主题，如何运营用户，怎样推广产品，最后把用户和流量转化成企业的收入。

网课的需求分析也是一项获取比较困难的能力，一门网课是否有人观看，有多少人观看，很大程度上取决于网课的设计者对需求的把握是否准确。如果需求把握准确，往往能获得事半功倍的效果；如果需求把握不准确，则会事倍功半，甚至徒劳无功，白白浪费时间和资源。

网课的需求分析的难点首先在于理解的混乱。很多人把课程受众的痛点、课程受众的需求、课程受众的想法、课程受众的问题、自己的想法、自己的假设、自己的需求、网课的需求等混为一谈，以至于每个人都觉得自己了解网课的受众需求，人人都能轻易成为内容与产品的设计经理。其实，大部分网课的课程设计通常是一个团队，因为团队成员彼此认定的市场需求有所不同，所以也很容易造成网课主题设置中的争执，但差异和争执并非坏事。

那么网课的需求到底是什么，怎么做好网课的需求分析？

什么是需求

我们先来看一个卖水的例子：你去爬山，爬到中途口非常渴，非常想喝水。这时候如果有人卖水给你，再贵你也会买；当你喝完后，解渴了，这时候再便宜的水，对你来说也没有什么用了。很显然，喝水时，水对你来说是一个需求；喝水后，水对你来说就不是一个需求了。从上面的例子可以看到，特定的人在特定的情况下产生了特定的问题，并且这种问题是可以被解决的，就可以把它叫作需求，这是根据日常生活而总结的关于需求的定义，在这里特别要注意下面几个关键词：特定的人、特定的情况下、特定的问题、可以被解决。

需求从哪里来

需求的来源在表象上看有很多，总结起来无非两点，一个来自用户的痛点，另一个来自用户的兴奋点。由痛点产生的需求，大多数会成为刚性需求，这个痛点的强度越大，人们产生改变这个痛点的想法就越强烈，需求也越旺盛；而由兴奋点产生的需求往往是非刚性需求，它的需求同样可以很旺盛，但是在优先级排序上，往往靠后。比如上面卖水的例子中：你爬山途中口渴了想喝水，身体急需补水，这是刚性需求。如果你在爬山途中看到美景，但手边没有拍照设备，无法将美景拍摄下来，只会在心理有点失落或遗憾，并不会对你的生命造成什么影响，这就是非刚性需求。

所以，不论在创业还是日常的工作中，要优先挖掘用户的刚性需求，这样才能把产品、运营等工作做好。比如你负责的网课现在有两个要解决的问题，一个是用户注册时收不到验证码，没法完成注册；另一个是需要开发一个让用户邀请用户，注册后能赚钱的功能。开发资源有限，只能选择一个功能来开发，你会怎么排优先级？毫无疑问，自然是先解决收不到验证码的问题，收不到验证码，就无法完成注册，这是用户的痛点，而邀请用户注册赚钱只是一个兴奋点。

痛点与需求的关系

痛点是需求的来源。但是，切记痛点并不等于需求，痛点约等于需求或者大于需求。举个极端的例子来说明，很多人都希望医者能治百病，但是，现在还有许多不治之症，这就是人的痛点，这个痛点至今没法解决，这个痛点就是一个待解决的命题，而不是一个需求。(www.xing528.com)

还是拿上面的例子来说明，虽然有一些病症无法治愈，但如果目标是让病人的痛苦少一点，生命更长一点，这个痛点就变成了一个需求，变成了一个可以被解决的问题。从上面的例子可以看到，痛点能否变成需求，取决于你是否有能力解决这个痛点。

怎么发现痛点

发现痛点是挖掘需求的第一步，怎么发现痛点，每个人有不同的方法，但是总结起来就一个词“体验”，痛点是一种由体验得出来的结果，也唯有靠体验才能发现痛点。这个体验分为两种，一种是直接体验，另一种是间接的体验。

直接体验，就是自己的体验，自己去现身说法，在体验的过程中发现痛点。比如要做一款旅游的产品，要找到好的切入点，最好的办法就是自己在旅游的过程中，发现有哪些不足，哪些是可以改进的，把这些痛点找到，成为产品的切入点。间接的体验，就是通过别人的体验结果来挖掘痛点，别人的体验结果有多种呈现方式，比如周围人的吐槽、网上的体验报告、平台的评价、用户的留言、异常的数据等，这些都是别人体验结果的展示形式；关注别人的体验结果，尤其关注体验结果中那些负面的反馈，因为按照一般人的心理，“痛”了肯定要找地方说出来。

就网课而言，因为课程是自己设计的，所以设计者往往发现不了问题，甚至还很容易产生自恋情绪。因此，要想发现问题，最简单的方法就是去看网页、弹幕或者平台的相关评论，然后把问题进行归纳和分析。如果在收集到的100条评论中，有30条反馈课程设计速度过快，那么这个网课使用的痛点自然就出来了。

网课的需求有哪些

2016年，在教育界最为吸睛的新闻事件之一是在线教育老师一小时能挣1.8万元。首先，网课的模式优势太多，这是线下授课所不能比拟的。通过网课，老师和学生双方都会感觉更加方便。其次，网课的受众突破地域的限制，在数量上也要大很多。加之网课的内容种类丰富，选择更为自由，受众需求更易得到满足。

网课的内容其实已经不再局限于学校的科目。写作课、读书课、时间管理课、知识管理课、恋爱技巧课、职场规划课、求职面试课、绘画课、书法练习课、PS课、视频编辑课、烹饪课、收纳课、演讲课、个人形象设计课、化妆课等，都很有市场，很有需求。网课的设计者们只需要根据自身条件，挖掘出自己的优势，有定位、有针对性地输出干货，流量、关注自然而然就来了。

番外

2018年，知识付费红利席卷互联网，这一年，无论讲师还是小白，都可以在互联网里捞金，当然，只要你能看见，就能迎来属于自己的春天。