夏威夷群岛位于太平洋中心,是美国唯一的岛屿州,由太平洋中部的8个大岛和124个小岛组成,首府位于瓦胡岛上的火奴鲁鲁(檀香山)。这些大小岛屿分布在北纬18°54′28°,西经154°30′-180°,呈西北至东南方向排列,总面积28290平方千米,其中海域面积为11676平方千米,陆地面积16759平方千米。夏威夷属于热带海洋性气候,终年有季风调节,全年的气温变化不大,每年温度在26-31℃。夏威夷当地人口为130万,但每年接待的游客却达到700多万,大约是当地人口的6倍,游客中有65%都是回头客,夏威夷成为不少家庭旅游的固定目的地。
1.夏威夷旅游发展概况
夏威夷群岛主要有6座观光岛屿,包含欧胡岛、夏威夷大岛、茂宜岛、可爱岛、摩洛凯岛以及拉奈岛。从各岛屿消费比例可以看出,游客在欧胡岛的消费比例最高,占夏威夷总消费支出的近50%,这与欧胡岛是夏威夷重要的交通枢纽和文化、旅游中心有直接关系。
夏威夷岛上大部分居民的劳动就业、个人收入以及州政府税收都依靠每年到夏威夷旅游的国内外游客。据夏威夷银行计算,游客在夏威夷旅游支出的波及效应为2,即游客每支出1美元,将使当地的总产值增加2美元。旅游收入占当地生产总值的60%,使夏威夷的经济增长率始终高于美国经济的平均增长水平。
旅游是夏威夷经济的支柱产业。数据显示,夏威夷旅游人数一直稳步提升,但由于技术过高增速趋缓。2015年,夏威夷过夜游客数超过800万人次,同比增长8%。其中,中国游客人数为17万人,82%是首次到访。赴夏威夷的中国游客平均到访天数从2015年的6.29天增至2016年的6.59天,人均每日消费达364.7美元。
2.夏威夷旅游发展经验
(1)功能全面的城市建设。
夏威夷旅游城市建设既考虑面向本地居民的功能化设施建设,也考虑服务于旅游发展的功能、元素与布局。
首先,城市中有专属的旅游商业区,檀香山市规划了威基海滩及其旅游商业区发展度假旅游,与居民生活区分离开。此区域内的度假酒店、旅游街区、休闲公园、游艇码头和购物超市在空间上鳞次栉比、有机布局;为了改善度假旅游条件,专门引进了优质海岸沙子,修建了阿拉威运河营造水景;市中心区域另辟有一片专门的购物区——阿拉莫阿那购物区作为外地游客的购物场所。
其次,精心营造支撑旅游发展的城市环境。城市中配置建设了各种各样的植物园和社区公园,嵌入到各个社区之中和旅游景区周边;寸土寸金的威基商业区旁保留有占地面积达1800余亩的卡皮欧拉尼公园,营造出一种惬意的旅游休闲环境。
最后,城市文化的保护与彰显有利于塑造城市的个性。夏威夷王国的文化古迹保留完整,道路、学校、建筑的名称很多采用夏威夷王国国王与王后的名字来命名的,虽然名字拗口但很地方化,间接地传播旅游地的独特形象。
(2)以人为本的旅游公共服务体系。
旅游信息服务方面,夏威夷在机场、商业区、度假区等为游客提供了英语、日语、中文、韩语等各种版本的旅游手册,每周更新一次,不仅有综合性的旅游手册,还有餐饮、旅游活动、购物等专项手册,种类繁多,内容翔实,信息量大,为各个国家的游客提供了极大的便利。
人性化服务方面,度假区、露营地、社区公园处处都有免费饮水处和洗手间,海滩周边恰到好处地配备冲洗设备、救生人员、换衣间等,即使很偏僻的乡村也已通水、通电、通气,道路、厕所等设施十分完备,方便自驾游客的环岛旅游。
解说系统方面,高速公路和其他道路标识牌清晰,道路里程和前方景点指示明晰,公路两侧的观景点、观景台众多,并配备齐全的停车场,却没有影响视觉感官的商业广告牌和宣传标语。
服务行业从业者方面,不仅顶级的旅游购物中心,即使是普通百货公司、快餐店,店员的服务态度也表现出夏威夷人的热情、友善与诚挚,让游客感觉到了旅游胜地的人文之风。
(3)环境保护是重要任务。(www.xing528.com)
由于旅游业在夏威夷的经济中占有举足轻重的地位,夏威夷州政府十分重视保护环境,保护旅游资源,注意发展“清洁”产业,如海洋科学、水产养殖、热带农业、金融服务、商业中心等,以此来促进旅游业的发展,近而推动经济发展。
