大学生心理健康教育：沟通的重要性

（一）沟通可以满足人的心理需求

人是社会性的动物，不能脱离其他个体而存在，每个人都有与人沟通、被人倾听和理解的心理需求。如果失去了与人沟通的机会，人们会出现一些生理症状，如产生幻觉、丧失运动技能，同时心理也会失调，以致产生孤独、焦虑、抑郁等不良情绪。文学作品《鲁滨逊漂流记》中，主人公鲁滨逊一个人在荒岛上生活很多年，似乎也过得挺有滋有味的，但是那毕竟是虚构的小说，即使是鲁滨逊，后来也有一位当地朋友。而在现实生活中，绝大多数人都无法忍受长时间不与任何人沟通交流。

【拓展阅读】孤独实验

英国Channel 5电视台曾经播出了一个节目叫In Solitary，讲的是密室独处实验。他们想要通过实验，看一个人在完全没有社交的密闭空间中，到底能坚持多久。

节目组在一个废弃的仓库中找来了4个集装箱，作为实验的密闭空间，里面有床、桌椅和厕所。然后在海量的报名者当中，选出了3名都是28岁，但性格背景不同的志愿者来参加实验。

实验要求志愿者各自住在集装箱里，没有手机，没有电脑，也不允许和外界有任何通信，每人可以带3件私人物品。

实验为期5天，集装箱里有一个红色的按钮，如果志愿者觉得实在待不下去了，可以选择按按钮放弃。

每个集装箱都装有2个摄像头，进行全程拍摄。节目组还请来了心理学博士Dr.Pauline女士负责观察。一旦发现志愿者的精神状态不妥，节目组会强制停止实验。

1.第一名志愿者Charmayne，全职妈妈，有一个儿子，家庭幸福美满。Charmayne的所有生活几乎都用在陪伴家人和朋友上，很少有独处的时间。她希望通过这次实验，证明自己是有能力独处的。她带的3件物品：一盒橡皮泥，一瓶保湿润肤乳，以及一封丈夫写给她的鼓励信。

实验刚开始时，Charmayne表现得很兴奋，信心满满，并在房间里节目组提供的白板上，写下了“You can do this”（你可以做到的）。时间过了大概3小时，Charmayne开始玩起了橡皮泥，一切看起来都很正常。忽然之间，Charmayne捂住了脸，开始悲伤地抽泣。稳定了一下情绪的她，又接着玩。但没一会又忍不住哭了起来。最后实在压抑不住情绪，起身去了卫生间。Charmayne从卫生间回来，情绪稳定了不少，准备吃点东西。但悲伤的情绪还是一波又一波地侵袭着她，她痛苦地自言自语说道：“我好害怕。”之后她拿出了丈夫为她写的鼓励信，每当要坚持不下去的时候，就打开来读。半个小时以内，Charmayne激烈的情绪反反复复，她再次避开了摄像头，拿着丈夫的信去了卫生间。不久，里边传出了阵阵哭声：“我想回家”……当Charmayne再次从卫生间出来之后，她擦掉了白板上面写的“你可以做到的”，然后按下了红色按钮。

2.第二名志愿者：Lucie，社交媒体上的一名工作者，热爱运动。Lucie是在Instagram上有着大量粉丝的网络红人，她每天都会带着相机出门，拍出美美的照片，然后在社交媒体上分享自己的生活。她带的3件物品：一支笔，一些画画的工具，以及一个哑铃。相比第一位志愿者，Lucie进入集装箱后表现沉稳得多。热爱运动的她还在白板上，为未来5天做了一个健身的计划表。

实验第一天，Lucie除了吃饭、运动和休息，其他时间基本都在专心致志地画画，情绪稳定，连生物钟也和往常一样。实验第三天，Lucie的房间已经挂满了她的画，她依然坚持着自己的健身计划，密封的环境似乎对她没有任何影响。直到第四天，Lucie第一次在摄像头的注视下吐露出自己的心声。她分享了自己这4天生活的点点滴滴，还把藏着内心的一段感情说了出来。

Lucie曾经有一个相恋8年的男友，他们一起来到伦敦努力打拼。后来，男友向她求婚，他们终于在几个月前结婚成为夫妻。原本是一段人人羡慕的浪漫爱情故事，可惜婚后仅仅不到4个月，丈夫告诉Lucie，他爱上了别的女人，就这样头也不回地离开了她。8年的感情如梦幻泡影，Lucie坦诚自己仿佛一无所有，所以选择来到这里，逃避外面那个悲伤的世界。

3.第三名志愿者：Lloyd，网络视频段子手（写段子的人）。

Llody性格开朗，有一个恩爱的女朋友。他参加这次实验纯粹就是好奇，想体验一下没有女朋友、没有手机和网络的生活究竟是怎样的。他带的3件物品：女友的照片、一副扑克牌、约克郡茶包。

