文化价值存在于能够满足人们对文化的需要的有形与无形产品之中,任何文化一旦生成就必然拥有某种价值。换言之,当主体发现了能够满足自己文化需要的客体时,这个客体就具有一种文化价值;要实现这个价值,主体与客体必须发生一定的关系。
人类所创造的一切具有文化价值的产品都是人类社会文明发展的产物,同时,又满足人的文化需要。所以,文化价值处于一种动态发展之中,随时间和空间的变化而变化,这也决定了文化价值的差异性。更具体而言,不同的时代产生出不同的文化价值,不同的地域滋生出不同的文化价值。譬如,清代中国妇女以缠脚为美,这是一种家庭制度文化的体现,即“夫为妻纲”,但如果现在的女孩还缠脚,就会让人笑掉大牙。
每一个地域和民族都有自己的核心文化价值,而随着社会的发展,核心文化价值的内涵也得以不断地丰富并传承。中国儒家所倡导的“仁、义、礼、智、信”和“温、良、恭、俭、让”就是中国的一种传统核心文化价值——精神道德观,当然这种精神道德观在不同时代有不同的价值。造成文化价值的差异性的另一因素是地域背景;也就是说,不同的民族和族群其文化价值显然是迥然不同的,某个社会共同认可的文化价值对于另一个社会可能不具有同等文化价值。因此,文化价值由于时间和空间的因素具有其独特性和差异性,进而可能带来不同民族之间的交流障碍。
按文化价值存在的形式,文化价值可划分为具有物质属性的文化价值和具有精神属性的文化价值,两者既有区别又有联系。所谓物质属性的文化价值是指那些能够满足人们的物质需要的文化价值,而精神属性的文化价值是指那些能够满足人们的精神需要的文化价值。物质属性的文化价值主要形式体现在有形产品之中,而精神属性的文化价值的主要形式有道德价值、审美价值等。
文化价值在旅游活动中是通过旅游主体的文化价值(即旅游者的文化价值)、旅游客体的文化价值(即旅游资源的文化价值)和旅游介体的文化价值(即旅游企业的文化价值)表现出来。旅游者的文化价值取向决定旅游者的旅游行为,旅游者的旅游行为主要包括决策行为、消费行为、审美行为等。旅游者的旅游决策行为受旅游者自身的文化修养和价值观的影响;也就是说,具有较高文化修养的旅游者会选择文化体验较强的旅游活动。旅游者的消费行为以及在旅游活动中的审美行为同样受制于旅游者自身的文化价值观,显然文化修养和精神境界的高低直接影响着人们对旅游景观的欣赏水平,而欣赏的过程同时可以促进旅游者的文化修养和精神境界。来自相同文化环境的旅游者具有相似的文化价值,进而有相似的旅游行为。从这个意义上来说,旅游者的文化价值直接影响其旅游行为。(www.xing528.com)
旅游资源的文化价值是以某种载体的形式体现出来。旅游资源的文化价值越高对旅游者尤其文化旅游者的吸引力越强,所以提高旅游资源的文化价值就是要挖掘其文化内涵,提升其知名度,从而产生乘数效应。譬如,道教文化是青城山的一个重要文化旅游资源,道教文化同幽雅的自然环境结合起来就构成了青城山文化旅游的“核心文化内涵”。一旦旅游资源的核心文化价值得到认可,其知名度就会随着旅游资源的文化传播而迅速提高,成为著名的旅游目的地。
旅游企业的核心文化价值观是指导企业发展的哲学思想或理念。旅游业经营者、从业者的价值观念、职业道德、服务理念以及经营思想等文化素质决定着旅游者的文化需求和审美情趣能否得到满足;如果旅游者的身心需求能得到满足,那必然会强化旅游者的消费欲望,从而实现旅游者的消费行为。旅游企业本身是为旅游者提供旅游产品,而旅游产品主要是无形的服务性产品,所以旅游企业自身以及企业员工的文化价值观对旅游活动即食、住、行、游、购、娱等有直接的影响。世界旅游组织曾对旅游企业提出“高质量的服务、高质量的员工、高质量的旅游”要求,这里所谓高质量的旅游服务,归根到底是由高素质的人员所创造的,从有形的旅游物质产品到无形的旅游服务产品,其文化内涵、个性等决定了产品的品位,形成了文化核心竞争力。因此,旅游企业应“以人为本”,其内部形成和谐的氛围并为员工提供宽松环境,同时,加强员工的传统文化修养,最终将个人价值观同企业文化价值观结合起来,以实现旅游企业产品的文化价值。
中国江西的庐山风光
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