为了防止环境污染,夏威夷杜绝一切现代工业,并借助自然优势成为美国空气质量最好的州;夏威夷海域面积巨大,但200海里范围内禁止商业捕鱼,并且放弃了近海养殖业;夏威夷港口不准停靠大型运输船,瓦胡岛和主要岛屿之间不通行大型游船,一定程度上避免了海水污染。
对沙滩采取全民开放的政策,严禁私有占有,保护了一线海景资源;旅游活动中渗透着环境保护意识,如恐龙湾第一个旅游项目是观看一段环境保护的影片,让游客了解景区生物品种的稀缺性与珍贵性。
因为对自然环境采取非功利性的保护意识,所以游客在夏威夷溪流中可以看到鱼翔浅底,近海乘船可观看游弋的鲸鱼。这使得环境成为旅游吸引力的一部分,为度假旅游增添了丰富的生态内涵。
(4)强调独特文化。
文化是旅游目的地的灵魂,夏威夷处处洋溢着一种独有的文化氛围,既是东西方文化的融合,也是传统文明和现代文明的汇集。夏威夷岛多种族裔、多种文化的居民为当地创造出令人着迷的多重面貌的艺术、文化、食物、庆典和历史。当地政府部门充分利用当地文化特色开发出一批知名的旅游项目,不仅把太平洋各个岛屿的风土人情融合在一起,而且有世界各地文化的缩影;不仅散布着现代文明的气息,而且充满原始文化的芳香,独特的氛围令游客流连忘返。
在旅游形象传播上,夏威夷将自己文化中的符号、色彩、造型、轮廓等融入服饰、餐饮、礼仪、舞蹈、雕塑等各个方面,阿罗哈精神及其Logo的创意与传播更是成为全世界旅游目的地学习的典范。
在旅游活动开发上,旅游景点、商业区、酒店、游船等各个空间一年四季演艺活动不断,每天都有夏威夷土著人动态化的草裙舞表演,沿海旅游大道经常有大型旅游演出和节日活动。
在酒店建筑个性化塑造上,夏威夷属于火山地貌,众多酒店、度假村、景区建筑都以火山石作为外立面材料,现代化气息的度假旅游地处处透露出地域自然元素的剪影。
在购物品开发上,夏威夷不仅利用农业优势开发了咖啡、菠萝、巧克力等多种类型、多个系列的旅游购物品,而且将地域文化符号创意为旅游纪念品,如阿罗哈衫已经成为热带地区旅游者的标准装束;彩虹之州汽车牌也开发成为游客采购的纪念品等。
(5)庞大先进的交通运输体系。
夏威夷特别注重交通运输对旅游业的支撑作用。不仅表现在架构从外部进入夏威夷和夏威夷主要岛屿之间的完备航空运输网络和旅游地内部发达而缜密的环岛公路运输网络,而且将交通运输与旅游发展紧密融合在一起,良好的基础设施建设为夏威夷发展旅游奠定了坚实的基础。交通运输工具成为特色鲜明的旅游项目和重要旅游吸引物,如游艇、游船、旅游潜水艇、观光巴士、观光直升机、滑翔伞等,其中依托观光巴士的城市观光旅游、依托游艇和游船的观鲸旅游、依托观光直升飞机的夏威夷火山观赏、依托旅游潜水艇水下观鱼等成为夏威夷具有吸引力的特色旅游项目之一。
(6)旅游海岸线规划。
旅游海岸线的规划决定了公众与私人对海洋旅游吸引物的态度,对规划尺度的把握,又决定了整体景观布局、目的地城市功能配套、娱乐休闲项目分布和地产开发等许多重大问题的展开。夏威夷的旅游海岸线规划贯穿了“公众优先”的原则,让公众和私人物业有序而合理的分配美丽的海岸线。
如果把夏威夷海湾从海岸线到山脊的区域看成一个同心圆的话,这里的总体规划就是围绕海岸线形成的六个圈层结构。最前沿的第一圈亲海的四千多米海岸线是完全属于公众的,游客可以任意下水游泳,不收取任何费用,没有什么地段为私家泳滩。第二层近海的建筑一般都是品牌酒店,算半公众区域,政府在该区域中心建了一个公园,可以自由烧烤、进行野餐活动,入夜以后酒店一楼露天的酒吧灯火辉煌,连成一条浪漫的海边街市。第三层是繁华的商业中心街区,有世界名品一条街,也有餐饮一条街,是游客感受旅游目的地文化的强磁场。第四层是城市生活区,夏威夷主要的公共设施、政府机关、学校、医院及普通市民住宅有序分布,沿交通干道一直向远方发展。第五层是私家住宅区,城市开始向山坡发展,私人物业根据可以观海的差异出现巨大的价格变化,一般游客很难有机会拜访这个区域。第六层则是远处壮丽的山脊线,这个海洋气候明显的旅游目的地,一会儿阳光普照,一会儿乌云密布,一会儿彩虹当空,气候万千。尽管夏威夷旅游地产极为发达,但总可以在一些角度看山景,却完全看不到任何山上的建筑物,成功地保护了许多美丽的山谷景观。
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