用户需求分析：网络安全建设的关键成功因素

【实现过程】

（1）了解综合布线系统工程的建筑环境

综合布线系统工程的范围大小不一，但可以简单分为单幢智能建筑和由多幢智能建筑组成的建筑群体，后者也称为智能小区。

单幢智能建筑有以下几种：办公楼（又称写字楼，专门用于向公司出租的大型建筑）、住宅楼、商住楼（一、二层用于商业，以上的多层是住宅）、教学楼。

智能小区可有以下几种：办公智能小区、住宅智能小区、商住智能小区和校园智能小区。

通过需求分析，可以了解需要进行综合布线的建筑，了解建筑自身的功用、环境、规模、结构、布局等情况。

（2）了解用户的应用需求

应用需求就是用户对智能建筑或智能小区的功能需求。智能建筑设计标准（GB 50314-2006）中对办公建筑、商业建筑、文化建筑、媒体建筑、体育建筑、医院建筑、学校建筑、交通建筑、住宅建筑和通用工业建筑等各类智能建筑的功能提出了基本要求。了解用户的应用需求，可以参照该标准，同时引导用户根据建筑的主要功能在语音、数据、图像、视频、控制等方面做出应用需求选择。

建筑物内的所有信息流、数据流均可接入综合布线系统。用户的应用需求越多，建筑物的智能化程度越高，容入到综合布线系统中的信息子系统也将越多。(www.xing528.com)

在确定建筑物或建筑群的功能需求以后，规划能适应智能化发展要求的相应的综合布线系统设施和预埋管线，并设计综合布线系统，这样可以防止今后增设或改造时造成工程的复杂和资金的浪费。

（3）了解用户单位对信息点的要求

每一个工作区信息点数量的确定范围比较大，从现有的工程情况分析，设置1个至10个信息点的现象都存在。同时需要预留电缆和光缆备份的信息插座模块，因为建筑物用户性质不一样，功能要求和实际需求也不一样，所以信息点数量不能仅按办公楼的模式确定，尤其是对于专用建筑（如电信、金融、体育场馆、博物馆等建筑）及计算机网络存在内、外网等多个网络时，更应加强需求分析，做出合理的配置。

在一些用户方，数据点可能会存在内网、外网、专网、政务网，语音点可能包括普通电话、红色电话等多个截然不同而又不能混淆的网络，同时可能有一些无线接入点以及光纤信息点的接入要求，再加上触摸查询机、外接大屏幕等特殊的点位。这就要求设计人员在设计之初就必须和用户方深入沟通，详细了解用户方的要求，以确定用户方对信息点数量的具体要求。

（4）了解用户方对性能的需求

性能需求是指各应用子系统对服务效率、服务质量、网络吞吐率、网络响应时间、数据传输速度、资源利用率、可靠性、性能和价格比等的要求。

（5）了解各种约束对用户需求的影响

这里所说的约束是泛指对综合布线系统工程的各种制约因素。应注意分析技术、资金、时间、应用、环境等制约因素与用户需求的矛盾，找出符合实际的结合点，以便满足用户需求。用户需求分析主要考虑近期需求，兼顾长远发展，同时要多方征求意见。