刚进入集装箱，Llody对周围的环境感到满满的好奇，像只小猫一样到处研究，还调皮地跟摄像头互动。但等一切新鲜感都慢慢淡下来之后，Lloyd开始无聊地躺在床上，偶尔玩玩摄像头。到了实验的第三天，Llody还是以同样的姿势躺在床上，开始跟摄像头聊起天来。但当节目组将摄像头转向别处时，Llody忽然变得很焦虑不安，甚者愤怒，强行掰过摄像头说：“你不看着我，我会很无聊！”他坦言摄像头对着他时，自己舒服一点，因为他知道摄像头背后有人看着他。(www.xing528.com)

实验第四天，Llyod也开始对着摄像头袒露自己的心声。Llyod有一个不完整的家庭，父母从小离异，跟着妈妈长大的他，内心其实一直埋怨着自己的爸爸。这次实验的长时间独处，让他想明白了一些事，他说：“出去之后，我想去看看我爸。”

4.第四名志愿者：Sarah，单亲妈妈，有一个8岁的孩子。

第四个实验集装箱本来是留给主持人Gerge的，因为他也想体验一下这个实验，然而在实验第一天，Gerge就因为情绪将近失控而选择退出，于是节目组找来了候选人Sarah。Sarah作为一名单亲妈妈，她的日常生活几乎全部放在自己8岁的孩子身上。参加这次实验，她希望有一些属于自己的时间。她带的3件物品：一支唇膏、一块心形的石头、一个枕头。

在实验的第一天，Sarah已经开始出现了焦虑和失眠的症状。大约凌晨2点，她爬下床蹲在角落录视频。她回到床上，蜷缩成一团，一会又睡到地上。突然，她在洗手池旁边疯狂地呕吐起来。心理专家认为，这很有可能是因为过度焦虑造成的生理反应。到了第三天，Sarah的情绪依然很糟糕，时而在床上哭泣，时而又振奋地手舞足蹈。她胡言乱语，甚至还出现幻觉，对着摄像头说自己在洗手池里看到了小狗。

心理博士Pauline很担心她的状态，考虑是否要终止Sarah的实验，谁知道Sarah很快又调整好了自己的情绪，安稳地在床上静坐。心理博士也感到很神奇，毕竟在这种情况中，很少人能够自我调节情绪。她猜测或许是因为Sarah作为单亲妈妈的经历，常常需要面对突如其来的问题，已经不得已地习惯了自己调整。

（二）沟通是建立和谐人际关系的桥梁

社会心理学研究表明，人和人的熟悉能增加相互之间的好感，而沟通是增加熟悉感的最佳途径。沟通能帮助人们消除人和人之间的误解，并积累重要的人脉，从而为自己事业的成功打下基础。正如美国前总统罗斯福所说：“成功公式中最重要的一项因素是与人相处。”

（三）沟通是有效决策的基础

在生活中，我们总在进行着大大小小的各种决策。有的决策可能无关紧要，如晚餐应该吃什么或者该乘坐哪种交通工具去某个地方等，然而有的决策对我们的生活至关重要，甚至可能改变我们的一生，如应该上哪所大学，应该从事什么工作等。我们知道一个人的知识和经验是有限的，因此当人完全依靠自己的判断来决策时，很有可能有所偏颇。这时，与师长、朋友、相关领域专家、同事进行积极、有效、深入的沟通就显得至关重要。因为沟通可以促进信息的交换，扩展我们看问题的广度和深度，为正确的决策打下基础。

沟通对个人决策很重要，对团体和企业的决策同样重要。心理学上存在一种群体集化（group polarization）效应，是指在群体中进行决策时，群体中的人们往往会比个人决策时更倾向冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策的现象。这种效应尤其容易发生在少数领导做决策的团体中，而由群体集化效应所导致的决策失误很可能是致命的。因此，在团体和企业中，做到上下通达的有效沟通至关重要。

（四）沟通是取得理解与支持的法宝

理解给人以安慰，支持给人以力量，获得理解与支持最直接的方法就是沟通。对个人而言，每个人都渴望被理解，尤其当自己的想法和愿望与他人不一致时。对组织而言，沟通也是确保组织目标顺利实现的关键因素之一。第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔充分发挥沟通天赋，成功斡旋于美、法、俄之间；美国总统罗斯福发表“炉边谈话”，始终激励着全国民众保持必胜的信念。他们正是依靠自己出色而独特的沟通能力，使军队、人民紧紧团结在一起。

【拓展阅读】秀才买柴

一秀才买柴，曰：“荷薪者过来。”卖柴者因“过来”二字明白，担到面前。问曰：“其价几何？”因“价”字明白，说了价钱。秀才曰：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴者不知说甚，荷柴者而去。

有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”（你的木柴外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴走了。