大学生心理健康教育：识别情绪诱因

【案例】

周末西西一家人出去吃饭，西西磨磨蹭蹭收拾出门，妈妈有些不耐烦地催促她快点，她感到很不开心，很烦躁，一点吃饭的兴致都没有。西西说，她当时觉得很难过，也很愧疚，觉得这么小的事自己不应该有这么大的反应。当她静下心来，细细体会这份感受时，发现这份感觉非常熟悉，而且常常有，是那种“只要妈妈说自己就感到妈妈在责怪自己、厌烦自己”，想到这里，伤心、委屈和不满使西西止不住泪如雨下……

思考：怎样了解自己的情绪过程，并认识自己情绪产生的原因。

（一）生存、经济压力

美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论认为，可把人的需要分为5个层次，即生理的需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。生理的需要即人对食物、空气、水、性和休息的需要。安全的需要是人对生命财产的安全、秩序、稳定，免除恐惧和焦虑的需要。爱和归属的需要是人要求与他人建立情感联系，如结交朋友、追求爱情的需要，隶属于某一群体并在群体中享有地位的需求。尊重的需要包括自尊和受到别人尊重的需要，这种需要得到满足会使人体验到自己的力量和价值，增强他的信心。这种需要得不到满足会使人产生自卑和失去信心。自我实现的需要是指人希望最大限度地发挥自己的潜能，不断完善自己，实现自己理想的需要。自我实现的需要是人类最高层次的需要，但各人达到自我实现的途径和方式是不同的（见图7-1）。

图7-1　需要层次理论

就大学生而言，面对求职与生存的压力而产生焦虑等情绪反应都是正常的，但如果这种情绪反应过于极端，或者持续时间过长而转化为一种消极因素时，就需要加以控制，比如一入学就开始为将来找不到合适工作而焦虑。因为这种焦虑，反而越来越难以安心学习和生活，越难以正常学习生活就越觉得自己不会找到好工作，陷入恶性循环。

（二）内心冲突

人的行动有自觉目的性，单纯的动机使行动目的单一而明确，顺利实现行动，如为了升入大学而努力读书，为了获得提升而勤奋工作等。但现实生活中确定活动目的并非总是这样简单而直接，复杂的生活环境常常造成利益冲突，使人们同时产生几个不同的目标或多种愿望，这又导致内心的矛盾冲突。这种冲突可以区分为双趋冲突、双避冲突和趋避冲突。

（1）双趋冲突，指当个体同时追求两个及以上目标或者面临多个选择时，因不能同时获得而产生的内心冲突。古语中“鱼和熊掌不可兼得”就是这种动机冲突的体现。在某些时候人们面临多种选择，但分身乏术，不能同时得到，如两个好工作都想要，如果一直陷于这种冲突不能自拔，那结局可能就是两个工作机会都失去；再如面临毕业的学生既想参加工作又想考研究生，为此他会犹豫不决。而双趋冲突若要得到解决，只能权衡轻重，趋向认为重要的更有价值的目标。如果这个学生认为考研后继续深造意味着新的学业压力和经济负担，但从长远来看，参加研究生学习更符合社会发展的要求，自己也会有更大的收益，那他可能会放弃眼前的工作机会而选择考研。

（2）双避冲突，指两种不利于自己或令人讨厌的事情同时出现无法躲避，如果躲开其中一件即又必定会碰到另一件时所出现的心理冲突。所谓“前有断崖，后有追兵”就属于这种情况。比如癌症病人的手术治疗会有很大风险，但药物治疗效果不能确定，而且药物毒副作用很大；再比如一个学生犯了严重的错误，想认错又怕挨批评、丢面子，不认错又担心被人揭发后受更大的处分。对于这种情况，也需要当事人权衡轻重，做出明智的选择。当这个学生认识到立即承认错误、悬崖勒马是补救的最好方法，内心冲突也就消失了。

（3）趋避冲突，指个体对一个事物同时产生两种相反的态度时所引起的心理冲突。如我国古典文学作品《三国演义》中说曹操兵败斜谷、进退两难，当夜规定军中口号为“鸡肋”——食之无味，弃之可惜，就是这种内心矛盾的体现。生活中，我们对一个人爱恨交织，对一件东西取舍不定，也是趋避斗争的体验。面对这种情况，只能权衡利弊，做出接受或放弃的决定。比如一个人既为炒股的丰厚收益所吸引，更为股市的高风险而担忧，再考虑到自己工资微薄、没有雄厚的炒股资本，可能会就此放弃炒股。

哥伦比亚大学、斯坦福大学做过一个实验，他们让人们在6种口味与30种口味的巧克力中选择。结果，参与30种选择的人，更多感觉到巧克力不大好吃，比较后悔做出选择。后来斯坦福大学又进一步实验，他们摆了两小吃摊：一个有6种口味，另一个有24种口味。结果路过24种口味摊位的242名客人中有60%停下来试吃，路过6种口味摊位的260名客人中只有40%停下来试吃。但是，在6种口味摊位试吃的顾客至少有30%买了果酱，而在24种口味摊位前试吃的只有3%购买了果酱。当人们面临太多选择时就会产生选择冲突，反而会增加不满意感。

（二）人际关系不合(www.xing528.com)

人是社会性动物，如果不能归属到一个群体中，不能有较好的人际互动，那么其生存就会受到威胁。大量的心理学研究表明，人际关系引发的心理问题越来越多，一个人的心理健康程度与人与人之间的支持与接纳有密切的关系。但随着社会的快速发展，竞争越来越激烈，人与人之间建立信任的成本越来越高，这就更进一步使人际关系成为引发人们极端情绪的诱因。

思考：

（1）自己的人际关系给你带来的压力大，还是快乐多？

（2）当你得病了、有烦恼了，你是否可以获得别人的支持、服务与安慰？

（三）生活事件

重大的生活事件会诱发强烈的情绪。研究表明，遇到的消极生活事件越多，越有可能产生消极的情绪反应。量表协作研究组张明园曾编制过一个重大生活事件清单：

丧偶、子女死亡、父母死亡、离婚、父母离婚、夫妻感情破裂、子女被解雇、刑事处分、家庭其他成员死亡、家庭成员患重病、政治性冲击、子女行为不端、结婚、家庭成员刑事处分、失恋、婚外两性关系、大量借贷、突出成就/荣誉、恢复政治名誉、重病、外伤、严重差错事故、开始恋爱、行政纪律处分、复婚、子女学习困难、子女就业困难、怀孕、升学就业困难、晋升、入党入团、子女结婚、免职、性生活障碍、家属行政处分、名誉受损、中额借贷、财产损失或遗失、退学、好友去世、法律纠纷、收入显著增减、遗失重要物品、留级、夫妻严重争执、搬家、领养孩子、好友决裂、工作量明显增加、小量借贷、退休、工作性质改变、学习困难、流产、家庭成员纠纷、与上级冲突、入学、就业、参军复员、受惊、业余培训、家庭成员外迁、邻居纠纷、同事纠纷、睡眠重大改变、暂去外地。

Braum与Reynolds列举了40个被学生普遍认为引起强烈情绪的项目（见表7-1）。

表7-1　引起强烈情绪的项目

【课堂活动】

1.对照事件清单，评估一下自己是否面临一些重大事件。

2.判断自己目前可能的主要消极情绪来源。