智慧旅游公共服务的研究在我国尚处于初期阶段，无论是理论研究还是实际建设都亟待进一步推进，国内有众多学者对旅游公共服务体系进行了研究。李爽等（2010）从公共服务体系内涵出发，综合国内外旅游公共服务实践，从内容组成、需求与供给主体、供给模式等方面对旅游公共服务体系架构进行了全面的设计。何池康（2011）结合国内外旅游公共服务建设现状，对云南省旅游公共服务体系的构建进行了分析。张泰城等（2009）则从地方政府的角度出发，分析地方政府行为缺失，主要从旅游信息平台、政府职能、发展旅游协会组织等方面提出地方政府行为矫正对策。
旅游公共服务的评价也是学者研究的重点，叶全良、荣浩（2011）基于顾客价值理论和公民导向理念，逐层分析旅游公共服务的内涵，构建了一套旅游公共服务评价指标体系，分为四个准则层：情感价值、功能价值、社会价值以及感知代价。谷艳艳（2011）分析了影响智慧旅游公共服务体系建设的主要因素，并从旅游信息、旅游交通、旅游安全、旅游管理和旅游环境等6个方面最终选取16个评价指标，并通过上海市实例来验证评价体系。乔海燕（2012）通过利用层次分析法，构建旅游公共服务评价体系，指出旅游信息和安全保障两方面在旅游公共服务中占据着重要地位。(www.xing528.com)
目前国内也有一些学者对智慧旅游公共服务体系进行了研究，但大都还停留在理论研究上，并且相关理论还不完善。金卫东（2012）从智慧旅游的角度探讨了旅游公共服务体系的建设，并研究了南京智慧旅游公共服务体系建设现状，指出要从为游客服务、为管理服务两条主线出发来展开公共服务的建设。乔海燕（2012）从智慧旅游的角度出发，构建了智慧旅游公共信息服务系统，主要由旅游信息指示、咨询、交通和公共信息平台这四个系统组成，以满足游客的个性化信息需求。
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